最近來自于dailymail.co.uk的一篇關于平衡車(扭扭車)在英國爆炸的消息震驚世界:一名英國快遞員PAUL買了兩部平衡車作為送給小朋友的禮物,將平衡車放在廚房充電時,電池發(fā)熱起火造成爆炸,將整個廚房幾近毀掉,損失高達25000英鎊,慶幸的是沒有造成人員傷亡。
消費者對銷售質(zhì)量低劣平衡車產(chǎn)品的中國賣家惱怒是在情理之中,但這次爆炸事件不只是造成了消費者對于平衡車行業(yè)整體的質(zhì)量不信任的不良影響。城市失火勢必殃及池魚,從國外的社交媒體上的信息反映,這個事件也造成國外消費者對“中國制造”形成了一波非常惡劣的不良傳播效應。
正值跨境電商旺季來臨之際,AMAZON行業(yè)前輩無私貢獻公司內(nèi)部的平衡車質(zhì)量保證標準分享給有需要的平衡車生產(chǎn)制造商、賣家朋友們。
國貨別丟臉,國貨當自強
為了保證平衡車產(chǎn)品質(zhì)量,經(jīng)與供應商共同協(xié)商討論,制定以下質(zhì)量保證標準,以確保平衡車產(chǎn)品質(zhì)量受控:
1、對產(chǎn)品主板的質(zhì)量要求:
(1)PCB線路板采用2.0厚度的FR-4 94VO防火等級線路板,零部件采用耐150℃高溫熱熔膠對線圈進行粘接及固定。
(2)平衡車的內(nèi)部線路必須用扎帶綁扎牢固,以免使用晃動時脫落。
(3)線路固定用螺絲必須保證牢固穩(wěn)定。
(4)主板的老化測試應保證持續(xù)4小時以上。
2、對電機的質(zhì)量要求:
電機全部采用國產(chǎn)一線品牌,即采用國產(chǎn)排名前二名航模和新奧馬兩個品牌的電機。
3、對電池的質(zhì)量要求:
(1)只能使用LG18650及三星18650進口電芯。
(2)需要供應商將出具相關的采購合同,付款憑證作為依據(jù),同時提供電芯的全球保單,以便出現(xiàn)重大質(zhì)量事故后由供應商負責跟進保險賠付。
(3)關于電池的使用,可以推薦使用聚合物電池作為平衡車的動力電池。
4、對充電器的質(zhì)量要求:
(1)充電器應使用安全插口,或設有安全保護裝置。
(2)充電器連接插頭時不容許產(chǎn)生火花的情況。
(3)充電器必須經(jīng)過嚴格老化,老化測試應保證持續(xù)4-48小時以上,且有轉(zhuǎn)燈功能,轉(zhuǎn)燈控制在300MA左右,最大充電電流輸出功率控制在2A內(nèi),當電流輸出超出2A以上時,充電器會進入過流保護狀態(tài),以免電流過大損壞電池。
(4)電源必須有過壓過流短路保護。
(5)絕緣耐壓必須達到2800V以上。
5、對車架的質(zhì)量要求:
(1)整車車身結(jié)構(gòu)應采用鎂合金材料,保證平衡車的高剛性和長久穩(wěn)定的精度,以提高機身的消震性及承受沖擊載荷能力。
(2)供應商必須提供產(chǎn)品機身能承受的最大重量,以方便在使用指導說明書中向顧客進行提示說明。
6、對外觀的質(zhì)量要求:
(1)平衡車外觀應色澤一致,無明顯色斑、色差及劃痕。
(2)外部表面應光滑平整、厚度均勻一致,無縮孔。
(3)機身外部結(jié)構(gòu)邊緣應平整、光滑,無飛邊、毛刺、翹曲變形、裂紋、云紋等影響性能的注塑缺陷。
(4)整機裝配到位后,合縫應均勻一致、無明顯錯位現(xiàn)象。
7、對緊固件——機身、橫梁、輪轂的質(zhì)量要求:
(1)關鍵部位緊固件——機身、橫梁、輪轂等應采用高強度螺栓,同時各零部件應布置合理,緊固件應具有足夠的剛度及確保其穩(wěn)定性,經(jīng)多次時效處理后,保證不變形。
(2)在輪轂處應采用彈簧墊片固定輪子,防止輪子松動,以確保各項指標精度穩(wěn)定可靠。
8、車輪校準:
(1)平衡車兩車輪處應采用專用裝置精準固定車輪。
(2)兩車輪之間應精確調(diào)整和校準,以確保車輛良好的行駛性能并具備安全可靠性。
(3)車輪間傾角應設置合理并調(diào)試精準,以保證整車行駛時轉(zhuǎn)向操縱輕便,同時無車輪的前后顛簸現(xiàn)象。
9、水口處理:
塑料框架部件處水口應精細處理、磨平,水口處無明顯突出。
10、包裝前測試:
(1)平衡車出廠前電源設備應達到通用技術條件及安全要求。
(2)出廠試驗前應讓產(chǎn)品高速工作30分鐘,然后放置2小時,隨后實際操作15分鐘并再確次合格后方可進行包裝出貨。
11、售后賠付:
(1)在訂單收貨時間90天內(nèi),供應商應將產(chǎn)品的不良率控制在5%以內(nèi)。
(2)5%以內(nèi)的退貨公司自行消化,對超出5%的部分由供應商按產(chǎn)品價值的3倍給公司進行賠付。
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