小編覺得電商直播是必然的趨勢(shì)，為什么說(shuō)是必然的趨勢(shì)？本章將重點(diǎn)研究電商直播的傳播特性，看看電商直播到底有什么魔力。
作為跨境電商的老大哥，亞馬遜才推出Amazon live功能不久，這將是一個(gè)怎樣的機(jī)遇？
電商直播的傳播模式
電商直播的模式是以商品信息推送為主，主播與用戶互動(dòng)來(lái)輔助商品信息的推送。電商直播的內(nèi)容是有一定目的性的，不管是基于品牌或者產(chǎn)品內(nèi)容本身的輸入還是為了實(shí)現(xiàn)商品的售賣，在這個(gè)直播的過(guò)程中，借助于互動(dòng)的形式展示產(chǎn)品并充分介紹產(chǎn)品，比較接近于逛街與導(dǎo)購(gòu)之間的相互溝通，充分了解產(chǎn)品的基本功能、個(gè)性特色、使用方法、使用技巧、注意事項(xiàng)等。
雖然是以主播和用戶互動(dòng)為輔，但是主播本身具有一定的影響力，會(huì)形成一種紅人效益，致使直播信息會(huì)通過(guò)用戶在互聯(lián)網(wǎng)各處分享展示，進(jìn)一步擴(kuò)大商品信息傳播的范圍。
電商直播傳播的優(yōu)勢(shì)
直播信息的實(shí)時(shí)輸出營(yíng)造了一種開放性的場(chǎng)景化的對(duì)話方式，商品的介紹不局限于圖文和靜態(tài)視頻，而且直播中沒有重來(lái)，主播的口誤或者其他失誤都是我們購(gòu)買商品中真實(shí)存在的一部分，給用戶一種真實(shí)感和現(xiàn)場(chǎng)感，通過(guò)實(shí)時(shí)溝通、互動(dòng)評(píng)論可以第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題的反饋。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，電商產(chǎn)品都是通過(guò)圖文描述，然后通過(guò)靜態(tài)視頻的方式展示，這些圖片和視頻都是經(jīng)過(guò)修整和剪輯的，真實(shí)的產(chǎn)品和賣家描述的產(chǎn)品會(huì)存在一定甚至很大的偏差，買家常常會(huì)對(duì)產(chǎn)品信息的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。直播相比圖文更立體直觀，內(nèi)容更豐富，用戶在有所懷疑時(shí)可以直接提出疑問(wèn)，所以電商的直播打破了這一負(fù)面的心理懷疑，不僅直觀的了解產(chǎn)品，還可以看到示范以及一些使用技巧，而且購(gòu)物的氛圍變得輕松，信任感和體驗(yàn)度都有大大的提升，有種真實(shí)貼切的體驗(yàn)感。
我們通常很少會(huì)一個(gè)人去購(gòu)物，往往是約上一兩個(gè)朋友一起，因?yàn)榭梢宰屔磉叺娜藚⒖紖⒖?，也可以打發(fā)無(wú)聊的選購(gòu)時(shí)間，就算在電商直播沒出現(xiàn)之前，消費(fèi)者（你）網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，是不是依然會(huì)把自己看中的物品發(fā)給朋友參考，需求購(gòu)買的意見？而直播剛好可以滿足社交需求和認(rèn)同需求，主播與其他用戶交流或者與自己交流時(shí)，主播和用戶都會(huì)對(duì)產(chǎn)品做出一定的評(píng)價(jià)，不管是誰(shuí)都有參與感和發(fā)言權(quán)，甚至你還會(huì)和陌生人相互討論產(chǎn)品哪里適合自己或者哪里不適合自己，已經(jīng)接近“逛街”了，這樣你更容易買到心儀的產(chǎn)品。有的人說(shuō)這屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，看到別人感覺產(chǎn)品不錯(cuò)，很漂亮也很好用，所以帶動(dòng)了其他人的購(gòu)買欲望，關(guān)于這點(diǎn)，會(huì)在下一章詳細(xì)介紹。
電商平臺(tái)還會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的多元化來(lái)分類，每個(gè)分類單元的內(nèi)容也不同，本來(lái)琳瑯滿目的產(chǎn)品可以讓用戶在最短的時(shí)間找到想要的分類，最快的了解產(chǎn)品是否自己所需，讓用戶獲得更大的滿足感和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
主播和營(yíng)銷形式
主播有兩種點(diǎn)位，一種是店鋪的商品導(dǎo)購(gòu)定位，另一種是產(chǎn)品用戶的咨詢專家。主播未來(lái)的趨勢(shì)會(huì)趨向于商品店鋪的導(dǎo)購(gòu)，而且是用戶咨詢專家的導(dǎo)購(gòu)。因?yàn)楫?dāng)前國(guó)內(nèi)主播主要是需要通過(guò)產(chǎn)品銷售的收益而提取傭金，他需要非常了解產(chǎn)品，并針對(duì)于用戶特點(diǎn)介紹產(chǎn)品和營(yíng)銷產(chǎn)品。對(duì)于用戶而言，便可在各種角度看到產(chǎn)品的介紹和使用，而且主播不僅是介紹產(chǎn)品，還會(huì)介紹最近的流行元素，為用戶提供參考意見。這些也是主播的營(yíng)銷技巧，一般都是提前精心準(zhǔn)備好的流程和素材，想要直播效果好，需要有銷售技巧、運(yùn)營(yíng)能力、以及耐心和服務(wù)精神。這使得用戶在觀看直播和購(gòu)買消費(fèi)時(shí)心情舒暢，或者因?yàn)榄h(huán)境的舒適和心情的舒暢而導(dǎo)致最終選擇在這里消費(fèi)。
我們可以看到，電商直播的優(yōu)勢(shì)首先是基于電商購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣，而直播解決的電商消費(fèi)中的最主要的信任問(wèn)題，猶如自己在“逛街”選購(gòu)，而主播的介紹和服務(wù)比線下購(gòu)物來(lái)的更好，這導(dǎo)致了電商直播具有較強(qiáng)的傳播性。
所以亞馬遜也不能不推出亞馬遜直播，跨境電商平臺(tái)也已經(jīng)普遍開始了電商+直播的功能，亞馬遜自然不能落后，下周將分享“直播帶貨消費(fèi)者購(gòu)買意愿的研究”，以充分了解電商+直播的必然趨勢(shì)。
