在孵化營(yíng)學(xué)員的課程中,我列舉過(guò)很多運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累下來(lái)的案例,侵權(quán)的、違規(guī)的等等,為什么要舉例這么多案例?我用扁鵲三兄弟的故事給大家說(shuō)明用意。
在歷史典故里,扁鵲三兄弟都是醫(yī)生,但以扁鵲最為有名,魏文王問(wèn)扁鵲:你們?nèi)值苷l(shuí)的醫(yī)術(shù)最高?扁鵲回答:大哥最高,二哥次之,我最差。魏文王好奇:既然你的醫(yī)術(shù)最差,為什么你最有名呢?扁鵲回答:王有所不知,我大哥醫(yī)術(shù)高明,能夠識(shí)未病,二哥呢,能夠識(shí)病于發(fā)端,我呢,需要到大病已經(jīng)發(fā)作之后才能看到并醫(yī)治。
簡(jiǎn)單理解就是,大哥的醫(yī)術(shù)高明到可以看到一個(gè)有隱患病癥但尚未發(fā)作的病人,然后藥到病除,病還沒(méi)有發(fā)作,已經(jīng)被醫(yī)治了;二哥呢,是在一個(gè)病人初發(fā)小病時(shí)能夠觀察到小病背后的隱患,藥到病除,抑制病情蔓延;扁鵲自己呢,需要等病人已經(jīng)發(fā)展到很嚴(yán)重的狀態(tài)后才能查看并醫(yī)治。
我上課講的案例,就是為了把別人走過(guò)的彎路掉過(guò)的坑拿出來(lái)給學(xué)員提醒,起到提前預(yù)防的作用。
但有一個(gè)類型的案例--產(chǎn)品涉嫌違反加州65號(hào)法案被投訴,之前我也未曾意識(shí)到,最近卻有不少賣家遇到,所以作為案例在此分享和提醒,同時(shí),我也已經(jīng)利用國(guó)慶假期,把案例整理入孵化營(yíng)的課件中了。
涉嫌此類案件的產(chǎn)品主要發(fā)生在釣魚用的鉛墜和焊錫用的錫線,這兩類產(chǎn)品最大的問(wèn)題就是涉嫌含鉛。
對(duì)于鉛墜,含鉛是必然的,而釣魚的活動(dòng)又發(fā)生在水中,自然有造成水污染的可能;錫線呢,相信有過(guò)PCB板生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,焊接各種電子元器件需要用到錫線,而錫線環(huán)保的一個(gè)基本要求就是Lead-free(不含鉛),也正是基于此,當(dāng)前被投訴的賣家發(fā)生在這兩類產(chǎn)品居多。
應(yīng)對(duì)的方法是什么呢?
當(dāng)你在銷售涉嫌加州65號(hào)法案的產(chǎn)品時(shí),第一,要盡可能確保不含鉛,不含相關(guān)污染物,同時(shí),要在產(chǎn)品上貼警示性提醒標(biāo)識(shí),第二,也是我個(gè)人覺(jué)得最好的方案,從選品階段就應(yīng)該規(guī)避選擇此類商品。
有一句話:君子不立于危墻之下。
查理芒格說(shuō),釣魚有兩個(gè)原則,第一,在有魚的地方釣魚,第二,牢記第一個(gè)原則。
反之亦然。
既然知道一類產(chǎn)品可能有涉嫌違規(guī)違法的風(fēng)險(xiǎn),遠(yuǎn)離就是最好的策略。
畢竟,做個(gè)一個(gè)力量單薄的賣家,我們和投訴者、平臺(tái)方、美國(guó)法院等方面并不具有絕對(duì)同等對(duì)話的權(quán)利。