感恩節(jié)后的那個星期五是美國傳統(tǒng)的搶購日,人們會早早出門甚至通宵排隊,等著商場開門,沖進(jìn)去掃空那些一年一次的特價商品。不過今年情況發(fā)生了一些變化,在一年中商場最繁忙的一天,留在家里拼網(wǎng)速的人明顯變多了。
市場調(diào)研機(jī)構(gòu) ShopperTrak 的統(tǒng)計顯示,在“黑五”當(dāng)天,美國實體店零售總額為 104 億美元,去年這個數(shù)字則是 116 億美元。根據(jù)美國零售聯(lián)合會(NRF)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在剛剛結(jié)束的這個周末,仍然有 1.02 億美國人去商場購物,而在線上購物的人數(shù)則略高于此,達(dá)到了 1.03 億。
Adobe 追蹤了 4500 個購物網(wǎng)站的結(jié)果顯示,在在購物季最開始的兩天,線上購物的銷售額達(dá)到了 44.5 億美元。其中,黑五一天的銷量是 27.2 億美元,感恩節(jié)當(dāng)天的銷量則是 17.3 億。
電商二十四小時不打烊,從感恩節(jié)就可以開始促銷,視“黑五”為傳統(tǒng)的實體店們?yōu)榱藦碾娚棠抢餇帄Z顧客,今年也開始提前促銷了。有些商店甚至從 11 月初就陸陸續(xù)續(xù)開始了活動,百思買、Taeget 百貨和沃爾瑪都把折扣提前到了周四早上,也就是感恩節(jié)當(dāng)天開始。
另外,像沃爾瑪今年增長的重心就是線上銷售,這種既有實體店又有電商的公司,其實沒有那么在意人們是在哪里買的——買就好了。為了和電商巨頭亞馬遜競爭,它們甚至在周日就開始了線上的折扣,試圖把屬于電商的“網(wǎng)絡(luò)星期一”直接改造成“網(wǎng)絡(luò)星期日”。
從統(tǒng)計機(jī)構(gòu)的報告來看,今年智能手機(jī)在搶購中扮演的角色也越來越重要了。在 44.5 億美元的線上銷量里,有 15 億美元來自智能手機(jī)。在感恩節(jié)當(dāng)天,57%的線上消費(fèi)來自手機(jī)。我們幾乎可以想象那些家庭聚餐時,低頭對著手機(jī)的人們,實際上也經(jīng)歷著不亞于實體店搶購的緊張。
不過這對于大多數(shù)今年才覺得和“黑五”有些關(guān)系的中國消費(fèi)者可能不算什么,許多打著“黑五”名頭促銷的跨境電商,最早從 11 月 20 號就開始特賣了。美國人還沒準(zhǔn)備好搶購的時候,中國的跨境電商可能已經(jīng)賣完了一年份額的奶粉。
不僅僅是亞馬遜中國這樣與“黑色星期五”直接相關(guān)的電商早早打出了和美國同步折扣的消息, 美麗說 HIGO、洋碼頭、小紅書等跨境電商早早的就在電視、視頻網(wǎng)站、地鐵廣告、寫字樓廣告等渠道鋪開了宣傳。
洋碼頭 CEO 曾碧波在 11 月中旬的一場溝通會上曾表示,它們比美國本土的特賣還要提前一周做活動,因為大部分中國人不知道“黑色星期五”究竟是哪一天,重要的是用這個概念讓更多人買起來。
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