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旺季前夕, 如何高效通過(guò)亞馬遜的危險(xiǎn)品審核?

發(fā)布時(shí)間:2020-09-29 09:14:35  | 來(lái)源: NIKI老師  |  編輯: NIKI老師

 

最近有收到多個(gè)賣家朋友問(wèn)關(guān)于碰到危險(xiǎn)品審核, 但是實(shí)際上產(chǎn)品根據(jù)不是危險(xiǎn)品, 這種情況下, 要怎么去提交審核? 怎么快速處理掉,將審核帶來(lái)的損失降到最低, 尤其是在9月份這個(gè)旺季前夕的檔口上。 今天就亞馬遜危險(xiǎn)品審核這個(gè)問(wèn)題, 將來(lái)龍去脈, 仔細(xì)地和大家道來(lái)!

 

第一: 什么是危險(xiǎn)品?

 

危險(xiǎn)品(又稱危險(xiǎn)物質(zhì))是指因具有易燃性、腐蝕性或者經(jīng)過(guò)密封加壓或含有其他有害物質(zhì),而在處理、運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中可能對(duì)健康、安全、財(cái)產(chǎn)或環(huán)境帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的物品或物質(zhì)。此類商品需要遵守相關(guān)運(yùn)輸和/或倉(cāng)儲(chǔ)法規(guī)。危險(xiǎn)品可能靜止存放時(shí)無(wú)害,但一旦進(jìn)行運(yùn)輸、處理,甚至溫度或壓力變化都會(huì)產(chǎn)生危害。 我們身邊常見(jiàn)的帶電池產(chǎn)品, 易燃易爆的液體產(chǎn)品, 化學(xué)類產(chǎn)品(含化妝品)等在運(yùn)輸途中還可能存在危險(xiǎn)的商品, 都會(huì)要求賣家提供相應(yīng)的資料以供審核。(此處需要將正常的產(chǎn)品資質(zhì)審核和危險(xiǎn)品審核區(qū)別開(kāi))

 

目前有四種可能出現(xiàn)產(chǎn)品被亞馬遜判定為危險(xiǎn)品的情況:

 

◆ 新品;

 

◆ listing中含有敏感詞匯(如Battery、LED、skincare等);

 

◆ 自發(fā)貨轉(zhuǎn)FBA發(fā)貨;

 

◆ 客戶前臺(tái)直接投訴產(chǎn)品問(wèn)題;

 

第二: 觸發(fā)危險(xiǎn)品審核, 該如何處理?

 

觸發(fā)危險(xiǎn)品審核后,大家首先要清楚自己的產(chǎn)品是不是危險(xiǎn)品。具體可參照上文對(duì)危險(xiǎn)品的定義。

 

對(duì)于危險(xiǎn)品審核,一般來(lái)說(shuō)分為兩種情況:

 

一)不是危險(xiǎn)品卻被審核

 

一般來(lái)說(shuō)汽車用品、母嬰、美妝和個(gè)人護(hù)理、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、個(gè)護(hù)健康、食品、家居裝修、辦公用品、寵物用品、運(yùn)動(dòng)和戶外活動(dòng)類的產(chǎn)品較為容易觸發(fā)審核。

 

而有的賣家就納悶了,為什么我的產(chǎn)品明明不屬于危險(xiǎn)品,還觸發(fā)危險(xiǎn)品審核?

 

其實(shí)亞馬遜主要是通過(guò)抓取你listing里的關(guān)鍵詞來(lái)判斷你是否需要進(jìn)行危險(xiǎn)品審核。例如你的listing中是否含有:Battery、LED、skincare等敏感詞。因此亞馬遜誤殺的情況十分普遍。

 

面對(duì)此種情況, 有以下處理方法:

 

1)檢查文案, 對(duì)敏感詞進(jìn)行修改, 并重新上傳

 

2)聯(lián)系亞馬遜客服, 告知此產(chǎn)品并非屬于危險(xiǎn)品, 通??头?huì)告知你按照正常方法提交不含化學(xué)物質(zhì)的豁免表, 等待審核

 

3)如果已經(jīng)通過(guò)審核, 但對(duì)于亞馬遜歸于危險(xiǎn)品有異議的話, 可以在查找ASIN 出提出異議

 

二)確實(shí)為危險(xiǎn)品

 

這種情況NIKI老師一般會(huì)找生產(chǎn)廠商索要資料向亞馬遜提交即可,一般來(lái)說(shuō)四天會(huì)完成,但是慢的時(shí)候最長(zhǎng)可達(dá)半個(gè)月之久。賣家審核過(guò)程中可以開(kāi)case催一下進(jìn)度,但是作用不大。

