今天我們來講講疫情催生的亞馬遜市場公平定價政策。

這個政策存在的時間其實非常長，但不少賣家真正知道它，是因為前段時間亞馬遜懲罰的超過6000位賣家和刪除的50萬+listing。但現(xiàn)在不少賣家發(fā)現(xiàn)，自家的常規(guī)產品也被列入違反政策的行列，被質疑哄抬價格：

有因為一天漲一美金被抓的：

有因為斷貨而提價就被抓了的：

有看著對手漲價也漲，結果自己掉坑里的：

也有無緣無故就被判定的：

根據(jù)很多賣家反饋，自己的賬戶涉嫌哄抬價格簡直是無稽之談。無緣無故就被封號。那么這個政策到底在講什么，什么樣的情況會觸發(fā)，要求寫的POA到底要包含哪些要求，今天我們就一起討論一下：

亞馬遜商城公平定價政策

其實說起來就是賣家在亞馬遜上銷售，雖然是自主設置價格，但價格在亞馬遜的監(jiān)控之下（包括運費），亞馬遜對于價格監(jiān)控有一套自己的規(guī)則，違規(guī)將會受到處罰，亞馬遜認為的違規(guī)情況有：

●為商品或服務設置會誤導買家的參考價；

●為商品或服務設置過高的價格，使其明顯高于亞馬遜內外部提供的當前價格，亞馬遜內部參考一般是近90天內；

●銷售同一商品時，多件銷售的價格比單件銷售時高；

●為商品設置過高的運費；

違反規(guī)則，亞馬遜采取的懲罰有：

移除產品Buy Box

移除產品listing

暫停發(fā)貨

賣方帳戶的暫?；蚪K止

了解了這些基本信息，我們來總結一下什么情況會觸犯規(guī)則，為什么目前非防疫產品的監(jiān)控也越來越嚴格。

違反政策的情況

雖然很多賣家覺得自己的價格很低了，但說起來很冤，亞馬遜對于價格是比較敏感的，稍有不慎就會觸發(fā)審核，具體來講有這么幾種情況。

●降低價格而提高運費；

●夸大建議零售價，并以此價格作為報價基礎；

●將價格提高到最近（近90天）售價的六倍（或200美元以上）；

●在一個產品組合中銷售的產品價格高于單個產品的銷售價

●確認訂單后，提高價格（含運費）；

●由于具備優(yōu)勢或對手缺貨而提高價格；

●跟風競品提價；

●使用自動定價軟件不斷漲價；

●以每天較高的幅度開始漲價的，一般認為每天的漲價不要超過0.6美 金，并且不要連續(xù)漲；

●漲價幅度超過同行

●新品價格超過行業(yè)近90天平均價格的

目前亞馬遜由于員工在線辦公較多，所以更多采用的是機器監(jiān)控的方式，機器只會根據(jù)設定的特定條件進行抓取。因此很不幸，一大部分賣家就這樣掉進了古板的機器陷阱里。賣家記得先自查自家價格，如果發(fā)現(xiàn)對手有降價情況（雖然目前而言不大可能）需要跟隨著，防止觸發(fā)政策的紅線。那么接下來就是一個賣家非常關心的問題，如果我真的不幸被亞馬遜控訴哄抬價格，要求我在72小時內提交POA，那應該怎么辦？

違反公平定價政策POA撰寫思路當亞馬遜封了你的賬號時，同時會給你發(fā)一封郵件，要求你在72小時之內制定相關的POA，內容如下：

●詳細了解政策違規(guī)的根本原因

●詳細說明為解決政策問題所采取的措施

●詳細說明了為防止違規(guī)行為而采取的措施違反政策的行為

其實跟違反其他政策需要的內容差不多，都是列明為什么會違反規(guī)則，怎么解決，以后怎么做。但具體操作卻讓很多賣家傻了眼。

首先是違反政策的根本原因：

很多賣家漲價是因為面臨斷貨或者看到競品漲價，自己也跟著漲，但在亞馬遜的眼里，這兩點都是對消費者不利的，是哄抬市場價格，所以千萬不要這么寫：

I seen other sellers increasing their price on Braun thermometers so I follow their lead and also increased my profit.I though since other sellers on amazon were doing it that it was OK for me to do it but I now know that it is NOT ok. Pricing must match Amazon fair pricing policy and the manufacture asking price (MAP)

別以為加上個不了解情況就能讓亞馬遜團隊信服。這個時候，賣家需要拿出來的，是產品定價的組成，也就是你的采購發(fā)票上面的價格和物流的價格，并且說明漲價的原因，如果是采購價增長了，那么就說明：

Because of （原料價格上漲原因）, which leads the market is in short supply, and the price is more than 50% higher than usual.

或者：

Due to the impact of the epidemic, the price of raw materials for（產品）production has increased sharply, besides, the workers in China have not fully resumed, resulting in the production cost of （產品） being more than （上漲比例） higher than usual;

物流費用上漲：

Due to the aviation logistics control, the logistics costs have risen rapidly, and it is （上漲幅度） higher than usual;

或者其他原因，比如價格設置失誤：

Due to the occasional operation error, my employee set excessively high price mistakenly.

其次是針對解決違規(guī)定價的措施：

這里分為兩部分，一是目前你已經刪除了錯誤的價格，改正價格，或者由于這個價格不能保證你的利潤，所以你決定刪除這個listing，并不是改一下價格就完事的。你的每一步修改，最好都是參照亞馬遜的政策規(guī)定，所以如果你修改了價格，那么可以說：

By learning Amazon ’s policy for fair pricing again, now I deleted all ASINs with wrong price, and set a reasonable price.

并且附上已經修改前后的價格，作為憑證。而第二步是針對你提出來的價格上漲的原因進行補充的，如果是因為產品采購價上漲，那就提出正在積極接觸新的采購商，爭取更低的采購價，如果你真的有其他幾家的報價，那么可以提供上去。如果是物流的價格，那么就說之前采取的是空運，價格上漲，目前正在積極接觸海運快船，爭取更低的物流價格。如果是失誤，那么就提出一定加強培訓，并且會根據(jù)亞馬遜的規(guī)則進行檢查。

最后是說明后續(xù)的操作，也就是讓亞馬遜知道你以后都不會犯這個錯誤了：

賣家可以從政策和產品定價兩方面入手，政策上，肯定是要講已經熟悉亞馬遜的規(guī)則：I will read Amazon ’s policy regularly to ensure that I am always aware of Amazon Seller Code , and I promise that I will not make similar mistakes again in the future.

保證以后在每次上架產品前都進行檢查：Before releasing the product in the future, I will strictly check the product description, including product price, pictures, title, etc.

定價方面，可以列出自己新的供應商信息，包括其名稱，地址和聯(lián)系信息，表示以后會接觸尋找更低價質優(yōu)的供應商保證定價的合理性。物流方面會有固定的合作伙伴，固定的發(fā)貨期限來保證供貨時效和價格的穩(wěn)定性。

對于賣家而言，亞馬遜目前的狀況確實十分復雜，機器的盲目呆板性確實過度限制賣家的銷售，亞馬遜的先封號再申訴的方式也十分讓人火大，但亞馬遜平臺還是很多賣家賴以銷售的平臺，除了遵循和規(guī)避，沒有其他的路子。