在印度，社交電商平臺(tái)上的協(xié)作購(gòu)物工具和本土語(yǔ)言界面吸引了眾多小城市/鎮(zhèn)的消費(fèi)者。得益于此，女性群體正逐漸成為社交電商網(wǎng)站上的主要賣(mài)家。
圖片來(lái)源：Rahul Awasthi
提及這一日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)時(shí)，不少企業(yè)投資者和創(chuàng)始人都表示：聊天、視頻、應(yīng)用內(nèi)直播等一系列以本土語(yǔ)言運(yùn)行的在線(xiàn)商務(wù)模式，正在為女性群體成為小型創(chuàng)業(yè)者開(kāi)辟更多的途徑。
小型企業(yè)物流技術(shù)平臺(tái) Shiprocket 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Akshay Ghulati 表示：“總體而言，女性賣(mài)家的平均訂單價(jià)值要比男性賣(mài)家高出 20%，重復(fù)訂單量也比男性賣(mài)家多出三到四倍。”
通過(guò)對(duì)約 1900 家線(xiàn)上賣(mài)家的研究，Shiprocket 發(fā)現(xiàn)，在 Flipkart 和亞馬遜主導(dǎo)的頭部電商平臺(tái)之外，女性賣(mài)家在社交電商平臺(tái)上的小筆交易所創(chuàng)造的銷(xiāo)售額，也占到了線(xiàn)上零售總額的四分之一。這些女性賣(mài)家，高達(dá) 68% 來(lái)自 Kanchipuram、Thane、Jaipur 等小城鎮(zhèn)。
配圖說(shuō)明：Rahul Awasthi
這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，女性賣(mài)家在這一領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，主要得益于 Facebook、Instagram、Shopify、Meesho、WMall、Bulbul、Mall91 等社交媒體和社交電商平臺(tái)的興起，以及這些平臺(tái)對(duì)本土語(yǔ)言的廣泛采用。
Shiprocket 的研究還發(fā)現(xiàn)，種類(lèi)豐富、并且平均每單價(jià)格不超過(guò) 1000 盧比的時(shí)尚、美容、家居類(lèi)產(chǎn)品，一直是最暢銷(xiāo)的品類(lèi)。
WMall 是一家專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性消費(fèi)者的社交電商平臺(tái)，其創(chuàng)始人 Rishabh Verma 表示：“在電子商務(wù)的推廣、新型產(chǎn)品的開(kāi)拓方面，女性賣(mài)家第一次發(fā)揮了主要作用。不過(guò)，這些產(chǎn)品主要是非品牌產(chǎn)品，需要獲得消費(fèi)者的信任。到目前為止，這種信任關(guān)系尚未建立。”
Verma 表示：“女性賣(mài)家正在努力建立與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，以促進(jìn)自身事業(yè)的順利發(fā)展。”
風(fēng)險(xiǎn)資本投資者指出，雖然社交商務(wù)公司的商業(yè)模式各不相同，但毫無(wú)疑問(wèn)，社交商務(wù)領(lǐng)域的增長(zhǎng)將由印度未來(lái) 5 億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)所驅(qū)動(dòng)。而這些用戶(hù)的偏好則取決于平臺(tái)的語(yǔ)言設(shè)置、社區(qū)建設(shè)和產(chǎn)品價(jià)格。
風(fēng)險(xiǎn)基金 SAIF Partners 是 WMall、ShareChat 和 Meesho 的初始投資公司，其合伙人 Mukul Arora 表示：“印度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣還未完全形成，依然有很大的開(kāi)發(fā)空間。”
“因此，必須為這一領(lǐng)域定義一套新的解決方案”，他指出。
很多社交平臺(tái)的創(chuàng)始人均表示，由本土語(yǔ)言主導(dǎo)的社交電商仍處于起步階段，女性賣(mài)家也熱衷于學(xué)習(xí)相關(guān)的從業(yè)技能。
孟加拉商業(yè)平臺(tái) Trell 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Pulkit Agrawal 則表示：“我們?yōu)榕再u(mài)家安排了導(dǎo)師，來(lái)指導(dǎo)她們?nèi)绾螠?zhǔn)備并真正創(chuàng)立自己的事業(yè)。”
（來(lái)源：白鯨出海 本文編譯自 Women sellers dominate social commerce in India 作者：照夕子）
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