 

最近亞馬遜更新了危險(xiǎn)品審核的提交模板, 這邊正好利用圖文介紹和大家詳細(xì)聊一下提交危險(xiǎn)品信息, 以供亞馬遜進(jìn)行審核。

 

1)在亞馬遜后臺(tái)的help界面輸入危險(xiǎn)品, 選擇危險(xiǎn)品(亞馬遜物流), 點(diǎn)擊 上傳安全數(shù)據(jù)表(SDS) 和產(chǎn)品成分信息追蹤表其狀態(tài)。

 

 

2)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到下圖的界面。此處你可以選擇語(yǔ)言為中文,如果產(chǎn)品是包含電池的, 則下載 電池和電池驅(qū)動(dòng)商品豁免表進(jìn)行填寫(xiě), 如果產(chǎn)品實(shí)際不是危險(xiǎn)品, 則下載不含有害化學(xué)品的商品豁免表進(jìn)行填寫(xiě)即可。

 

 

第三: 如何填寫(xiě)亞馬遜的豁免表?

 

1)電池和電池驅(qū)動(dòng)商品豁免表

 

 

根據(jù)工廠給到的明細(xì)按照實(shí)際填寫(xiě)即可, 這邊注冊(cè)商品名稱需要和后臺(tái)的標(biāo)題一致, 通過(guò)率更高

 

2)不含有害化學(xué)品的商品的豁免表

 

 

第四: 如何上傳豁免表?

 

 

通常我們會(huì)選擇一個(gè)ASIN一個(gè)ASIN 地上傳。一般上傳了之后2-4個(gè)工作日會(huì)有審核的結(jié)果出來(lái)。

 

第五: 如何知道是否通過(guò)了危險(xiǎn)品審核?

 

有很多賣家朋友平時(shí)不是很留意郵箱, 會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)品審核其實(shí)已經(jīng)過(guò)了, 或者沒(méi)過(guò), 但是賣家朋友對(duì)解決并不是很清楚。 那么如何及時(shí)查看亞馬遜的危險(xiǎn)品審核是否已經(jīng)通過(guò)了呢? 有以下幾種方法:

 

1)Help輸入危險(xiǎn)品, 同樣的路徑進(jìn)入到下載豁免表頁(yè)面, 左側(cè)即為危險(xiǎn)品審核的申請(qǐng)記錄和進(jìn)度, 如果沒(méi)有通過(guò)也會(huì)標(biāo)準(zhǔn)好沒(méi)有通過(guò)的原因是什么

 

2)關(guān)注注冊(cè)郵箱的郵件通知

 

3)將ASIN 轉(zhuǎn)成FBA 配送, 如果可以成功, 則危險(xiǎn)品審核已經(jīng)通過(guò)

 

第六: 哪些原因會(huì)導(dǎo)致危險(xiǎn)品審核不通過(guò)?

 

1)表格中產(chǎn)品信息是否填寫(xiě)準(zhǔn)確, 尤其是電池信息

 

2)表格中的ASIN 和上傳時(shí)填寫(xiě)的ASIN 是否對(duì)應(yīng), 信息是否一致

 

3)商品詳情頁(yè)是否準(zhǔn)確描述了商品, 是否給出了商品的原材料

 

4)商品名稱, 描述 和圖片是否與商品相符

 

5)商品包裝上是否顯示了安全警告? 如果有顯示, 此警告是否已經(jīng)添加至商品描述里

 

最后回答一個(gè)經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題吧!

 

我的商品不含電池。為什么 ASIN 正在接受審核?

 

  • 商品需要或可能需要電池才能正常使用,但在創(chuàng)建 ASIN 或詳情頁(yè)面時(shí)未提供詳細(xì)的電池信息。需要供電且缺少詳細(xì)動(dòng)力源信息的商品也可能被標(biāo)記為需要進(jìn)行危險(xiǎn)品審核。

  • 商品詳情頁(yè)面或買(mǎi)家評(píng)論中提及電池,且商品被標(biāo)記為需要進(jìn)行危險(xiǎn)品審核。

  • 商品可能包含其他潛在危險(xiǎn)品(例如屏幕清潔劑、氣溶膠)或與之一同銷售,且被標(biāo)記為需要進(jìn)行危險(xiǎn)品審核。

 

危險(xiǎn)品審核審核的不僅僅是帶電池的商品奧, 各位賣家老鐵們!預(yù)祝旺季大賣嘍!

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