亞馬遜A-to-Z擔(dān)保索賠政策更新
最近,亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于自動(dòng)驗(yàn)證客戶A-to-Z擔(dān)保索賠的相關(guān)公告。
公告表示,從2021年5月24日起,亞馬遜可以利用訂單確認(rèn)期間提供的跟蹤信息來核實(shí)包裹的交付情況,在特定的情況下,亞馬遜將自動(dòng)核實(shí)買家的索賠,并代表賣家為符合退款資格的買家自動(dòng)退款。此項(xiàng)更新將改善買賣雙方A-to-z擔(dān)保索賠的體驗(yàn),并有助于保護(hù)賣家的訂單缺陷率(ODR)。
公告原文如下:
值得注意的是:
當(dāng)前,賣家必須在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶有關(guān)交貨問題的消息,查看問題,驗(yàn)證跟蹤,并將訂單金額退還給客戶(如果有資格)。
如果賣家在48小時(shí)內(nèi)未響應(yīng),則客戶更有可能提出A-to-z擔(dān)保索賠,這可能導(dǎo)致帳戶借記,這會(huì)對(duì)賣家的帳戶健康狀況或ODR產(chǎn)生負(fù)面影響。
自動(dòng)驗(yàn)證更新將減少驗(yàn)證有效索賠所需的時(shí)間和精力。如果在賣方中心輸入的跟蹤信息表明客戶的索賠是有效的,亞馬遜將退款。
傳亞馬遜將以90億收購米高梅
近日,據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜將會(huì)以將近90億美元的收購米高梅影城,預(yù)計(jì)此項(xiàng)交易會(huì)在本周內(nèi)宣布。同時(shí),也是僅次于亞馬遜在2017年曾以137億美元的價(jià)格收購Whole Foods之后達(dá)成的最大一筆交易。
據(jù)了解,此次的交易也是亞馬遜為布局旗下Prime Video服務(wù),以獲取更多的影視資源所作出的舉動(dòng)。
成立于1924年的米高梅,作為好萊塢五大電影公司之一,制作了007系列電影、《貓和老鼠》等一系列經(jīng)典電影,以及多部熱門電視劇和綜藝節(jié)目,收購米高梅,亞馬遜將可以進(jìn)一步擴(kuò)大其電影工作室和流媒體服務(wù)Prime Video及IMDB業(yè)務(wù),米高梅豐富的流媒體資源可助力亞馬遜與Netflix、迪士尼等視頻服務(wù)巨頭競(jìng)爭(zhēng)。
文:跨境知道 曉陽
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