亞馬遜賣家在運(yùn)營店鋪和銷售產(chǎn)品的時(shí)候，需要注意很多事項(xiàng)，一方面是遵守平臺規(guī)則，另一方面是保證店鋪的銷量和權(quán)重。以下為賣家們列舉了5個(gè)事項(xiàng)，一定要注意。
1. 盲目選品
比如疫情期間，很多賣家都想賣口罩，但是如果口罩質(zhì)量不合格，或者賣家本身對這個(gè)產(chǎn)品并不熟悉，就可能會給店鋪帶來負(fù)面的影響。所以選擇賣什么樣的產(chǎn)品，需要從兩個(gè)方面考量，首先，需要是賣家擁有相應(yīng)的供應(yīng)鏈資源，能找到生產(chǎn)的工廠，可以解決貨源問題；其次是根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)，選擇消費(fèi)者比較喜歡的，或者銷量較好的產(chǎn)品。
2. 盲目發(fā)布產(chǎn)品
產(chǎn)品上架之前就要對好所有信息是否正確，貨源是否充足，保證上架之后的銷售不會出現(xiàn)問題。但有些馬虎的賣家就可能出現(xiàn)類似于發(fā)布沒有庫存的產(chǎn)品，導(dǎo)致訂單的取消率過高，或者是產(chǎn)品的listing描述和產(chǎn)品本身不相符，導(dǎo)致貨不對版遭消費(fèi)者投訴等問題，這些都會導(dǎo)致Listing被移除或者賬號受限。
3. 郵件回復(fù)不及時(shí)
根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的規(guī)定，任何通過Message系統(tǒng)來的郵件，都要求客戶在24小時(shí)之內(nèi)做出回應(yīng)，如果郵件超過24小時(shí)未能回復(fù)，就會收到亞馬遜系統(tǒng)的警示，如果超時(shí)郵件占比大于10%，則可能導(dǎo)致賬號受限。這就要求賣家及時(shí)回復(fù)郵件，不論是解決完客戶的問題之后，或是收到廣告郵件，都需要賣家手動的標(biāo)識為“No Response Needed”，以避免郵件回復(fù)時(shí)效指標(biāo)超標(biāo)。
4. 盲目跟賣
很多銷量不大的賣家，都會想要跟賣大賣的產(chǎn)品，然后利用他們的流量給自己的產(chǎn)品帶一些銷量。雖然這種做法很不地道，但是有些賣家為了利益還是會選擇這種方式。只是在選擇跟賣的產(chǎn)品時(shí)需要謹(jǐn)慎，如果是有商標(biāo)有專利的產(chǎn)品，就不要跟了，會被平臺判定為侵權(quán)，從而使賬號受限。
5. 測評資源太差
測評可以短時(shí)間內(nèi)為產(chǎn)品增加很多review，所以很多賣家都會做，包括大賣。但是其存在的風(fēng)險(xiǎn)是，機(jī)刷和職業(yè)買手的賬號不夠優(yōu)質(zhì)，輕則會掉評，重則賬號受影響。所以，如果要做測評，一定要選擇真人測評，比如KOL粉絲測評，都是來自網(wǎng)紅的真實(shí)粉絲，賬號優(yōu)質(zhì)，可以提高review的權(quán)重，真正起到提高排名和銷量的作用。
所以，賺錢雖然重要，但是運(yùn)營過程中如果不夠嚴(yán)謹(jǐn)慎重，把自己的店鋪玩壞了就虧大了。
文章來源：跨境知道
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