在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，中國(guó)賣家基本上占據(jù)亞馬遜的半邊天，但是在過(guò)去的半年多時(shí)間里，中國(guó)賣家?guī)缀踉庥鰷珥斨疄?zāi)。

在過(guò)去的短短5個(gè)月時(shí)間里，亞馬遜利用平臺(tái)規(guī)則，600個(gè)中國(guó)賣家品牌的銷售權(quán)限被關(guān)閉，其中涉及到的品牌超過(guò)3000個(gè)。目前看來(lái)這件事好像結(jié)束了，但是最近又有了新進(jìn)展！

#01

在整治了大品牌之后，一些小品牌和小賣家也開(kāi)始遭殃，大量中國(guó)賣家資金鏈斷裂。更為嚴(yán)重的是，一些賣家的賬戶上還有很多錢，這些錢一時(shí)之間也被凍結(jié)，難以取出來(lái)，這是對(duì)他們致命的打擊。

為什么亞馬遜要如此針對(duì)這些中國(guó)賣家呢？主要還是這些賣家確實(shí)存在違規(guī)行為，許多賣家用刷單、刷好評(píng)等招數(shù)，來(lái)提高自己店鋪的數(shù)據(jù)，從而讓提高店鋪的銷量。但是這種方式嚴(yán)重違法平臺(tái)規(guī)則，在這種情況下，即便是亞馬遜的賣家提起申訴也沒(méi)有用。

賣家的這種行為，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)平臺(tái)一定會(huì)產(chǎn)生不好影響。

首先是容易產(chǎn)生壟斷。一旦通過(guò)刷單等行為，讓一個(gè)賣家成功占領(lǐng)大量市場(chǎng)，那么其他小賣家根本無(wú)法和他們競(jìng)爭(zhēng)，而新加入的賣家，如果按照普通的公平競(jìng)爭(zhēng)方式，根本無(wú)法獲得流量，正常的公平經(jīng)營(yíng)根本不可能。不得已之下，他們也只能走上刷單的老路，而這需要花費(fèi)大量的錢財(cái)，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有什么資本的小賣家來(lái)說(shuō)，即便是刷單也很難與大賣家競(jìng)爭(zhēng)，最終形成壟斷。一旦形成壟斷，就會(huì)讓新的賣家投鼠忌器，沒(méi)有新鮮血液進(jìn)入其中，也不利于一個(gè)平臺(tái)的發(fā)展，所以，亞馬遜做這件事，其實(shí)也可以理解。

盡管亞馬遜這么做是在肅本清源，但是這么做相當(dāng)于直接將中國(guó)賣家一鍋端，給中國(guó)賣家造成巨大的損失。而且許多賣家還有大量現(xiàn)金被凍結(jié)，他們自然不愿意坐以待斃。

因此，近期，眾多中國(guó)賣家就亞馬遜封號(hào)事件，聯(lián)合起來(lái)，在美國(guó)加州北區(qū)地方法院，向亞馬遜發(fā)起了集體訴訟。

#02

從訴狀中的內(nèi)容來(lái)看，他們主要要求是將自己被亞馬遜扣留的資金拿回，對(duì)于被封號(hào)的事件卻沒(méi)有怎么提。不得不承認(rèn)，中國(guó)賣家的這一做法，的確是明智之舉，違法平臺(tái)規(guī)定基本證據(jù)確鑿，而那些被亞馬遜扣留的資金，屬于賣家自身的收入，雖然亞馬遜的服務(wù)中有提到，如果賣家違反平臺(tái)政策，它有權(quán)利決定是否永久扣留賣家資金。但是有賣家認(rèn)為，在使用亞馬遜的服務(wù)時(shí)，亞馬遜其實(shí)是負(fù)責(zé)發(fā)貨的，所以其實(shí)亞馬遜知道，有些賣家會(huì)給顧客提供好評(píng)卡，所以應(yīng)該清楚賣家有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)，而亞馬遜方面卻沒(méi)有阻止。

那么，這次訴訟，中國(guó)賣家可能成功嗎？從一些案例中其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，成功的可能性還是有的。

