問題一:我是一個新手賣家,選擇了一款季節(jié)性的產(chǎn)品,現(xiàn)在剛好是淡季,大概要到9月份才是旺季。我目前開了自動廣告和手動廣告,但沒什么曝光,也沒點(diǎn)擊,我該做些什么調(diào)整呢?請給我一些建議。
魏:關(guān)于廣告沒曝光沒點(diǎn)擊,要從兩方面思考:一、廣告競價偏低;二、Listing優(yōu)化不夠好。針對這位同學(xué)同時開了自動和手動廣告的情況,那需要再加一層考慮,手動廣告沒曝光的影響又包括競價偏低、關(guān)鍵詞太少、關(guān)鍵詞匹配方式太小
所以,簡單來說,單純從廣告的層面上來說,這位同學(xué)應(yīng)該思考的是:是不是競價有點(diǎn)低了,是否有必要嘗試著提高一下競價看看;手動廣告中的關(guān)鍵詞是否太少了,應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品整理出核心關(guān)鍵詞和部分長尾關(guān)鍵詞來,我自己的經(jīng)驗是,一個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞固然不會太多,但收集整理出20個左右,還是有必要的;匹配方式是否太小了,如果這位同學(xué)設(shè)置的是精準(zhǔn)匹配的方式,那從獲取曝光和流量的角度來說,必然是曝光少的,不妨將其調(diào)整為廣泛匹配,先獲取流量,再根據(jù)實際數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
又因為這位同學(xué)講到自己的產(chǎn)品是季節(jié)性產(chǎn)品,那還不得不考慮一個問題,其銷量的季節(jié)性波動究竟有多大。
有些產(chǎn)品,在非季節(jié)時,幾乎無銷量。所以,在這種情況下,我們需要從常識和市場調(diào)研兩個角度來思考其銷量情況。
如果從常識的角度已經(jīng)可以知道該產(chǎn)品屬于非應(yīng)季無銷量狀態(tài),那也不需要掙扎什么,備貨后,耐心等著旺季來臨即可。但如果是另一種情況,即非應(yīng)季也會有一定的銷量的產(chǎn)品,那此時要做的是和競爭對手進(jìn)行橫向?qū)Ρ取?nbsp;
需要先調(diào)研同行賣家的銷量,查看競品們的銷量和BSR排名,能夠分析出多家競品的銷量表現(xiàn),以競品們的表現(xiàn)作為自己的參考,從他們的文案、銷量、評論、價格等要素進(jìn)行分析和學(xué)習(xí),甚至要注意觀察這些競爭對手們的廣告投放策略,把所有可能學(xué)習(xí)的內(nèi)容都納入到自己的競品分析清單中,通過學(xué)習(xí)和梳理,把好的策略應(yīng)用于自己的運(yùn)營打造之中。
我在前邊的文章中曾經(jīng)提到過,學(xué)習(xí)競品是把對優(yōu)秀同行的觀摩當(dāng)作為自己打草稿,同時,觀摩多個競爭同行,可以確保自己既有目標(biāo)又有路標(biāo)。
至于競品的選擇,誠如我說的“競品們”,是指多個,而非只一個。
多少個呢?
