整裝待發(fā)，新思路玩轉(zhuǎn)返校季營銷。今天下午YinoLink易諾與Facebook攜手為各位賣家?guī)砹艘粓鰝鋺?zhàn)返校季專場直播，一起來看看直播重點內(nèi)容！
一、Z世代消費者洞察
Facebook大中華區(qū)營銷方案總監(jiān) Sylvia Liu為大家講解了Z世代消費者的特征及針對其開展節(jié)日促銷的要點。
Z 世代是指1995年以后出生的人群。疫情加速了網(wǎng)購興起，習(xí)慣使用數(shù)字設(shè)備的 Z 世代購物者成為了網(wǎng)購主力軍，因此了解Z世代并建立聯(lián)系十分重要。
1、社交媒體是提升發(fā)現(xiàn)率的重要平臺
處于大學(xué)年齡段（18-29 歲）的美國用戶中70%的人使用Instagram及Facebook。超過40%的美國用戶會通過查看親朋好友及自己關(guān)注的名人和網(wǎng)紅在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容獲得購物靈感，賣家可以和KOL合作進行品牌推廣。
2、打造全渠道購物體驗
超過60%來自美國 Z 世代消費者的網(wǎng)購行為發(fā)生在移動端，75%的Z世代希望使用個性化的購物選項卡來發(fā)現(xiàn)更多感興趣的商品。下列兩點是建議在營銷中采取的行為：
(1) 借助創(chuàng)意激發(fā)興趣和需求
- 聚焦于商品/服務(wù)/演示。
- 利用清晰的行動號召 (CTA) 推動相應(yīng)的操作。
- 使用動態(tài)效果營造緊迫感。
(2) 使用媒體組合高效提升廣告表現(xiàn)和營銷成效
- 選擇 4 個以上版位，有效拓展廣告的覆蓋范圍。
- Instagram 快拍有助于在探索發(fā)現(xiàn)的平臺上找到客戶。
3、通過共同的價值觀培養(yǎng)忠實客戶
Z 世代對商品的價格和質(zhì)量并不那么看重，品牌社會責(zé)任價值觀對他們的購物決定影響很大。
可以通過個性化體驗讓品牌更容易被發(fā)現(xiàn)，通過消息往來和聊天加深品牌在消費者心中的印象，倡導(dǎo)多元化，通過提升社會影響力為受眾提供支持。
二、返校季市場洞察
2020年人們在家學(xué)習(xí)辦公增加，個人電腦替代手機成為電子購物主要設(shè)備，中小學(xué)生個人清潔產(chǎn)品和學(xué)習(xí)桌需求呈顯著增長。90%的受訪者表示今年返校季期間會花費和去年差不多甚至更多的金額。
約40%的家長在開學(xué)前4-6周開始購物，75%的返校購物預(yù)計在7月下旬進行，安全性、價格及便利性是影響選擇的關(guān)鍵因素。賣家可以考慮在6月下旬至7月開始返校季營銷。
三、返校季熱門品類推薦
根據(jù)Waze的數(shù)據(jù)，2021年返校季賣家選品可以考慮服裝、電子產(chǎn)品、鞋類、學(xué)校用品等可能熱銷的品類。
69%的受訪者表示，計劃在服裝上花費更多，21%的人計劃在未來6個月內(nèi)購買服裝。隨著體育運動、面對面社交活動的回歸，家長可能會在鞋類等體育用品花費更多。此外，文具、便當(dāng)盒等學(xué)校用品及洗手液、口罩等防疫必需品也是家長考慮購買的熱門品類。
YinoLink易諾品牌運營總監(jiān)廖婉君告訴賣家，在選品時可通過Google Trends等工具，輸入特定的產(chǎn)品或品牌，探索店鋪銷售品類的產(chǎn)品趨勢變化。也可參考幾大購物品牌官網(wǎng)，YouTube網(wǎng)紅購物視頻，學(xué)校教師購物清單等。
針對不同年齡段的學(xué)生制定差異化選品和營銷策略，例如中小學(xué)生的營銷重點應(yīng)從家長選購商品的角度出發(fā)，同時可以選擇具有美感，可愛、體積小的產(chǎn)品。
家長和學(xué)生都會上網(wǎng)尋找購物建議，賣家可根據(jù)受眾選擇合適的網(wǎng)紅，建立合作關(guān)系，展示產(chǎn)品和分享產(chǎn)品故事。
四、大促廣告投放技巧
在過去六個月中，40%的購物者使用了個性化廣告推薦，轉(zhuǎn)化率比非個性化圖片廣告高92%，因此返校季廣告的個性化很重要，64%的人更關(guān)注為他們的興趣量身定制的品牌和產(chǎn)品。
建議設(shè)置不同板塊和內(nèi)容，給予建議并搭配必備的產(chǎn)品。單獨列出折扣專區(qū)，絕大部分家長對返校季折扣感興趣。
1、廣告形式建議
可以選擇視頻、圖片、產(chǎn)品輪播圖等廣告形式。視頻可以采用開箱、產(chǎn)品展示、試用等形式展現(xiàn)，建議參考大網(wǎng)紅視頻或幾大品牌商的官網(wǎng)及其廣告?？蛇x擇幾個美感度高、新奇感強，有特殊賣點的單品投放廣告進行引流。
2、廣告素材建議
(1) 真人和產(chǎn)品一起出現(xiàn)會更生動，可以是不同年齡的孩子，或家長陪伴孩子學(xué)習(xí)的畫面，或合家分享購買產(chǎn)品的畫面。
(2) 單品廣告需注重產(chǎn)品擺放美感，高清拍攝，多款式、型號、顏色展示。
(3) 多種產(chǎn)品組合搭配廣告達成和諧美感
- 靜態(tài)整齊排列
- 自然學(xué)習(xí)時書桌狀態(tài)：產(chǎn)品多但整體和諧的畫面
(4) 產(chǎn)品外觀：
- 建議單品顏色不要過于雜亂
- 套系產(chǎn)品五顏六色、美觀度或可愛度高，但整體搭配和諧。
