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【干貨】亞馬遜 FBA 退貨注意事項(xiàng)及費(fèi)用

發(fā)布時(shí)間：2016-01-18 09:47:24  | 來源： ?？怂沟抡搲?  |  編輯：?？怂沟抡搲?

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件)；

但是不包含以下這5個(gè)類目：
Apparel
Watches
Jewelry
Shoes, Handbags & Sunglasses
Luggage

也就是說：

如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類目中的一個(gè)，那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣家一個(gè)退貨費(fèi)用，這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。

舉例說明：   

客戶花了20美金買了一個(gè)我店鋪的FBA產(chǎn)品（賣家實(shí)際得不到20美金，因?yàn)閬嗰R遜要扣除賣家成交費(fèi)和FBA費(fèi)用），剛好這個(gè)產(chǎn)品屬于Luggage類目（5個(gè)類目中的一個(gè)），那么如果客戶如果想針對這個(gè)FBA產(chǎn)品退貨的話，F(xiàn)BA會將20美金退還給客戶，然后派FBA工作人員去客戶家上門取退貨件，把這個(gè)退貨重新送回到FBA倉庫，這個(gè)過程FBA要收取賣家額外的退貨費(fèi)用（如果退貨是因?yàn)镕BA自己的丟包或者派送過程中損壞這個(gè)費(fèi)用不會被收?。?/p>

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除了收取額外的這個(gè)2.57美金的退貨費(fèi)，F(xiàn)BA還會收取一個(gè)小額的Refund Administration Fee。有一個(gè)小小的好消息就是：一旦涉及退貨，F(xiàn)BA還是會把這個(gè)訂單之前收取賣家的成交費(fèi)退回給賣家的。

即便如此：
   
也要請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是當(dāng)這個(gè)FBA產(chǎn)品屬于那5個(gè)大類的時(shí)候），因?yàn)橐坏┌l(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！

給大家看看我們自己賬戶上一個(gè)真實(shí)的例子：

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如果這個(gè)訂單正常，我們是會賺1.5美金左右，現(xiàn)在這個(gè)訂單買家發(fā)起的FBA退貨，我們反倒虧了5.2美金。

FBA退貨的規(guī)則有點(diǎn)復(fù)雜，雖然以上內(nèi)容都講的很清楚，但是相信大家看完可能還是一頭霧水，那么現(xiàn)在您找?guī)讉€(gè)FBA退貨的訂單，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到該訂單查看下扣費(fèi)詳情（點(diǎn)擊金額會進(jìn)入收費(fèi)詳細(xì)數(shù)據(jù)頁面），自己算一算就會慢慢清楚這些規(guī)則。

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