如今，不論是自然銷售（搜索排名）還是付費銷售（亞馬遜站內(nèi)廣告）在亞馬遜上的競爭形勢都是十分激烈。
對于許多賣家而言，僅依靠關(guān)鍵字研究和優(yōu)化listing，然后等待自然出單是不夠的。這就是為什么今天有這么多亞馬遜賣家使用Facebook Ads來增加銷量的原因。而如果想要從Facebook Ads中受益，重中之重就是要選擇正確的受眾，否則只是在交“智商稅”而已。
因此，本文將介紹一些亞馬遜賣家該如何創(chuàng)建高效Facebook受眾的方法，以便你能夠利用這些方法去跑有利可圖的廣告。
自定義受眾 VS 類似受眾
首先，你需要了解一下自定義受眾和類似受眾之間的區(qū)別。
假設(shè)你有個1000個Facebook賬號的列表，你可以將其中的一部分作為你的自定義受眾，這意味著你的廣告只會向這部分受眾展示。然后，你還可以根據(jù)這個自定義受眾定位到類似受眾。
類似受眾則會將你的廣告展示給與自定義受眾相似或受眾來源相似的賬號。
針對類似受眾，你需要選擇要定位的位置（例如美國或北美）以及受眾范圍?？蛇x的受眾范圍由1%至10%（所選位置的人口百分比）不等。1%的類似受眾將與原始的受眾特征最為相近，而隨著受眾范圍的增加，近似度則會相應(yīng)地下降。
接下來介紹的方法也將圍繞這兩類受眾展開。也就是說，你可以將他們設(shè)置為自定義受眾，這對于再營銷廣告而言比較有效（例如，向曾采取特定瀏覽動作的人展示廣告，他們可能點贊過你的專頁、注冊過你的郵件組、在亞馬遜上購買過你的產(chǎn)品等等。）
或者，你可以在自定義受眾的基礎(chǔ)上設(shè)置類似受眾，這將使你擴(kuò)大觸達(dá)范圍并吸引新的客戶。
方法一：亞馬遜客戶的歷史數(shù)據(jù)
客戶信息是非常重要的資源，如果你有足夠的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook將能夠利用這些數(shù)據(jù)與賬號進(jìn)行匹配以創(chuàng)建受眾。
你需要從老客戶中提取收件人的姓名、收貨地址、城市、州、郵政編碼和國家/地區(qū)。雖然匹配率不是100%，但這些訂單中確實可以匹配出很多Facebook賬號。
亞馬遜賣家可以進(jìn)入賣家中心（Amazon Seller Central），通過【Reports—Fulfillment—Amazon Fulfilled Shipments】找到報表。
（圖源：amzadvisers.com）
（圖源：amzadvisers.com）
如果你是自發(fā)貨，則需要通過【Orders—Order Reports】找到訂單報表。
（圖源：amzadvisers.com）
無論你使用哪種方法，請選擇所需的時間范圍，然后下載報表。刪除不需要的列，然后將歷史客戶信息上傳到Facebook以創(chuàng)建自定義受眾。
需要注意的是，亞馬遜似乎正在逐步淘汰賣家訪問客戶詳細(xì)信息的入口，近期通過API阻斷賣家查看買家姓名，一些賣家在亞馬遜社區(qū)中也提到了難以訪問歷史訂單數(shù)據(jù)的消息。因此，建議你盡量定期導(dǎo)出這些數(shù)據(jù)，以防萬一。
方法二：來自著陸頁或網(wǎng)站的Pixel數(shù)據(jù)
如果你手頭目前沒有現(xiàn)成的客戶資源，那么亞馬遜上獲得的客戶數(shù)據(jù)是一個很好的開始，但這并不是完全準(zhǔn)確的。
所以，如果你能有Facebook Pixel數(shù)據(jù)的話，那就更好了。它將為你提供潛在客戶的Facebook賬號，并了解他們的歷史行為（例如他們查看過你的產(chǎn)品但卻未進(jìn)行購買），以便你更好地對其進(jìn)行定位，并投放再營銷廣告，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
由于Pixel需要被寫入你將要跟蹤的網(wǎng)站的基代碼中，因此，你無法直接在亞馬遜上跟蹤這些事件。使用Facebook Pixel收集數(shù)據(jù)更好的方法是運用在你自己的獨立站上，或者通過著陸頁將外部流量發(fā)送到亞馬遜，你可以在頁面上安裝Pixel并進(jìn)行跟蹤。
方法三：抓取電子郵件
郵件組是電商賣家的“寶藏”。
你可以使用郵件組創(chuàng)建自定義受眾（并擴(kuò)展為類似受眾）。你只需在Facebook Ads Manager的“受眾”標(biāo)簽中上傳你的郵件組表單，F(xiàn)acebook就會從這些郵箱中匹配出他們的Facebook賬號，并創(chuàng)建受眾。