我的建議是,一個產(chǎn)品,選擇20個左右的競爭對手。
選擇競品的參考要素,我在前邊的文章里面曾經(jīng)有做過詳細(xì)的列舉,在此就不做贅述。
孫子兵法中說,勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝,如果你在運(yùn)營之前沒有關(guān)注競爭對手,對競爭環(huán)境一無所知,那恐怕就只能以打造失敗造成損失來為自己的缺少思考來買單。
需要補(bǔ)充一點(diǎn):
對一個新賣家來說,在投放站內(nèi)廣告時,我的建議是,在Listing優(yōu)化到位的基礎(chǔ)上,開一個自動型廣告即可。
可能有同學(xué)會問,不知道自己的Listing是否優(yōu)化到位,廣告該怎么開呢?那更應(yīng)該收斂和節(jié)制,同樣的,開一個自動型廣告即可。
關(guān)于廣告的預(yù)算,不建議太少,也不要太多,我的建議是,30-50美金的日預(yù)算即可,太少的話,廣告效果不明顯,太多的話,如果廣告數(shù)據(jù)太差,沒什么訂單,損失過大會把你打擊得“習(xí)得性無助”。
為什么要做這番提醒呢?因為在這一點(diǎn)上,很多賣家浪費(fèi)了很多錢。
另外一個同學(xué)詢問,僅僅因為廣告被點(diǎn)爆后的系統(tǒng)建議,自己一步步把廣告預(yù)算提高,把廣告預(yù)算提升到260美金,卻沒有幾個訂單,銷售額抵不上廣告花費(fèi)。說實話,驚得我一身冷汗。
掙錢從來不容易,還沒有賺到錢時,省錢也是賺錢。
問題二:你在《增長飛輪:亞馬遜跨境電商運(yùn)營精要》一書中提到,如果廣告被點(diǎn)爆而同時轉(zhuǎn)化還不好,此時可以用分時段競價的策略,這個具體調(diào)整該怎么做呢?具體是指美國PDT時間的幾點(diǎn)到幾點(diǎn)提高競價,幾點(diǎn)降低競價呢?
魏:關(guān)于分時段競價,有二個前提條件:一、廣告被點(diǎn)爆;二、廣告帶來的轉(zhuǎn)化差。
如果只是剛開始創(chuàng)建廣告,我的建議先不要設(shè)置分時段競價,讓廣告先跑一跑,看看數(shù)據(jù)再說。而如果廣告被點(diǎn)爆且轉(zhuǎn)化很好,這時候應(yīng)該做的是,適當(dāng)提高廣告預(yù)算,以便于獲取更多的曝光、點(diǎn)擊和訂單。
另一種情況,如果廣告在PDT時間晚上才被點(diǎn)爆,比如PDT時間晚上9點(diǎn)(我們的中午12點(diǎn))以后,那也就隨他去吧,我的建議是不需要調(diào)整,不需要增加預(yù)算,也不需要設(shè)置分時段,畢竟在這個時刻之后,消費(fèi)者也差不多休息了,此時,也不需要太追求這些邊角料的流量了。
但如果你的廣告是在我們的晚上10點(diǎn)(即PDT凌晨7點(diǎn))左右已經(jīng)被點(diǎn)爆了,且轉(zhuǎn)化很差,此時,反映的就是廣告被浪費(fèi)了,則不妨進(jìn)行分時段設(shè)置。
由于亞馬遜系統(tǒng)內(nèi)部沒有定時設(shè)置功能,所以在賣家中心廣告的后臺,只能是手工設(shè)置,非高峰時段,調(diào)低廣告競價,銷售高峰時段,提高廣告競價。如果你無法判定高峰與非高峰,那可以簡單的設(shè)置是,在我們下午2點(diǎn)(PDT晚上11點(diǎn)),調(diào)低競價,在我們晚上11點(diǎn)(PDT上午9點(diǎn)),提高競價。
還有同學(xué)詢問,那是否可以分時段設(shè)置預(yù)算呢?高峰時段提高預(yù)算,非高峰時段降低預(yù)算呢?我的觀點(diǎn)是,這種思路屬于偷懶型思考。調(diào)整競價的狀態(tài)下,廣告始終在運(yùn)行,只是廣告位置發(fā)生了一些改變,而調(diào)整預(yù)算的操作,會讓廣告在每天有一些時段直接暫停,相對來說,廣告時斷時續(xù),對廣告權(quán)重的傷害會更大一些。
問題三:在廣告投放的過程中,如果自然位在廣告位置的前面,是否應(yīng)該把競價調(diào)高讓廣告位走在自然位前面呢?
魏:廣告要看效果,如果廣告的轉(zhuǎn)化率和ACOS都是OK的,廣告就可以維持不動。
文/跨境電商贏商薈老魏
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