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亞馬遜Buy Box消失的原因是什么?

發(fā)布時(shí)間:2020-03-12 17:06:48  | 來源: 贏商薈  |  編輯:贏商薈

了解Buy Box  

Buy Box(黃金購物車)是每個(gè)亞馬遜賣家都希望得到的,它能大大提高產(chǎn)品的銷量,亞馬遜70-80%的銷售是來自Buy Box。

Buy Box是亞馬遜產(chǎn)品詳情頁面右上角出現(xiàn)的方框,帶有“添加到購物車”的按鈕。
賣家可以輪流獲得Buy Box,雖然價(jià)格是影響獲取Buy Box的因素之一,但是價(jià)格最低不一定能保證你一定拿到它。一般情況下,亞馬遜自營通常會占據(jù)Buy Box,除非它的庫存出售完了,第三方賣家才有可能獲得Buy Box。
但亞馬遜賣家需要注意,并不是任何時(shí)候產(chǎn)品頁面上都會出現(xiàn)Buy Box。有時(shí)可能因?yàn)橐恍┰?,?dǎo)致出現(xiàn)Suppressed Buy Box的情況,即產(chǎn)品頁面中的Buy Box消失,不再顯示“添加購物車”的按鈕,而是出現(xiàn)了一個(gè)“查看所有購買選項(xiàng)”(See All Buying Options)的按鈕。
 
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點(diǎn)擊這個(gè)按鈕后,買家會看到按價(jià)格排列的所有產(chǎn)品,從低到高,這時(shí)消費(fèi)者往往會選擇價(jià)格最低的產(chǎn)品。
導(dǎo)致Buy Box被亞馬遜抑制的原因 
那么究竟是什么原因?qū)е翨uy Box被亞馬遜抑制呢(Buy Box Suppression)?據(jù)了解,原因主要有以下幾個(gè):
 
1. 沒有Buy Box的首要原因就是,亞馬遜認(rèn)為所有賣家提供的產(chǎn)品售價(jià)都太高了。
亞馬遜希望讓顧客能以最優(yōu)惠的價(jià)格買到商品。為了給消費(fèi)者提供買得很值的感覺,亞馬遜會取消價(jià)格不夠優(yōu)惠的產(chǎn)品Buy Box,這里的價(jià)格不夠優(yōu)惠指的是:
  • 價(jià)格沒有比建議零售價(jià)低

  • 價(jià)格沒有比競爭平臺低

  • 價(jià)格沒有比亞馬遜算法所認(rèn)定的價(jià)格低

2. 亞馬遜抑制Buy Box的第二個(gè)原因是,它認(rèn)為產(chǎn)品的需求不夠高。

如果產(chǎn)品價(jià)格高導(dǎo)致銷量過低,亞馬遜就會抑制Buy Box。比如這個(gè)月你的產(chǎn)品銷量多一點(diǎn),但是下個(gè)月價(jià)格上調(diào)后銷量下滑,亞馬遜就會取消Buy Box。這種情況通常發(fā)生在Q4和Q1,Q1的產(chǎn)品需求沒有Q4高。
3. 第三個(gè)原因是,所有競爭Buy Box的賣家指標(biāo)都不好,沒有資格獲得Buy Box。
如評分低、退貨率高、其他指標(biāo)有問題,則亞馬遜也會取消Buy Box。這里需要注意的是,不同類別對指標(biāo)的要求不同,因此可能產(chǎn)品在這個(gè)品類中沒有出現(xiàn)Buy Box,但在另一個(gè)品類中可能會出現(xiàn)。
4. 最后一個(gè)就是,產(chǎn)品listing需要改進(jìn),比如圖片有問題,描述或者bullet points缺失等。
以上就是產(chǎn)品Buy Box被亞馬遜抑制的一些原因,但這里要強(qiáng)調(diào)的是,最重要的原因是亞馬遜認(rèn)為所有產(chǎn)品報(bào)價(jià)都過高。
怎么才能讓Buy Box重新出現(xiàn)?
那么賣家面對這種情況應(yīng)該怎么解決?就如前文所述,亞馬遜抑制Buy Box的首要原因是價(jià)格過高。所以最顯而易見的解決方案就是降低產(chǎn)品價(jià)格。
雖然這個(gè)方案對賣家來說不是理想解決方式,畢竟定價(jià)高可以讓賣家獲得更多的投資回報(bào)。但是降低價(jià)格減少利潤,總比產(chǎn)品賣不出去、白白耗費(fèi)倉儲費(fèi)強(qiáng)。
 
賣家降價(jià)時(shí),主要有兩種策略:
1、對商品重新定價(jià),直到重新出現(xiàn)Buy Box。賣家可以對價(jià)格進(jìn)行一些調(diào)整,保證自己是最低價(jià)格,即使Buy Box仍然被抑制,但只要是最低價(jià)格,那么當(dāng)買家點(diǎn)擊“查看所有購買選項(xiàng)”(See All Buying Options)的按鈕時(shí),你會排在第一位,這樣也能保證你的產(chǎn)品銷售出去。
2、使用工具對產(chǎn)品重新定價(jià),一定要設(shè)置正確的定價(jià)條件。因?yàn)楫?dāng)你設(shè)置為根據(jù)Buy Box重新定價(jià)時(shí),由于沒有Buy Box可供參考,導(dǎo)致定價(jià)出現(xiàn)問題。所以賣家一定要注意這點(diǎn)。
 
庫存管理技巧:

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進(jìn)入賣家后臺,點(diǎn)擊管理庫存視圖,然后在屏幕右側(cè)按鈕設(shè)置賣家喜好,點(diǎn)擊選擇“Buy Box Price”和“Buy Box Eligible”,你就可以了解產(chǎn)品的更多信息,以及產(chǎn)品怎么才能獲得Buy Box。

 

文/跨境電商贏商薈老魏
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