一時(shí)擼貓一時(shí)爽，一直擼貓一直爽。在生活節(jié)奏快，生存壓力大的一二線城市，深陷于都市生活中的年輕人們白日里疲于奔命，難以釋放的孤獨(dú)感又在黑夜中像一只巨手扼住了他們的吐息，繁華的高樓大廈間卻沒(méi)有一處可以寄托情感的所在，情緒無(wú)法通過(guò)人際社交得到排遣的人們卻在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一個(gè)絕佳的替代品來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己對(duì)于情感需求的替代式滿足，它們就是那些可可愛(ài)愛(ài)的寵物們。

哪怕沒(méi)有真正地養(yǎng)過(guò)一只屬于自己的寵物，相信很多人也都有過(guò)在社交媒體上云吸貓?jiān)莆返慕?jīng)歷。萌寵的魅力不僅讓新一代的年輕人繳械投降，更是輻射了幾乎全部年齡段，就連父母和年邁的老人也難以招架，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇寵物成為他們生活的伙伴，滿心歡喜地加入到了鏟屎官的行列中，并且心甘情愿地為這些“主子們”端茶送水。

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一、寵物不僅是寵物，更是一種情感寄托

對(duì)眾多“貓奴”、“鏟屎官”來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候?qū)櫸镏髯觽兂缘挠玫亩急仨毐茸约褐v究，寧愿自己少吃一頓飯，也見(jiàn)不得自己養(yǎng)的寵物吃壞了肚子。從昂貴的寵物玩具、各種智能化的寵物用品到價(jià)格高昂的進(jìn)口寵物主糧和零食，鏟屎官在寵物們身上投入的不僅有時(shí)間和精力，更是基于寵物依戀的情感寄托而毫不吝嗇的經(jīng)濟(jì)支出。

乘著養(yǎng)寵浪潮的東風(fēng)，寵物經(jīng)濟(jì)在近年來(lái)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢(shì)。根據(jù)貿(mào)易組織美國(guó)寵物產(chǎn)品協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，大約有三分之二的美國(guó)家庭都擁有至少一只寵物。狗是所有寵物中最受喜歡的，根據(jù)市場(chǎng)研究公司GFK的數(shù)據(jù)，狗的數(shù)量大約是貓的四到五倍。此外，根據(jù)Euromonitor International的數(shù)據(jù)，過(guò)去十年中，寵物行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了66%以上，而全球經(jīng)濟(jì)僅增長(zhǎng)了43%。美國(guó)人于2019年在寵物上的花費(fèi)超過(guò)520億美元，遠(yuǎn)高于2009年的340億美元。其中大部分用于寵物食品，但仍有超過(guò)180億美元用于寵物用品和配件。

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二十一世紀(jì)的人們?yōu)槭裁磳?duì)寵物產(chǎn)生了如此強(qiáng)烈的情感依賴呢？其中因素?zé)o外乎三。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使得人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，最直觀的體現(xiàn)便是人均GDP的不斷上升。有研究表明，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均GDP達(dá)到3000-8000美元時(shí)，寵物股產(chǎn)品便會(huì)迎來(lái)春天。

但是，經(jīng)濟(jì)情況只是支撐寵物產(chǎn)業(yè)增速加快的基礎(chǔ)，最重要的一點(diǎn)是，當(dāng)消費(fèi)者銀行賬戶中的儲(chǔ)蓄逐漸富裕，他們的精神生活卻逐漸變得無(wú)聊與空虛。單身人群規(guī)模的持續(xù)增加是寵物產(chǎn)業(yè)得以繁榮的重要契機(jī)。美國(guó)人口普查局報(bào)告稱，2018年全美有3570萬(wàn)人，占所有家庭的28%，獨(dú)自生活；而1960年的單身家庭比例僅為13%。不僅如此，人們結(jié)婚的年齡也在不斷上升。美國(guó)人口普查局發(fā)現(xiàn)，2018年男性的平均結(jié)婚年齡為30歲，女性為28歲，而在1950年，這兩個(gè)數(shù)字分別為23和20。

