2021年這場封號潮比以往來得更猛一些，自5月初的封號苗頭到7月的大賣封殺,亞馬遜封號潮仍未結(jié)束,這并不是亞馬遜第一次進行大規(guī)模合規(guī)整頓，每年旺季或大促前,平臺排查也是層出不窮,行業(yè)的增長態(tài)勢讓亞馬遜對合規(guī)要求越來越嚴格,我們必須堅守合規(guī)經(jīng)營，才能在亞馬遜平臺上穩(wěn)步前行！
產(chǎn)品一旦被投訴侵權(quán)，輕則產(chǎn)品下架，重則店鋪關(guān)門。
在產(chǎn)品上架前全面檢索商標狀態(tài)，申請注冊或者取得權(quán)利人的授權(quán)，如果不小心造成侵權(quán)他人，及時刪除侵權(quán)因素，并向平臺反饋處理結(jié)果。在日常運營過程中，侵權(quán)或被侵權(quán)取決于我們是否合規(guī)辦事，其主動權(quán)及可控性非常高。
亞馬遜不允許同一個賣家在同一個站點上開設(shè)一家以上的店鋪，如果是相同產(chǎn)品，被關(guān)聯(lián)封號可能性非常大，一旦被封很難申訴回來。
在自己操作的賬號里不要賣相同的產(chǎn)品，并嚴格執(zhí)行一臺電腦+一條網(wǎng)線。
這次大規(guī)模封店潮大多原因來自操控評論違規(guī)刷單，有賣家因為產(chǎn)品放有禮品卡，商品包裝內(nèi)或商品包裝上使用了夾頁、傳單、優(yōu)惠券、小冊子等資料，誘導買家發(fā)表正面評論的行為導致被查封號。
1.不要用折扣或贈送商品的方式誘導買家好評。
2.遇到差評及時優(yōu)化產(chǎn)品及服務，累積總評論數(shù)，降低差評率。
3.亞馬遜機器人排查留評率控制在1~5%左右范圍，相較安全。
在線銷售A品牌，買家投訴收到 B品牌，嚴重與實際產(chǎn)品不符，這個將直接被封號，造成貨物資金損失慘重。在實際運營過程不太可能出現(xiàn)品牌不符的情況，需要關(guān)注產(chǎn)品介紹避免貨不對版的描述。
應對方法：
1.首先我們要做到真實描述，同時排查買家投訴不是惡意競爭的情況。
2.我們產(chǎn)品的listing和關(guān)鍵詞相關(guān)介紹避免出現(xiàn)嚴重貨不對版的夸大描述，產(chǎn)品圖分各角度能清晰展示產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，避免買家到貨落差退貨的影響。
話說這四項常見的封號原因，現(xiàn)在看來也不是那么“如狼似虎”，其主要還是看我們怎么運營，假如不幸收到亞馬遜的違規(guī)郵件，回復申訴郵件也是要有技巧的：
以上就是關(guān)于如何避免亞馬遜封號問題的解析,希望能幫你做好防范參考, 希望我們賣家伙伴在亞馬遜等平臺，政策是歲月靜好，銷量是水漲船高……
最后還想提醒賣家朋友們，品牌合規(guī)掌控在自己手中，提前做好產(chǎn)權(quán)保護才能在關(guān)鍵時刻的“胸有成竹”。
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