由于并非所有人都擁有Facebook賬戶，或者有一部分人綁定的不是同一個電子郵箱，因此匹配率不會達(dá)到100%。
從你的郵件組中創(chuàng)建受眾的優(yōu)勢是這些潛在客戶已經(jīng)比其他訪客具有更高的購買意愿或者對你的業(yè)務(wù)相對更感興趣，因此，如果他們已經(jīng)加入了你的郵件組，那么可以肯定他們就是你目標(biāo)市場的一部分。
目前仍有許多亞馬遜賣家尚未創(chuàng)建郵件組，因此需要盡快將手頭的客戶資源利用起來。建議你設(shè)置一個【Facebook Ads–Amazon】渠道，并在兩者之間插入一個著陸頁。
（圖源：amzadvisers.com）
從而使用著陸頁向潛在客戶提供折扣代碼以換取其電子郵箱。
（圖源：amzadvisers.com）
這個通道不僅能夠有效地促使?jié)撛诳蛻袅粝滤麄兊碾娮余]箱，而且還是你增加產(chǎn)品銷量，提高BSR和關(guān)鍵字排名的一種方式。
方法四：通過ManyChat引流
Facebook Messenger和ManyChat（Facebook聊天機(jī)器人）正在迅速成為賣家將流量發(fā)送到亞馬遜的熱門方式之一。
Messenger能夠為你提供了許多與著陸頁相同的優(yōu)勢，在將潛在客戶發(fā)送到平臺之前，Messenger可以幫助你確定潛在客戶，同時讓你有機(jī)會抓取聯(lián)系信息并對其進(jìn)行重新定位。
而且Messenger的使用過程中阻力很小，這就是賣家喜歡它的原因。將渠道保持在Facebook生態(tài)系統(tǒng)中，可以使你更好地吸引客戶，并且能夠幫助你以比其他方式較低的成本獲得潛在客戶。
與其他引流渠道類似，你需要在Messenger機(jī)器人序列中設(shè)置廣告系列，你可以在此提供折扣代碼或折扣返點，并確認(rèn)潛在客戶的意向，然后再將其發(fā)送到亞馬遜。
（圖源：amzadvisers.com）
在廣告跑了一段時間，積攢了一定的數(shù)據(jù)后，你就可以從與Messenger機(jī)器人進(jìn)行交互的客戶中創(chuàng)建受眾。
方法五：定位“冷門”受眾
其實，冷門受眾是較為低效的受眾定位類型。但如果你現(xiàn)階段沒有任何依據(jù)來創(chuàng)建自定義和類似受眾，則需要尋找一個切入點。
冷門受眾在某些情況下的表現(xiàn)甚至有可能超過類似受眾。但是想要使它們真正發(fā)揮作用，還需要做大量的工作。
針對冷門受眾的一個很好的技巧是，建議你將“Amazon.com”設(shè)為“興趣”，以及將“發(fā)生過互動的購物者”設(shè)為“行為”。然后在此基礎(chǔ)上使用1個至2個與你的產(chǎn)品或利基產(chǎn)品相關(guān)的“興趣”標(biāo)簽。此外，注意每個興趣或行為需要分開填入。這意味著你的廣告只會向符合所有條件的用戶展示（而不僅僅是一兩個條件）。
（圖源：amzadvisers.com）
對于冷門受眾來說，非常重要的一步是不斷測試。使不同的受眾相互競爭，找出效益更高的一部分受眾，并繼續(xù)進(jìn)行測試以降低每條線索的成本。
受眾分層與受眾測試
對于Facebook Ads而言，你的受眾越有針對性，你的廣告就會越便宜。
研究曾將廣泛的受眾與目標(biāo)類似受眾進(jìn)行了對比。盡管廣泛受眾的潛在用戶達(dá)1 億7千萬，但每次轉(zhuǎn)化成本卻要高出3.75倍，也就是說，相同廣告支出下，定位廣泛受眾所獲得的潛在客戶將大大減少。
因此，如果你使用詳細(xì)的定位條件并合理縮小受眾范圍是更具有成本效益的。
另外，測試仍然很重要。你可以測試的一些東西包括：
• 位置
• 年齡
• 性別
• 興趣愛好
• 行為
• 相似度
測試時，你需要保持大多數(shù)因素不變，只測試一個變量。在測試受眾時，請確保相同的文案和廣告素材，并且在測試的變量之外，你的受眾也是相同的。
例如，你投放的廣告，除了類似受眾的范圍不同，1%和2%，其余因素相同?；蛘吣銣y試?yán)溟T受眾，他們的興趣和行為是相同的，但是位置/年齡/性別不同。
小結(jié)
如今，越來越多的亞馬遜賣家希望借助外部流量來發(fā)展業(yè)務(wù)，尤其是Facebook Ads。而為了使Facebook Ads能夠為你創(chuàng)收而不是無辜“燒錢”，你需要做好的第一步就是定位正確的受眾，如此，你的廣告投放才是有的放矢。
（來源：流量FB）