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單身人群規(guī)模的持續(xù)增加和結(jié)婚年齡的推遲，使寵物正在慢慢替代人們心中對(duì)孩子的渴望。找不到對(duì)象，承擔(dān)不起結(jié)婚和育子的高昂成本，享受自由和放縱的人生，現(xiàn)代社會(huì)有太多的因素影響著年輕人們的婚戀觀，但是這些都不足以影響年輕人們挑選一只寵物來(lái)為自己乏味的生活點(diǎn)綴色彩。通過(guò)飼養(yǎng)寵物來(lái)緩解工作壓力和社交貧乏無(wú)疑是一劑良方，于是消費(fèi)者們開(kāi)始更多地將自己的精力與財(cái)力傾注在寵物身上。

除此之外，老齡化也是寵物經(jīng)濟(jì)背后的不可忽視一大推手。如今世界，越來(lái)越多的發(fā)達(dá)國(guó)家正在面臨不斷加重的老齡化問(wèn)題。這些老人中一部分沒(méi)有子女，一部分因?yàn)樽优辉谏磉叾坏貌贿^(guò)著獨(dú)居生活。在這部分缺少天倫之樂(lè)的老年生活中，飼養(yǎng)寵物成為了老人們不可或缺的一種情感寄托?；蛟S年輕人將寵物看作自己的孩子還多多少少有些玩鬧的成本，這些老人卻是實(shí)實(shí)在在地將寵物視作家庭中的重要一員來(lái)看待。當(dāng)鏟屎官們?cè)絹?lái)越多地將寵物視為家庭的一部分時(shí)，消費(fèi)過(guò)程中的情感導(dǎo)向就愈發(fā)明顯。在寵物人性化的趨勢(shì)下，鏟屎官們也更加喜聞樂(lè)見(jiàn)地在自己的經(jīng)濟(jì)可承受范圍內(nèi)為自己的寵物選購(gòu)品質(zhì)更高的產(chǎn)品。

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二、增長(zhǎng)穩(wěn)定，踏浪前行的寵物電商

寵物行業(yè)的范圍非常廣，包含所有的與寵物相關(guān)的行業(yè)，包括寵物飼養(yǎng)、寵物食品加工銷售和寵物用品的上游產(chǎn)品以及涵蓋寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物培訓(xùn)和寵物保險(xiǎn)等的下游服務(wù)?？梢哉f(shuō)產(chǎn)業(yè)鏈條完整，市場(chǎng)規(guī)模大。

寵物行業(yè)還被視為一種非周期性的行業(yè)，不會(huì)像其他行業(yè)那樣受到經(jīng)濟(jì)衰退的過(guò)多影響。由于寵物在家庭中的地位日益提高，有人開(kāi)玩笑說(shuō)人們會(huì)將最后一碗粥留給他們的貓或狗而不是他們自己，從中足以彰顯出寵物在當(dāng)今世界的重要程度。在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者可能會(huì)忍痛放棄一件心儀的新襯衫，但絕不會(huì)放棄購(gòu)買足量的寵物食品和用具。盡管鏟屎官們可能會(huì)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中尋求性價(jià)比更高的產(chǎn)品或私人品牌，但總體而言，這個(gè)行業(yè)在零售業(yè)中仍比其他行業(yè)要穩(wěn)定得多。畢竟無(wú)論經(jīng)濟(jì)是好是壞，寵物們的肚子總是不等人的。

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寵物行業(yè)發(fā)展的另一個(gè)特征是極強(qiáng)的電子商務(wù)滲透率，并且這種滲透率仍在持續(xù)增長(zhǎng)。與大多數(shù)零售類別一樣，寵物行業(yè)近年來(lái)也加快了向線上轉(zhuǎn)移的步伐。美國(guó)寵物產(chǎn)品協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，從2017年到2022年，寵物產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)數(shù)額將繼續(xù)保持4.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。根據(jù)Packaged Facts的報(bào)道，2019年美國(guó)18%的寵物用品零售是線上訂單。雖然寵物連鎖店（24%）、折扣店和超級(jí)中心（20%）仍然占據(jù)了更多的銷售額，但Package Facts估計(jì)，到2023年電子商務(wù)將占美國(guó)寵物產(chǎn)品銷售額的23%。

