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【干貨】亞馬遜賬號風險防范與規(guī)避

發(fā)布時間：2015-11-17 09:45:04  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈-老魏

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在亞馬遜開放申請入口，降低準入門檻后，申請注冊一個亞馬遜賬號已不再是難事，但如何能夠長期穩(wěn)定的經(jīng)營好一個亞馬遜店鋪依然是眾多亞馬遜賣家的非常關(guān)切的問題。

作為一個亞馬遜賣家，只有很好的理解了影響賬號潛在安全的一些因素，才能夠合理規(guī)劃，避免賬號受限甚至被關(guān)閉。

那么究竟有哪些因素會影響賬號安全呢？

賬號關(guān)聯(lián)：在之前的文章中已經(jīng)做了詳細的分析，在此就不再做解釋。

產(chǎn)品上架速度和銷售速度：由于亞馬遜平臺放款周期的特殊性（每周五放款，14天為一個放款周期），處于對賣家風控方面的考慮，平臺會對新賬號的產(chǎn)品上架速度和銷售速度比較關(guān)切。

一般而言，新賬號上線前三個月為重點考核期，建議新賣家在這三個月內(nèi)，既把握好產(chǎn)品上架速度，又要控制好銷售速度，任何的飛速增長或者大起大落的波動性發(fā)展都會引起平臺對賬號的再審核。

雖然這種審核本身并無大礙，但對賬號的正常運營還是會有比較大的影響的。比如審核中，可能原本較小的問題會被波及，而被要求提供各種采購單據(jù)、授權(quán)書等，同樣的，對于已經(jīng)投入資金和精力運營打造的Listing，也有可能在審核期間被暫停銷售，而暫停銷售必然會影響Listing的曝光、流量和排名。

從經(jīng)驗的角度來說，建議在新賬號的前三個月，無論自有產(chǎn)品數(shù)量多少，盡可能的把產(chǎn)品發(fā)布速度控制在第一個月發(fā)布總數(shù)量150條以內(nèi)，第二月發(fā)布后產(chǎn)品總數(shù)量在450條以內(nèi)，第三個月發(fā)布后產(chǎn)品總數(shù)量在1000條以內(nèi)，整個店鋪的最終產(chǎn)品數(shù)量控制在2000-3000條為宜；就銷售速度而言，建議第一個月的月銷售金額控制在$3000.00以內(nèi)，第二月的月銷售金額控制在$5000.00左右，第三個月的月銷售金額控制在$10000.00左右，且盡可能的保證日銷售金額呈平穩(wěn)增長趨勢，絕對要避免的是大起大落、大幅波動的情況發(fā)生。

延遲發(fā)貨和超前發(fā)貨：在亞馬遜的訂單處理規(guī)則中，所有訂單必須在72小時之內(nèi)完成發(fā)貨，如果賣家因為任何原因而造成在客戶下訂單后72小時內(nèi)沒能按時將訂單標識為發(fā)貨狀態(tài)，該訂單就被計入延遲發(fā)貨訂單，延遲發(fā)貨訂單率為不超過4%，一旦超過4%，就有可能收到亞馬遜的警示郵件，情節(jié)嚴重的，就有可能導致賬號受限；

亞馬遜在對延遲發(fā)貨率的控制之外，也對超前發(fā)貨做了明令禁止，部分賣家由于操作失誤，填寫了錯誤的追蹤單號，如果亞馬遜系統(tǒng)檢測顯示賣家所填寫的追蹤單號在訂單下達之前已經(jīng)有信息記錄，則會判定賣家有超前發(fā)貨行為。對于超前發(fā)貨，沒有固定比率，系統(tǒng)檢測出來任何一個超前發(fā)貨訂單，都可能導致賬號的直接受限。

追蹤單號可查詢率：亞馬遜要求90%以上的訂單需要使用可查詢追蹤單號的發(fā)貨方式，建議新賣家追蹤單號可查詢率要盡可能達到此比例。

運輸問題：根據(jù)平臺規(guī)則，發(fā)貨地為中國的物品，一般要求物品在下單后17-28個工作日內(nèi)到達客戶手中，如果物品到客戶手中的時間過長，也容易導致賬號被審查或受限。

客戶留評價率：在自然狀態(tài)下，一般訂單客戶留評價率在總訂單數(shù)量的5%左右，如果收到評價比率過低，容易導致賬號被審查或則受限。

侵權(quán)：如果賣家銷售產(chǎn)品涉及侵權(quán)，容易導致賬號被審查或受限。

違反銷售政策：如果賣家銷售平臺禁止銷售的物品，或者以平臺禁止銷售的方式進行銷售，都有可能導致賬號被審核或受限。

賬號表現(xiàn)差：亞馬遜要求賣家要為買家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，如果賬號表現(xiàn)差，ODR(Order Defective Rate)超標，會導致賬號被審核或受限。

分析了以上影響賬號安全的潛在因素，作為賣家，在實際運營中一定要充分理解亞馬遜規(guī)則，在遵守規(guī)則的前提下，做好風險防控工作，認真運營，打造出能夠長期持續(xù)經(jīng)營的店鋪。

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