一場突然起來的病毒，打亂了很多人的2020年的計(jì)劃，尤其是在WHO宣布中國的疫情為“國際突發(fā)衛(wèi)生事件”后，一些國家相繼暫時(shí)切斷與中國往返的航班。
跨境賣家則紛紛陷入缺貨，有貨發(fā)不出，訂單被取消的困境中，有甚至人擔(dān)心，疫情可能會(huì)讓很多的跨境賣家一朝回到解放前。
然而事實(shí)卻是，在面對這場抗疫戰(zhàn)爭，亞馬遜賣家比任何時(shí)候都來的硬氣和樂觀。
@Amy
創(chuàng)業(yè)本來就存在風(fēng)險(xiǎn)，沒啥好說的
創(chuàng)業(yè)本來就存在風(fēng)險(xiǎn)，沒啥好說的，實(shí)話說現(xiàn)在真的挺被動(dòng)的，采購不到商品，沒有人發(fā)貨，沒有人上班，公司在武漢和義烏的倉庫都停了；原本花了好多精力做的listing可能馬上就會(huì)掉，但是作為公司來說，該發(fā)的工資還是要發(fā)的，創(chuàng)業(yè)本來就存在風(fēng)險(xiǎn)，沒啥好說的。”
@小黑
治好了失眠癥
因?yàn)樘醿r(jià)和減廣告，目前的銷量比年前降了30%，早知如此就多發(fā)點(diǎn)貨”，現(xiàn)在最想干的事就是馬上上班，現(xiàn)在在家辦公，效率不高，但好處就是治好了失眠癥。
@TY
就先休息一下吧
家是湖北的，現(xiàn)在不能復(fù)工不能發(fā)貨，對店鋪和公司影響挺大的；年前我剛發(fā)了一批貨2月11號將到港的貨，現(xiàn)在擔(dān)心的是國外客戶會(huì)不會(huì)拒收來自中國的貨物。“不過現(xiàn)在最重要的是，大家努力讓疫情快點(diǎn)過去，就先休息一下吧”
@請叫我大哥
這一年才剛開始，樂觀一點(diǎn)
亞馬遜比傳統(tǒng)行業(yè)好的多多了，都是海外倉，最多沒貨影響賬戶表現(xiàn)啦，產(chǎn)品排名跌跌咯，這波疫情剛好可以漲價(jià)賣庫存挺好的。這一年才剛開始，樂觀一點(diǎn)。
@跨境老W
不矯情了，目前我的備貨能堅(jiān)持兩個(gè)月”
物流延遲，發(fā)不出貨，不過還好平臺(tái)允許延遲”。遇到過不愿意等想要取消訂單的客戶，跟客戶的不斷溝通后，大部分人也愿意等。“不矯情了，目前我的備貨能堅(jiān)持兩個(gè)月”，最希望的就是這場意外趕緊過去。
當(dāng)然亞馬遜賣家的淡定樂觀中也少不了平臺(tái)的加持和賦能。
疫情發(fā)生后，亞馬遜全球開店發(fā)布賣家建議， 涉及物流、店鋪運(yùn)營等。
不久后為助力商家恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，又對官方服務(wù)時(shí)效和費(fèi)用做出調(diào)整。
1、全力保障賣家運(yùn)營
對于自配送訂單中由于疫情導(dǎo)致的延遲發(fā)貨、訂單取消等情況，亞馬遜團(tuán)隊(duì)在審核賣家績效時(shí)將根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)處理，減緩疫情對賣家的不利影響。
2、官方付費(fèi)服務(wù)費(fèi)用減免
免除專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣家2020年3月的服務(wù)費(fèi)用；
對于新賣家啟航計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣家，將在三個(gè)月的服務(wù)期滿之后，延長一個(gè)月的服務(wù)期限；對于已經(jīng)報(bào)名官方講堂2月課程的學(xué)員，將提供課程改期服務(wù)。
3、FBA賣家快速入倉方式推薦
對于使用FBA的賣家，推薦使用快遞方式入倉，不需預(yù)約，幫助賣家縮短入倉時(shí)間。同時(shí)，亞馬遜美國站FBA賣家可以使用 “有存貨搶先起步計(jì)劃”（ In-Stock Head Start）。
4、亞馬遜全球開店線上直播
2020年2月20日至2月28日，亞馬遜全球開店共準(zhǔn)備了6場直播與賣家分享，包括亞馬遜物流FBA詳解、三大錦囊解鎖歐洲商機(jī)、疫情期間自發(fā)貨物流注意事項(xiàng)以及日本站開春首播，解析新機(jī)遇等。
疫情下，仁者不憂，智者不惑，勇者不懼；擁有積極的心態(tài)才是最重要的，心態(tài)陽光的看到的都是希望與機(jī)遇。
文章來源：跨境知道
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