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非洲電商用戶“消費習(xí)慣”大起底，賣家需要注意什么？

發(fā)布時間：2022-10-31 08:59:41  | 來源： Jumia非洲跨境電商  |  編輯：Jumia非洲跨境電商

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年，非洲電商市場的收入為378.8億美元，預(yù)計到2025年，非洲電商市場的收入將達到722.4億美元。

而且，Statista的數(shù)據(jù)還顯示，非洲平均每個電商消費者產(chǎn)生的利潤（ARPU）從2017年的81.7歐元增加到了2022年的93.82歐元。Statista預(yù)測，未來此數(shù)據(jù)將繼續(xù)增長，2025年，ARPU或?qū)⑦_到110.95歐元。

毋庸置疑，非洲電商市場被外界普遍看好，后續(xù)發(fā)展也將持續(xù)繁榮。那么，為了新入場的賣家能夠快速熟悉并搶占非洲市場紅利，此次，Jumia跨境團隊與非洲運營團隊連線，并從電商用戶消費習(xí)慣的角度，帶領(lǐng)大家了解真實的非洲市場。

 

要知道，年輕人喜歡網(wǎng)購，追求潮流個性化，愿意嘗試新事物，且樂于提前消費。而且更為重要的是，當年輕人開始工作，他們的消費需求將會升級，更多品類的產(chǎn)品，更高客單價的產(chǎn)品，將成為他們的選擇。所以說，年輕的消費者，將為非洲電商市場帶來蓬勃發(fā)展的商機。

 

 

在移動端進行電商消費是大勢所趨，更何況非洲的互聯(lián)網(wǎng)市場并沒有經(jīng)過PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的過渡，再加上移動購物的其他優(yōu)勢，所以移動購物在非洲自然也為主流。那么這對于各位賣家來說，諸如店鋪產(chǎn)品排名，店鋪產(chǎn)品Listing......等等前端展示的店鋪信息以及數(shù)據(jù)，要優(yōu)先在移動端進行查看。

 

 

由于線上產(chǎn)品眾多，所以非洲人網(wǎng)購基本都會對產(chǎn)品的功能、價格以及評論進行對比，而這對賣家來說，需要注意的是：產(chǎn)品的詳情描述一定要把產(chǎn)品介紹清楚，避免虛假夸大描述。而且，無論是什么品類的產(chǎn)品，在選品的時候，一定要注重產(chǎn)品品質(zhì)，這樣才能讓產(chǎn)品的好評率提升。在價格這塊，如果賣家有極強的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，相同價格產(chǎn)品的功能越多，會更受非洲市場消費者的歡迎。

 

 

選品作為電商運營中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，很多賣家對此無從下手，不過，既然非洲消費者會通過社媒的推薦去購買產(chǎn)品，那么賣家也應(yīng)該去多多關(guān)注非洲流行社交媒體的一些實時熱點、話題等，從社交媒體發(fā)掘品類商機也是個不錯的選品方向。

 

 

因為非洲電力水平并不發(fā)達，所以如充電寶、太陽能充電板、戶外儲能電源、發(fā)電機以及其他帶太陽能充電的一些產(chǎn)品，在非洲市場均有著極大的消費需求。

 

 

其實，目前非洲大多數(shù)電商消費者還是以中產(chǎn)階層以及更上層的消費者為主，所以最新款蘋果系列產(chǎn)品，如蘋果手機iPhone 14，以及眾多奢侈品牌的鞋履箱包，在非洲市場也有著不錯的銷售體量。

 

而且，因為受自身特殊發(fā)質(zhì)的影響，“假發(fā)”在非洲市場可以算得上是剛需產(chǎn)品。而且在假發(fā)產(chǎn)品中，沒有經(jīng)過化學(xué)處理的客單價較高的高品質(zhì)“100%真人頭發(fā)材質(zhì)”的假發(fā)，在非洲市場消費需求旺盛。

 

 

因為尼日利亞的流量資費是比較貴的，所以大多數(shù)人會選擇在周一到周五的下午，也就是在上班時間用公司的WIFI進行購物。所以，如果賣家在站點活躍時間段進行上新，則可以在一定程度上提高產(chǎn)品的曝光率。

當然，非洲用戶的消費習(xí)慣特點還有許多，此篇內(nèi)容是Jumia對非洲用戶消費習(xí)慣解讀的第二篇，第一篇內(nèi)容為揭秘非洲：當?shù)厝说南M習(xí)慣是怎樣的？大家可以點擊藍字跳轉(zhuǎn)查看。

其實，消費習(xí)慣可以讓賣家很好的了解用戶消費的決策邏輯，而賣家則可以借由這些特性，在運營的層面為買家匹配更好的“服務(wù)”或“產(chǎn)品”，以此讓店鋪快速步入良性運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

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