前段時間，亞馬遜亂收傭金費和運費，引發(fā)了大量賣家的瘋狂吐槽和不滿。時隔多日，亞馬遜一則道歉信，此次“亂收費”事件終告一段落。
01
多位賣家收到退款......
近日，有大量賣家反饋，自己收到了亞馬遜的一則郵件，亞馬遜現(xiàn)在將為賣家發(fā)放一筆退款：
亞馬遜這則郵件的大概意思是：
由于推薦費和運費退款計算錯誤，亞馬遜將就1月10日至22日期間的錯誤收費進行一次性退還。
雖然亞馬遜郵件中，沒有明確指出為什么會出現(xiàn)“錯收”的情況，但是根據(jù)賣家之家的了解，當時亞馬遜對一些賬號按照原價收取傭金，這讓許多賣家直呼亞馬遜吃相真的越來越難看了......
一般來說，亞馬遜傭金按訂單最終成交額收取，包含運費和包裝費，也就是按照折后價格收取傭金。除非顧客選擇快遞加急/增值服務(wù)，那么亞馬遜將不會把這筆服務(wù)費算進去。
02
bug擊穿賣家的成本紅線
那亞馬遜這樣的錯誤收費，會讓賣家產(chǎn)生多大的損失？
比如訂單原價20，以往的算法是按照打折或者coupon實際價的16乘以15%來算。現(xiàn)如今，傭金卻按20X15%來算。
敲重點：傭金bug就意味著，賣家一單要多出0.6，單這樣看變化也不大。但傭金是每單扣的，賣出1萬單，賣家就少了6000刀。
好在最后是虛驚一場，亞馬遜也愿意一次性退款，不然賣家的利潤真的是又要縮縮水了。
如果你也是被誤收費的一員，趕緊到后臺看看收到亞馬遜退款郵件沒有。沒有的話，賣家可以直接通過后臺的“付款”頁面中查看自己有沒有收到亞馬遜退款：
?轉(zhuǎn)到亞馬遜賣家中心主頁，導航到頂部工具欄上的報告，然后單擊付款。
?在付款頁面上，找到交易視圖選項卡。
?下一步單擊過濾視圖：下拉并選擇退款，然后單擊更新。
?現(xiàn)在你可以選擇報告的時間，包括：
報表周期（亞馬遜付款周期）
過去的天數(shù)
自定義日期范圍
確定時間段后，單擊更新，然后下載。
單擊下載后，將下載文本報告。有沒有收到退費，賣家們可以在Expense中的Adjustment中查看。
總的來說，多收的錢能回來都是好事。眼下，已經(jīng)迎來銷售旺季，希望亞馬遜能夠少點此類烏龍事件，讓大家默默爆單吧。
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