不久之前，有一位賣化妝品的德國(guó)賣家，同樣也被封號(hào)，最后起訴成功，這給很多中國(guó)賣家提振了信心。不過(guò)，這個(gè)案例與這次中國(guó)賣家的情況，其實(shí)有很多不同，畢竟這次中國(guó)賣家，并不是單純因?yàn)榉馓?hào)而起訴，如果用封號(hào)的理由起訴，基本不可能成功，因?yàn)楹芏噘u家的確有違規(guī)的行為。

這次起訴的原因，是賣家認(rèn)為亞馬遜非法扣留資金。此外，其實(shí)賣家還能用反壟斷法起訴，因?yàn)閬嗰R遜并沒(méi)有看起來(lái)這么大義凜然。在一些中國(guó)賣家被封號(hào)后，亞馬遜馬上推出了自己的自營(yíng)商店，搶占那些被封賣家的空余市場(chǎng)，甚至還開(kāi)始出售以及生產(chǎn)，原來(lái)那些被封中國(guó)賣家的產(chǎn)品，同時(shí)還加大自己的宣傳力度。

亞馬遜這種行為，和監(jiān)守自盜沒(méi)有什么區(qū)別，將大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕走，自己乘機(jī)搶占市場(chǎng)。這雖然沒(méi)有違反平臺(tái)規(guī)則，但是整個(gè)平臺(tái)都是亞馬遜的，一旦加大宣傳和營(yíng)銷，必然有更大的優(yōu)勢(shì)。這些行為，其實(shí)已經(jīng)涉嫌違法反壟斷法，涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位壟斷，從這方面看，中國(guó)賣家還是有勝訴的機(jī)會(huì)的。

不過(guò)，在這次的風(fēng)波中，無(wú)論中國(guó)賣家是否能夠勝訴，對(duì)中國(guó)的跨境電商，絕對(duì)算得上是一次致命的打擊。

#03

對(duì)于大賣家來(lái)說(shuō)，這或許會(huì)讓他們幾年，甚至十幾年的努力打了水漂，對(duì)一些小賣家來(lái)說(shuō)，更是直接被斷了后路。很多小賣家都沒(méi)有撐過(guò)這次危機(jī)，最終以破產(chǎn)告終，更嚴(yán)重的是，一些賣家的前路也被斷了。前面說(shuō)過(guò)，亞馬遜進(jìn)行封號(hào)后，在短短一段時(shí)間里經(jīng)營(yíng)了大量的自營(yíng)店，將許多中國(guó)賣家的市場(chǎng)搶走，而且，許多外國(guó)賣家也抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)軍一些原本被中國(guó)賣家占領(lǐng)的市場(chǎng)，大量的市場(chǎng)份額被瓜分，留給被封的中國(guó)賣家的市場(chǎng)份額就更少了。這意味著，未來(lái)很大一批中國(guó)賣家將被淘汰。除此之外，中國(guó)跨境電商，還需要適應(yīng)外國(guó)的市場(chǎng)規(guī)則。

當(dāng)然，其實(shí)從整體來(lái)看，對(duì)中國(guó)跨境電商整體影響并不大。亞馬遜全球副總裁，亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁Cindy Tai稱，在這次封號(hào)事件后，中國(guó)賣家在亞馬遜上的銷售占比，并沒(méi)有發(fā)生太大的變化，尤其是在疫情期間，中國(guó)制造大受歡迎，中國(guó)賣家在亞馬遜上的業(yè)務(wù)，還出現(xiàn)了一定的增長(zhǎng)。所以 中國(guó)跨境電商潛力依舊巨大。

但是，這次事件還是給眾多賣家提了一個(gè)醒，如今在中國(guó)電商平臺(tái)上，依舊存在大量的刷單，刷好評(píng)等違規(guī)行為，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)，卻不意味著能一直安全。很多行業(yè)或許能夠利用漏洞，在初期的時(shí)候異?；鸨窃诏偪裰?，也很容易虎頭蛇尾，做生意還是應(yīng)該合理合規(guī)運(yùn)營(yíng)，真正的口碑，才能維持一個(gè)店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展之路，腳踏實(shí)地才能細(xì)水長(zhǎng)流。