只要講到選品和運營,我都會反復(fù)強調(diào),一定要遠離侵權(quán),我在課堂上的說法是,“遠離侵權(quán)是運營中的紅線和底線,能離多遠就離多遠”。
而銷售侵權(quán)產(chǎn)品的危害性,我也在孵化營的課程中羅列了六七點,反復(fù)敲打,只為讓大家能盡可能避免受到傷害,無論是投機所致還是不小心躺槍,都可能成為不能承受之重。
關(guān)于提醒侵權(quán)的文章,我也寫了多篇,從2015年在行業(yè)內(nèi)最早提到要警惕“GBC釣魚執(zhí)法”到現(xiàn)在,到現(xiàn)在你正在讀的這篇,說實話,我覺得自己真的足夠苦口婆心的了,但總有一些賣家無視,還有一些新人進來之后不關(guān)注不學(xué)習(xí),然后等交了昂貴的學(xué)費后,腸子悔青也沒用了。
我為什么今天又想提一提關(guān)于侵權(quán)的風(fēng)險呢?因為最近有多個賣家給我反饋自己的遭遇,向我尋求幫助,但面對以下這種遭遇,我也是無能為力。所以,我希望這篇文章,能夠給沒有遇到的賣家敲個警鐘,要警惕,更要遠離。
賣家A:我們亞馬遜有一個產(chǎn)品賣了四個月,銷量都還行,昨天被系統(tǒng)突然說暫停銷售了,亞馬遜資金也給我凍結(jié)了,北美1200個庫存也凍了,這個是涉及到侵權(quán)嗎?明明都賣了四個月,一直都沒有問題,問了供應(yīng)商,也說這個產(chǎn)品沒有專利,可以賣。
產(chǎn)品見下圖。這是廚房用的塑膠杯子,用于剝雞蛋殼的。下面的圖也是賣家發(fā)給我的,賣家估計,是這個大賣投訴的。
我沒有去查這個產(chǎn)品的專利問題,但我給這位賣家的意見是:涉嫌侵權(quán)而且被人在美國法院起訴了,法院下達了凍結(jié)的通知。
因為只有法院向平臺下達凍結(jié)賬號資金的通知,平臺才會這么做。
前幾年亞馬遜平臺上這種直接凍結(jié)資金的情況并不多見,但自2019年以來,這種情況還真不少見。
接著我給賣家了以下建議:你這個情況我的建議是,第一,這個賬號暫時不要補貨了,當(dāng)前的庫存賣完就可以了,甚至如果庫存多的話,有必要先撤倉出來;第二,找律師去和對方談判,達成一個賠償方案,然后給對方賠償,讓對方撤訴,自己以后不再賣這個產(chǎn)品。
賣家又問:如果對方不撤訴,是不是我的賬號就死掉了?
我的回答是,即便賬號不死,賣的錢都被凍結(jié)著,還不如直接死掉呢。
引述這個案例,我想強調(diào)和提醒大家的是,一定要注意,亞馬遜上也將會直接凍結(jié)賬號資金了,而且可以預(yù)期,以后還會有很多賣家遭遇此類問題,還會有很多賣家向我詢問和求助,但你今天讀到了這篇文章,所以我不希望是你。
這樣的案例不在少數(shù),在上周,我還收到另外一個賣家的詢問,賣家收到亞馬遜的通知郵件,英文版的,和上面的案例一模一樣。
區(qū)別是,起訴他的是我所遭遇的那個流氓律師事務(wù)所--GBC。
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Seller Performance Team
還有賣家遭遇同類情況,收到的中文郵件如下:
謹在此通知您,您從賣方帳戶中支付的款項已被暫停。我們根據(jù)聯(lián)邦法院發(fā)布的臨時限制令采取了此行動。禁止侵犯他人版權(quán),專利,商標(biāo),設(shè)計權(quán),數(shù)據(jù)庫權(quán)或??其他知識產(chǎn)權(quán)或其他專有權(quán)的物品。有關(guān)此政策的更多信息,請在賣方幫助中搜索“禁止的內(nèi)容”。
為解決此爭議,建議您直接與權(quán)利所有者聯(lián)系:
聯(lián)絡(luò)資料:
羅·盧克索蒂卡(RO Luxottica)
阿里森·馬丁
格里爾·伯恩斯和克雷恩
300 S.Wacker Dr.Suite 2500
伊利諾伊州芝加哥60606
電話:312-360-0080
電子郵件:312-360-9315
如果您與版權(quán)所有者解決了此問題,請建議他們在通知爭議中與我們聯(lián)系以撤消他們的投訴。
請注意,我們無法提供有關(guān)此操作的任何進一步信息,也無法處理任何上訴給我們的消息。我們可能不會再回復(fù)有關(guān)此問題的電子郵件。
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感謝您的合作。
真誠的
賣方績效團隊
也正因為在這么短短幾天,有如此多的案例,有如此多的人向我詢問和反饋,我才深信這類遭遇會越來越多,所以才覺得我們每個賣家都要高度警惕才行。
至于侵權(quán)的識別,我在之前的文章中有寫過,自己可以去扒一扒。或者百度搜一搜,無論找到誰的分享,能夠補上這一課都是很有必要的。
案例二:賣家B向我詢問,她的Paypal賬號收到了下面這封郵件:
PayPal收到美國法院的法庭指令 (Court Order),并按照法院的要求對您的賬戶以及資金進行進一步的凍結(jié)。由于您有可能侵犯了As Seen On TV的知識產(chǎn)權(quán),所以賬戶必須受到限制。在收到法院進一步的指令之前,您的付款、收款、提款功能,以及部分或所有款項的使用均可能受到影響,我們也無法釋放賬戶和資金。最終,我們可能會收到法院裁決,要求我們對您的 PayPal 賬戶款項做進一步行動。
如您對訴訟有任何疑問(例如掌握的具體侵權(quán)品牌和證據(jù)等),您需要直接聯(lián)絡(luò)相關(guān)的原告律師事務(wù)所或法院了解;如想解限和提現(xiàn),您需要先解決這個訴訟,您可以聯(lián)系原告律師協(xié)商或找您的代表律師得到更多的幫助。
Epstein Drangel LLP
法院指令詳細信息:
法院:U.S. District Court for the Southern District of New York
原告:As Seen On TV
法院案件編號:Ideavillage Products Corp. v. Dongguan Shipai Loofah Sponge Commodity Factory et al.; Case No. 18 CV 901
請您明白,PayPal作為第三方,法院不會向PayPal透露任何進一步的信息。有關(guān)詳細信息您需要直接咨詢對方的律師。謝謝您的理解與合作。
此致,
Echo
PayPal Executive Escalations
這類事件,在中國的跨境電商賣家中數(shù)一數(shù),哪年沒有幾千上萬家?
