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※ Wish 愚蠢的做法 3

發(fā)布時間：2015-12-14 10:23:02  | 來源： wish大金公眾號  |  編輯：wish大金公眾號

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今天我要談的就是很多賣家為了實現(xiàn)短期的蠅頭小利，去干丟掉人心的愚蠢之事。照搬PC平臺的弄虛作假技倆--刷單。

刷單=造假，在Wish顧名思義就是希望以虛假的加大收藏、點擊、購買等數(shù)據(jù)來帶動真實的購買，這些伎倆在PC平臺的確玩得風生水起，但是來得移動平臺會不會水土不服呢？據(jù)不完全統(tǒng)計96.9%刷過單的受訪者幾乎答案一致說：“沒用”，只有3.1%刷過單的說：”刷單后好像有幾單，但是之后又恢復正常:沒單“。所以我們先拋開商道不說，就算以數(shù)據(jù)也足以證明這是一種愚蠢的做法。

為何會這樣呢？在速賣通、淘寶玩的風生水起的打法怎么到了wish就不靈光了，原因就是沒有弄明白wish的算法和平臺的特性，前兩篇文章我們已經(jīng)分析過平臺算法和特性，在此就不再贅述，有興趣請點擊閱讀原文查看。

下面我們要公布大數(shù)據(jù)分析的可以玩轉Wish提升店鋪的績效指標，讓大家少做無用功?？凸偃绻X得受用請把文章轉發(fā)到你的朋友圈，也歡迎你在我們公眾號留言及時互動，提出你的寶貴意見！Wish客戶經(jīng)理多次分享做好Wish非常簡單，就是好的產(chǎn)品+好的服務，好的產(chǎn)品我們在選品篇提到一些，今天迎合刷單這一愚蠢做法來跟大家分享wish的好服務標準，怎樣的才算好服務，如何才能提升希望通過刷單達成的目標？我們知道wish是靠推送，推送當然不是人工操作，而是一套科學的算法，那么算法自然有標準依據(jù)。Duang、Duang、Duang!特效：

依據(jù)一：違規(guī)率（是否誠信店鋪、仿品率小于0.5%）

依據(jù)二：遲發(fā)率（履行訂單的時效、訂單上網(wǎng)時效）

依據(jù)三：取消率（有買家取消訂單和賣家因缺貨等各種原因取消訂單，超標這是會封店的）

依據(jù)四：有效跟蹤率（物流渠道不好，訂單長時間才能出現(xiàn)跟蹤信息尤其平郵，都不靠譜）

依據(jù)五：簽收率（能在規(guī)定時間內簽收是會加分的）

依據(jù)六：訂單缺陷率（中評、差評、投訴、糾紛）

依據(jù)七：退款率

依據(jù)八：退貨率

依據(jù)九：反饋及時率（客戶給你發(fā)Tickets,一定要及時回復，換位思考沒人喜歡等待。）

依據(jù)十：推送轉化率

以上大致就是wish推送產(chǎn)品的依據(jù)核心維度，你滿足了條件系統(tǒng)就會幫你推送，這就是很多賣家反映某天會看店鋪流量激增的原因，但是如果你的產(chǎn)品推送轉化率無法達標，那系統(tǒng)不會在不受歡迎的產(chǎn)品浪費太多時間，會把推送機會轉到下一位符合條件的產(chǎn)品，所以會出現(xiàn)流量圖像坐過山車的景象。遺憾的是很多賣家看到這種過山車圖沒有引起警惕，只會抱怨，而不知道重新定位產(chǎn)品策略，調研開發(fā)上架受歡迎的產(chǎn)品或優(yōu)化產(chǎn)品實在是很可惜。

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