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看亞馬遜CEO貝索斯如何成功改造《華盛頓郵報》?

發(fā)布時間:2015-12-21 15:39:03  | 來源: 鳳凰科技  |  編輯:鳳凰科技

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貝索斯

北京時間12月21日消息,彭博社發(fā)表分析文章稱,亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在入主《華盛頓郵報》后大力推動該報向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,雖然身居幕后,但他參與到了《華盛頓郵報》運營的方方面面。貝索斯的努力也取得了回報,《華盛頓郵報》過去兩個月的網(wǎng)站流量超越了《紐約時報》。不過,貝索斯的一些決定也讓員工感到不滿。他凍結(jié)了部分員工的退休金,向記者施加了更大壓力,以提高新聞的在線流量。和其它報紙一樣,《華盛頓郵報》印刷版的發(fā)行量一直在下滑。

以下是文章全文:

貝索斯(Jeff Bezos)每兩周就會和《華盛頓郵報》的高管舉行一次時長一個小時的電話會議?!度A盛頓郵報》管理層一年中要兩次飛往西雅圖,參加貝索斯舉行的為期1天的戰(zhàn)略會議。有時,他們會發(fā)現(xiàn)收件箱中有一封讀者的投訴,這封投訴由Jeff@amazon.com轉(zhuǎn)發(fā)而來,沒有附帶任何評論。

幕后推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

貝索斯此前以2.5億美元從格雷厄姆家族手中收購了《華盛頓郵報》。這兩年多時間以來,貝索斯一直在推動《華盛頓郵報》的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,既采取了重大舉措,又有細(xì)微調(diào)整。他的幕后影響為《華盛頓郵報》帶來了一座里程碑:過去兩個月,《華盛頓郵報》的獨立網(wǎng)絡(luò)訪問用戶已經(jīng)超過了《紐約時報》。

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《華盛頓郵報》網(wǎng)站流量過去兩個月超過《紐約時報》

貝索斯以個人身份買下了《華盛頓郵報》,而不是亞馬遜。貝索斯曾表示,他沒有拯救日益衰落的報紙行業(yè)的明確方法,但承諾會不斷嘗試。

“我對報紙行業(yè)一無所知,”貝索斯去年在媒體會議上表示,“但是我了解互聯(lián)網(wǎng),再加上我可以提供的資金,這就是我要收購《華盛頓郵報》的原因。”

貝索斯尚未置評。

2015年11月,《華盛頓郵報》網(wǎng)站的獨立訪問用戶量從2013年8月的約2600萬增長到了7200萬。《華盛頓郵報》高管認(rèn)為,該報的數(shù)字增長源于幾項重要舉措。最為明顯的是,《華盛頓郵報》擴大了對于國內(nèi)和國際新聞的報道,新聞編輯部增加了70名員工,包括大約50名記者和編輯,使得員工總量增加到了大約700人。

貝索斯親力親為

《華盛頓郵報》網(wǎng)站流量的增長也要歸功于該報與亞馬遜、貝索斯本人的關(guān)系?!度A盛頓郵報》首席信息官沙利什·普拉卡什(Shailesh Prakash)表示,盡管貝索斯并未表達過對于《華盛頓郵報》新聞的看法,新聞編輯部也只去過幾次,但他一直在親自利用技術(shù)改造《華盛頓郵報》,幫助該報成為一個更多由數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司。

“他參與了很多事情,”普拉卡什稱,“我會把鏈接發(fā)給他讓他看看。他很好奇,會提問題。”

今年9月,《華盛頓郵報》宣布,亞馬遜Prime會員可以免費在線訪問該報國內(nèi)版新聞6個月,并能夠以優(yōu)惠60%的價格續(xù)訂。普拉卡什稱,去年年底,《華盛頓郵報》推出了一款預(yù)裝在亞馬遜Kindle Fire平板電腦上的應(yīng)用,貝索斯就深入?yún)⑴c了這一項目的開發(fā)。

