黃金購物車，也就是BUYBOX，是賣家對于“Buy now”或是“Add to Cart”這兩個按鈕的昵稱。
在顧客的購買過程中，詳細(xì)瀏覽了你的listing頁面是第一步。
如果對產(chǎn)品滿意，下一步要做的，就是點(diǎn)擊下圖的“add to cart”或是“buy now”，從而完成此次購買活動。
如果一款產(chǎn)品沒有購物車，或是因?yàn)榉N種原因失去了購物車，那么右側(cè)的“add to cart”和“buy now”兩個按鈕就會消失不見。
除此之外，listing的價(jià)格也會被隱藏，只在標(biāo)題下方會顯示“Available from these sellers”的提示。
然后如果消費(fèi)者想下單購買，則必須點(diǎn)擊右側(cè)的“see all buying options”按鈕，再進(jìn)去選擇相應(yīng)的賣家進(jìn)行購買。
這無疑會大大增加的購物的繁瑣程度，也將一部分沖動型購買的消費(fèi)者擋在了門外。
另外，當(dāng)點(diǎn)開“see all buying options”按鈕之后，顧客看到的選擇不再僅僅只有你一家店鋪，可能還會有數(shù)家跟賣的店鋪位列其中。
這個時(shí)候的轉(zhuǎn)化率，可能會大大受到影響。
你的銷量也很有可能會被別人搶走。
所以毫不夸張的說，黃金購物車的存在，有時(shí)候是決定你銷量最為關(guān)鍵的一環(huán)。
既然buybox如此重要，那么贏得BuyBox的條件有哪些呢？
1.賣家必須是professional account，也就是專業(yè)賣家賬戶。
2.sku必須有庫存，否則BuyBox會自動轉(zhuǎn)到第二位賣家。
3.商品必須是新品，翻新或者二手商品，BuyBox另有區(qū)別。
4.賣家績效指標(biāo)中的ODR（訂單缺陷率）低于1%。
5.自發(fā)貨的賣家，有無購物車要看具體類目和新品期的表現(xiàn)。
一個辛苦經(jīng)營的listing如果是丟掉了購物車，對賣家的影響和打擊無疑是巨大的。
那就意味著你listing的編輯權(quán)可能已經(jīng)拱手讓給了別人。
如果你暫時(shí)還沒注意到自己的購物車已經(jīng)被搶走，那么你花費(fèi)的所有廣告費(fèi)其實(shí)都是在為你的競爭對手而燒。
因?yàn)樗械钠毓鈸Q來的點(diǎn)擊和加購，最后都被競爭對手收入囊中，想想真是又氣又恨。
丟失購物車的危害遠(yuǎn)不止以上兩點(diǎn)，賣家想要將運(yùn)營做的更持久，還是務(wù)必要確保BUYBOX留在自己的SKU上面。
有哪些原因會導(dǎo)致你的購物車突然消失呢？
1、新上架的自發(fā)貨產(chǎn)品
新上架的自發(fā)貨的listing，新品期可能沒有購物車。
現(xiàn)在精品路線已經(jīng)成了亞馬遜的主流路線，而FBA又是走精品路線的必備選項(xiàng)。
當(dāng)然，也有不少賣家在堅(jiān)持自發(fā)貨，因?yàn)樽园l(fā)貨在資金流轉(zhuǎn)上確實(shí)具有一定的優(yōu)勢。
對于毫無經(jīng)驗(yàn)的新手賣家來說，先做自發(fā)貨練手，后期再擇優(yōu)進(jìn)行FBA升級也是不錯的選項(xiàng)。
前幾年新的listing上線后，一般要運(yùn)營一段時(shí)間之后才會有購物車。
現(xiàn)在隨著FBA的不斷發(fā)展，基本上使用FBA發(fā)貨的新品，產(chǎn)品一上架就會自動分配購物車。
所以對于那些做自發(fā)貨又因?yàn)闆]有購物車而煩惱的賣家來說，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨不失為一個很好的選擇。
2、被別人跟賣，購物車被搶走
如果遭遇了跟賣，那么購物車被搶走的概率就會大大增加。
這里又分為兩種情況，第一種情況就是如果你的listing做的也很好，跟賣者的價(jià)格也具有優(yōu)勢，那么系統(tǒng)就會將購物車分配給你們幾個賣家，主購物車依然是你的。
但是在下方的other seller那里，也會分配一個小的購物車按鈕給跟賣者。
如果你的listing表現(xiàn)的一般，而跟賣者又恰恰將價(jià)格調(diào)整到剛好低于你的價(jià)格，那么購物車就會直接被跟賣搶走。
這時(shí)就會出現(xiàn)“listing是你的，但是sku并不是你的”這種扯淡的局面。
而且亞馬遜的很多顧客并不了解跟賣的原理，一般顧客看到購物車按鈕就會直接點(diǎn)擊購買，至于是誰的sku并不注意。
這種情況對你的listing其實(shí)是很危險(xiǎn)的，因?yàn)楦u的質(zhì)量一般都得不到保證。