我自己在2015年遭遇,所以我在2015年就寫文章提醒讀者,當(dāng)然,我們的Paypal賬號最終被凍結(jié)了8000美元,學(xué)費很貴。
我專門詢問了一下這位賣家,他們的整個過程是怎樣的,賣家告訴我,是客戶從阿里國際站發(fā)詢盤給他們,然后他們報價,對方同意報價,然后要求做發(fā)票,發(fā)票做好,然后提議Paypal交易,當(dāng)把Paypal賬號提供給對方,對方就沒了回音,接下來收到的就是賬號被凍結(jié)的通知了。
和我在2015年的遭遇如出一轍。一個騙局居然能夠沿用這么多年。所以我非常認可的一句話:所有賺錢(哪怕是騙錢),都是認知的變現(xiàn),而所有虧錢,都是為自己的認知不夠而埋單。
我們在2015年時并沒有賣那個所謂的侵權(quán)的包,而是一個人在速賣通上發(fā)詢盤,我想要這個包,你能找到嗎?我們的同事小姑娘很認真很用心,還真的在1688上給找到了,于是報價,做發(fā)票,對方提議Paypal交易,然后發(fā)Paypal賬號給對方,然后被凍結(jié)。
當(dāng)然,我們當(dāng)時的遭遇比這更奇葩。
我當(dāng)時做eBay,有十多個eBay賬號,對應(yīng)的有十多個Paypal賬號,先發(fā)給對方的是一個沒什么收款的Paypal賬號,對方回復(fù)說無法用,問有沒有其他Paypal賬號。我們Paypal賬號多嘛,所以就給了另一個,結(jié)果,就被凍結(jié)了。
賬號凍結(jié)后,凍結(jié)了付款和提款功能,卻沒有凍結(jié)收款功能,而且百年沒有和你聯(lián)系的XX人員居然破天荒的打電話過來,彬彬有禮的告訴我們你的賬號被凍結(jié)了,建議你和對方談判等等。
也正是因為這一番經(jīng)理,到現(xiàn)在我都還100%相信這些釣魚的律所和XX有內(nèi)外勾結(jié)之嫌疑。
不過我現(xiàn)在已經(jīng)不用他們了。
上面的通知郵件中,是說As Seen on TV 的產(chǎn)品,這是什么呢?大家稍微動下手指,去1688查一下,就用這幾個英文單詞,查完后,以后選品時,只要包裝上帶有這幾個字的,能離多遠就離多遠。
再說第三個案例。
這是發(fā)生在去年的事情,我有在之前的文章中寫過,黃色的那個角度尺,一個產(chǎn)品,凍結(jié)了幾千個賣家賬號,eBay上銷售該產(chǎn)品的賬號,清一色的Paypal被凍結(jié)了,也有賣家組團找律師和對方談判,最后也都不了了之,我身邊就有因此而被凍結(jié)幾個賬號損失幾萬美金的賣家。
好了,好了,以上的案例,都是真實發(fā)生在我們身邊的案例,寫這篇文章,核心想表達三點:第一、選品時一定要做侵權(quán)要素評估,凡是涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品,不抱任何僥幸心理,堅決不要賣;第二、上述三個案例中涉嫌的產(chǎn)品,如果你還在賣,趕快處理,趕快撤退;第三、無論你在哪個平臺上經(jīng)營,都不要接受對方提議的線下交易,更不要同意用Paypal作為線下交易的收款工具。
最后,也請大家?guī)蛡€忙,動動你的手指,把這篇文章分享出去,分享到你的朋友圈,你身邊的賣家朋友讀到,就等于你幫了他們一個大忙。
這好像是我為數(shù)不多提議大家?guī)兔Ψ窒淼奈恼隆?br />
提前感謝!做跨境不易,作為賣家,希望我們能夠一起,守望相助。