凍結(jié)退休金

貝索斯作出的決定并不是全都受到員工的歡迎。在他入主后,《華盛頓郵報》凍結(jié)了部分現(xiàn)任員工的退休金。巴爾的摩新聞公會駐《華盛頓郵報》聯(lián)席主席弗雷迪·昆克爾(Freddy Kunkle)表示,退休金資金充裕,這一決定“令人十分震驚”。

“沒有理由這么做,”昆克爾稱,“這只是大男子主義行為。”

昆克爾稱,一些《華盛頓郵報》記者現(xiàn)在承受了更大的壓力,需要確保他們的報道能夠產(chǎn)生更高的網(wǎng)絡(luò)流量。

《華盛頓郵報》發(fā)言人克里斯·科拉迪(Kris Coratti)表示,該報不會以新聞報道的流量來衡量記者的表現(xiàn)。她拒絕就退休金決定置評。

印刷版發(fā)行量下滑

盡管《華盛頓郵報》的在線流量在貝索斯的主導(dǎo)下增長了近兩倍,但是和其他眾多報紙一樣,該報印刷版的發(fā)行量一直在下滑。審計媒體聯(lián)盟(Alliance for Audited Media )公布的數(shù)據(jù)顯示,截至9月底,《華盛頓郵報》印刷版日發(fā)行量(不含周日)自貝索斯接手后下降了18%,至340,381份。作為一家私營公司,《華盛頓郵報》并未公開披露其營收、利潤或數(shù)字訂閱用戶,該報高管拒絕對這些數(shù)字置評。

不過,在經(jīng)過多年的出售和裁員后,貝索斯的入主讓部分記者產(chǎn)生了一絲樂觀情緒。《華盛頓郵報》前執(zhí)行主編、 現(xiàn)已跳槽ESPN的凱文·梅里達(Kevin Merida)表示,貝索斯的到來就好比“喬丹突然降臨一支年輕球隊”。

記者卡羅爾·萊尼格(Carol D. Leaning)因為她對于美國特勤局的持續(xù)報道獲得了今年的普利策獎。她表示,《華盛頓郵報》招募了更多突發(fā)新聞的報道記者,讓她這樣的資深記者自由地做調(diào)查性報道。

“現(xiàn)在的新聞編輯部活力四射,不再像以前那樣士氣低落,”萊尼格稱。

《華盛頓郵報》在華盛頓的新編輯部本月正式投入使用,一塊大尺寸屏幕顯示網(wǎng)站新聞的實時在線流量。貝索斯建議編輯部評估一下,和對手相比,讀者是否更加青睞《華盛頓郵報》。于是,《華盛頓郵報》工程師創(chuàng)建了一個項目,將《紐約時報》、《華爾街日報》以及其它報刊的新聞挑出來,去掉他們的報道來源,然后向讀者發(fā)起調(diào)查,他們更愿意讀哪些文章。大約600名讀者有償接受了調(diào)查,并被要求提供部分基本個人信息。

貝索斯的影響力

貝索斯的影響力還體現(xiàn)了一些小的方面?!度A盛頓郵報》高管將貝索斯的觀點稱之為“杰夫主義”(Jeffisms),并采納了其中的一部分。他們正在討論減少阻礙讀者注冊電郵新聞通訊的一些繁縟細(xì)節(jié),貝索斯認(rèn)為,這些步驟會讓讀者感到心煩,就像在網(wǎng)頁中塞入了太多廣告一樣。和他在亞馬遜所做的那樣,貝索斯要求《華盛頓郵報》高管撰寫冗長的備忘錄,概述他們的項目,而不是使用PPT。他相信,敘事性的書寫會強迫人進行更加深刻地思考。

《華盛頓郵報》執(zhí)行編輯馬蒂·巴隆(Marty Baron)表示,對于公開上市的報紙公司來說,貝索斯的這種運營模式或許不可復(fù)制,因為上市報紙公司承受著達到華爾街財務(wù)預(yù)期的壓力。

“如果你想每個季度都要改善財務(wù)業(yè)績,這就很難完成,”巴隆稱,“如果你把目光放得更為長遠(yuǎn),認(rèn)為市場也會從長遠(yuǎn)角度來看待公司,或者你并不看重財務(wù)業(yè)績,那么你就可以進行這種投資。”

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