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小心!亞馬遜嚴打變體濫用!合規(guī)產(chǎn)品也被搞?!

發(fā)布時間:2020-07-22 16:46:40  | 來源: 跨境者商學(xué)院  |  編輯:跨境者商學(xué)院

最近學(xué)員群里面出現(xiàn)了挺多因為變體問題被亞馬遜在后臺警告的情況,大部分賣家同時還被拆分了產(chǎn)品。

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濫用變體確實是亞馬遜明文禁止的,時不時就會有一些撿僵尸、翻新listing等違規(guī)變體操作被查到之后,亞馬遜就會以濫用變體這個理由拆分賣家產(chǎn)品并警告。

而現(xiàn)在的這個新情況是,賣家很多正常的變體操作也被警告了,甚至還有幾年前合并的變體,現(xiàn)在被亞馬遜直接拆開的情況。

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亞馬遜本來對濫用變體的審查并沒有這么苛刻,這也反向助長了一些擦邊球的操作。一般亞馬遜會在某個時期集中整治變體違規(guī)操作,現(xiàn)在這波的確像是亞馬遜在大范圍審查,但是誤殺的情況有點太頻繁了,連合并了幾年的產(chǎn)品都被拆。

因為事出反常,我去后臺又查閱了一下相關(guān)的政策和頁面,發(fā)現(xiàn)了一個值得注意的變化。

開放賣家舉報入口?!

后臺最近其實比較平靜,除了前段時間把首頁改的面目全非,被賣家瘋狂吐槽啥用沒有之外,并無其他動作。但是我在查政策的時候發(fā)現(xiàn)了一個改動— —現(xiàn)在變體濫用有了專門的舉報入口。

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往常我們確實可以在后臺舉報一些賣家、對手的違規(guī)現(xiàn)象,但是所有的舉報類型都是同一個入口,并不會按照舉報類型劃分,并且亞馬遜也明確這類舉報是不會得到亞馬遜的官方回復(fù)的(有時候確實會解決舉報的問題)。

但是現(xiàn)在改版舉報入口變得更加明顯,而且會根據(jù)不同的違規(guī)行為細分出各個舉報入口,有重復(fù)listing、頁面詳情內(nèi)容違規(guī)和濫用關(guān)鍵詞等等。

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這意味著,亞馬遜對舉報違規(guī)行為的態(tài)度進一步放開和默許,其實就是變相鼓勵賣家主動舉報違規(guī)行為。

看到這里不禁冒出冷汗,這個口子一旦放開,必定會成為某些人用來攻擊對手的手段,反正這年頭做的大的店鋪基本都有些灰色操作,沒事兒就舉報一下,說不定哪天就能讓競品撞上槍口被處理。

最近經(jīng)常發(fā)生正常產(chǎn)品變體被拆分,很可能就和舉報政策的這個變化有關(guān)。如果對手舉報了賣家的產(chǎn)品涉嫌變體違規(guī),亞馬遜可能就會對被舉報的產(chǎn)品進行審核,這個時候如果該產(chǎn)品確實有變體操作的話就會很危險。

因為賣家很多變體操作界限都比較模糊,很難說是違規(guī)合并還是合法合并,這個判斷的標準其實取決于亞馬遜的審核人員。而現(xiàn)在亞馬遜內(nèi)部對賣家舉報行為的默許,產(chǎn)品是否被舉報也會成為審核人員重要的參考標準,大大增加了舉報成功的幾率。

目前還只有變體濫用這個情況出現(xiàn)了明顯的變多和誤判率增加,可能是亞馬遜內(nèi)部在拿“濫用變體”這個點先試驗一波,但愿這波能讓亞馬遜意識到“開放舉報絕對會導(dǎo)致該功能被濫用”,從而停止進一步的操作。

亞馬遜賣家從來都不是簡單的開店銷售,除了灰色操作,有需要時賣家也可以從社交媒體、站外Deal等等多渠道向亞馬遜店鋪引流。甚至放開了思路,學(xué)會了跨境電商的運營模式和邏輯,也可以拿來開拓自己的其他業(yè)務(wù)。

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