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【干貨】Listing被合并了該怎么處理？

發(fā)布時間：2016-01-19 11:43:46  | 來源： ?？怂沟抡搲?  |  編輯：?？怂沟抡搲?

最近一些賣家突然遇到了listing被合并的問題，某一天亞馬遜突然寄信來跟你說你的ASIN被合并到另外一個ASIN了，如下圖所示：信中內(nèi)容會寫為何產(chǎn)品會被合并，合并之后的好評怎麼辦，合并之后多久我的庫存發(fā)生改變。

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這位賣家自建了一個 Listing，但現(xiàn)在他的 Merged ASIN 被合并到了 Retained ASIN，但由于有庫存的關(guān)系，也不能就刪了這個listing 重新建個新的，Merged ASIN 的庫存會被并入到 Retained ASIN。以后庫存量也只能上傳到 Retained ASIN ，上傳到 Merged ASIN 是會被警告的！

為什么會出現(xiàn)被合并ASIN呢？

現(xiàn)在亞馬遜有超過 1200,000,000個商品，商品數(shù)量太多，消費者像在茫茫大海中迷失了方向，亞馬遜怕消費者因為這樣開始流失，所以一向以消費者為大的亞馬遜開始合并相同的商品到同個頁面（ASIN），同時也對賣家上架商品的要求更嚴格了,而實行Merged ASIN 的效果非常好，消費者頭不疼了，但卻讓亞馬遜賣家頭疼啊。

你辛苦自建的listing,合并后表示您跟其他賣家得在同一個商品頁面競爭排名（曝光率），競爭者多曝光率下降，自然的銷量也會大受影響，最后變成價格戰(zhàn)，這是所有賣家最不希望發(fā)生的事！

Merged ASIN的好處？

所有的商品評論（Review）都會在同個頁面，不管商品是從哪個賣家售出的，所有相同商品的 review 都會在同一個頁面！然后消費者也不會迷失在茫茫商品海中了！

但有個問題讓很多賣家無法接受，當(dāng)你的商品被合并到別人的 ASIN，而亞馬遜選擇使用別人的商品描述和照片，但這跟你的商品描述和照片完全不符合，根本是不同商品，導(dǎo)致消費者購買后發(fā)現(xiàn)收到的商品跟頁面的照片、描述完全不同，而留差評給你或是到 A-Z Claim 申訴。

如何解決 Bad Merged？

1、聯(lián)系亞馬遜的 Seller Support ，這并不像聽起來那樣簡單，你必須提供要申訴的商品 ASIN，商品的照片（含 UPC or 制造商網(wǎng)站的 link 含 UPC code），不建議給亞馬遜 Url link，因為亞馬遜會聯(lián)絡(luò)你的制造商，請他們直接銷售。亞馬遜得到你的申訴資料，經(jīng)過確認后會取消合并你的商品，或是讓合并商品頁面使用你提供的商品照片和描述。

這是某位賣家申訴成功，得到亞馬遜回復(fù)的郵件范例:

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這位賣家聯(lián)系了 Seller Support ，附上了原本的 ASIN ，后來被合并到的 ASIN ，商品購買證明包含商品細節(jié)， ID ，Logo 照片，最后亞馬遜向這位賣家道歉還原了他的 ASIN 。

如何寫信跟亞馬遜溝通，請參考下列范本：

請注意不要完全抄襲范文，否則大家的郵件都是一樣，會產(chǎn)生怎樣的后果，請自行想象~

Dear Amazon Seller Performance Team,

Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with a wrong ASIN :_____________ (別人的ASIN).
but the two asins are completely different product.

I have provided my product logo, ID and detail below to prove that this product I am selling is completely unique and should not be subjected to listing merge.

ProductLogo (商標(biāo))

ProductID (商品 ID)

ProductDetail (商品資訊)

If the problem is not solved immediately, I am afraid that the incorrect merging will undermine the reputation and integraty of my store.

I am looking forword to your reply.

Kind Regards,

xxxxxxxx(填寫自己店鋪名)

2、最好的辦法當(dāng)然是向亞馬遜申請品牌啦，如果你有自己的品牌，商品就再也不會被亞馬遜合并了！ 想想看，你的所有 Listing 都是獨立的，正確的商品照片、描述，再也不會有被合并的困擾是不是很心動呢！

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