訂閱服務(wù)是推動(dòng)線上訂單增長(zhǎng)的重要因素之一。這項(xiàng)服務(wù)在服裝、美容和雜貨等零售領(lǐng)域廣受歡迎，但并非所有產(chǎn)品類別都表現(xiàn)良好。麥肯錫公司的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，近40%的消費(fèi)者最終都取消了他們的訂閱服務(wù)，甚至超過(guò)三分之一的人在注冊(cè)后三個(gè)月內(nèi)便選擇了取消。但是這個(gè)現(xiàn)象在寵物行業(yè)可能得到極大的緩解，因?yàn)閷櫸锸称泛陀闷返南氖侵芷谛缘模鼈冃枰?jīng)常地按時(shí)補(bǔ)充。

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提到寵物電商，就不得不提到美國(guó)寵物電商巨頭Chewy，它與亞馬遜可以說(shuō)是全美最有影響力的寵物平臺(tái)。AutoShip便是Chewy平臺(tái)上的一項(xiàng)“定期自動(dòng)送貨服務(wù)”，當(dāng)消費(fèi)者將一些需要周期性購(gòu)買的寵物食品和用品加入AutoShip，自定義送貨周期后，Chewy便會(huì)按期送貨上門，費(fèi)用則將自動(dòng)從信用卡中扣除，消費(fèi)者不必重復(fù)下單，或是在寵物糧食耗盡的時(shí)候才手忙腳亂地到處尋求補(bǔ)給。

如果一個(gè)20磅重的寵物糧食袋可以定期被送到你的家門口，你又何必每隔15或20天去線下商店親自把它們提回來(lái)呢？Chewy的這項(xiàng)訂閱服務(wù)不僅恰到好處地解決了消費(fèi)者對(duì)“懶”的訴求，也拉長(zhǎng)了用戶的生命周期和留存。同時(shí)這項(xiàng)服務(wù)的盈利能力也不容小覷，它被看作是Chewy銷售額增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ唬瑸槠脚_(tái)貢獻(xiàn)了65.7%的凈銷售額。2018年，數(shù)據(jù)顯示AutoShip客戶的平均訂單數(shù)量比非AutoShip客戶高6%。

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訂閱服務(wù)在寵物行業(yè)受到歡迎的原因之一還在于寵物食品是極具粘性的產(chǎn)品。當(dāng)鏟屎官們發(fā)現(xiàn)他們的愛(ài)寵喜歡某個(gè)品牌的食物時(shí)，他們往往會(huì)遷就寵物的口味因而不再選用其他品牌的產(chǎn)品。即使零售商停止銷售該品牌，消費(fèi)者也會(huì)去其他地方尋找同一款式的產(chǎn)品，否則寵物挑食起來(lái)可是一件十分讓人頭痛的問(wèn)題。

作為寵物電商的兩位巨頭之一，2018年，亞馬遜通過(guò)推出Wag自有品牌來(lái)增加其寵物產(chǎn)品的品類和數(shù)量。根據(jù)Packaged Facts引用的Simmons消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)，2018年使用亞馬遜購(gòu)買貓或狗用品的家庭比例從2014年的27%飆升至狗家庭的38%和貓家庭的40%。根據(jù)一份1010data的報(bào)告，2019年8月，亞馬遜的Wag產(chǎn)生了34.5萬(wàn)美元的銷售額，與此同時(shí)，Chewy的American Journey品牌也斬獲了94萬(wàn)美元的收入。

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事實(shí)上，2018年美國(guó)只有2.2%的食品和飲料銷售來(lái)源于線上，相較之下，寵物食品的在線訂單比例要來(lái)的更高。這可能是因?yàn)橄M(fèi)者更喜歡去實(shí)體商店挑選他們喜愛(ài)的食物，以檢查新鮮程度或方便比較價(jià)格等。而寵物食品在大多數(shù)情況下是密封包裝的，因此不存在這樣的問(wèn)題。

雖然寵物電商發(fā)展勢(shì)頭正猛，然而線下實(shí)體店的力量仍然是不容忽視的。美國(guó)在寵物行業(yè)方面不僅具有十分龐大成熟的線下業(yè)務(wù)，很多人選擇去線下的寵物門店，最重要的一點(diǎn)是這里可以和其他的寵物主人一起分享飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，或是從一些專業(yè)人士那里得到更多的有關(guān)飼養(yǎng)寵物的知識(shí)和建議。然而就像Chewy通過(guò)蠶食PetSmart的實(shí)體銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)一樣，龐大的線下寵物消費(fèi)市場(chǎng)仍有希望為寵物電商的發(fā)展釋放更多的增量空間。

（來(lái)源：跨境阿米SHOW）