如果跟賣發(fā)的是假冒偽劣產(chǎn)品，那么顧客收到之后會毫不猶豫的給個差評，之后跟賣拍拍屁股走人。
最終這個差評還是落到你這個listing的頭上，善后的工作還得你自己去做。
所以如果遇到被跟賣惡意降價(jià)強(qiáng)多購物車的情形，一定要先發(fā)警告信，再進(jìn)行投訴。
當(dāng)然了，投訴之前要先進(jìn)行品牌備案。
3、產(chǎn)品銷量很差，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率長期處于低端
我們知道亞馬遜是按照A9算法來給產(chǎn)品排序的，那么A9算法又是按照什么標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行計(jì)算的呢？
答案就是產(chǎn)品的質(zhì)量得分，或者叫做產(chǎn)品的權(quán)重。
很多賣家可能會發(fā)現(xiàn)，自己一款銷量很差的產(chǎn)品，突然沒有了購物車。
取而代之的是下方的“Available from these sellers”和右側(cè)的“see all buying options”按鈕。
這就是因?yàn)槟愕膌isting因?yàn)殚L期的表現(xiàn)太差，已經(jīng)被amazon將購物車收了回去，即便你的listing下方并沒有任何人跟賣你。
我們知道，影響產(chǎn)品權(quán)重的因素很多，但是銷量和轉(zhuǎn)化率毫無疑問是最重要的兩個因素。
要想讓自己丟失的購物車重新回來，提升自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷量是最有效的方法。
4、產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)大幅漲價(jià)時(shí)，導(dǎo)致購物車消失
亞馬遜雖然是購物平臺，但是其A9算法的全面性卻不比google等搜索平臺遜色。
如果你的產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)有大幅的價(jià)格上漲，就會引發(fā)A9算法的警戒。
那么亞馬遜就會判定你在操縱價(jià)格，你的購物車也會暫時(shí)性被亞馬遜收走。
其實(shí)這樣的設(shè)置也可以理解，因?yàn)檫@樣經(jīng)常性的大幅漲價(jià)毫無疑問會給給消費(fèi)者帶來的不良體驗(yàn)，進(jìn)而對亞馬遜的品牌力產(chǎn)生影響。
所以，如果因?yàn)檫\(yùn)營的需要，你必須提價(jià)，那么建議大家還是要小步前進(jìn)。
采用小步伐、多頻次的方式，做到既達(dá)到了漲價(jià)的目的，也不會因?yàn)樘醿r(jià)而丟失購物車。
5、短時(shí)間內(nèi)收到大量差評，導(dǎo)致購物車消失
亞馬遜的賣家都知道review的重要性，也都了解獲得review的困難程度。
據(jù)亞馬遜官方的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜顧客在購買時(shí)的自然留評率僅為1%左右。
也就是你賣出100個產(chǎn)品，才會得到一個review。
但是反過來說，買家如果買到的東西不合適或者不滿意，那么留下差評的幾率可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1%的。
如果短時(shí)間內(nèi)你的產(chǎn)品收到了很多的差評，那么亞馬遜A9算法就會意識到你這款產(chǎn)品存在潛在的問題，所以移除你的購物車就是第一步措施。
如果接下來這種情況依然得不到改善，下一步就會是移除listing甚至是移除你的銷售權(quán)。
所以賣家如果想杜絕這個因素，就必須確保自己選到的是一款好產(chǎn)品，確保產(chǎn)品沒有任何無法克服的缺陷，確保產(chǎn)品的包裝結(jié)實(shí)不易破損。
這可以大大減少帶來差評的幾率，從而也可以大大減少丟失購物車的幾率。
以上是贏得購物車和被移除購物車的一些基礎(chǔ)原因，當(dāng)然亞馬遜的規(guī)則始終是處于頻繁變動之中。
但是亞馬遜的規(guī)則再變，有一條永遠(yuǎn)都不會變，那就是“以用戶為核心”的企業(yè)理念。
所以，賣家想要贏得購物車，最核心的問題還是要思考如何提供更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)給消費(fèi)者。
客戶喜歡你的產(chǎn)品，亞馬遜認(rèn)可你的產(chǎn)品，你的購物車自然會保留在你手上。
