2019年對于歐美零售業(yè)來說是艱難的一年。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)Coresight Research最新的一份調(diào)查報告顯示，截至去年12月13日，2019年全美實體零售業(yè)門店的關(guān)閉數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9302家，較2018年增加59%。英國的數(shù)據(jù)也一樣慘淡，據(jù)統(tǒng)計，2019零售寒冬造成英國16073家店鋪關(guān)門。那些關(guān)店、破產(chǎn)的，不少都是知名企業(yè)或品牌，它們都怎么了？
美國英國零售業(yè)2019年經(jīng)歷寒冬
2019年里，消費(fèi)者繼續(xù)穩(wěn)步轉(zhuǎn)向電商巨頭 Amazon（亞馬遜) 等其他線上競爭對手，加上中美貿(mào)易摩擦等因素，導(dǎo)致各個領(lǐng)域的實體零售商都受到了沖擊。
美國鞋業(yè)巨頭Payless于2019年2月申請破產(chǎn)，并表示計劃關(guān)閉北美所有門店（2500家），這可能是美國零售業(yè)史上規(guī)模最大的零售清算。線上零售對實體零售業(yè)的打擊被認(rèn)為是導(dǎo)致Payless關(guān)店的主要原因。
Gap在2019年2月表示，將在未來兩年內(nèi)關(guān)閉230家同名門店。
著名高檔百貨連鎖店巴尼斯紐約精品店（Barneys New York）于2019年8月申請破產(chǎn)保護(hù)，并表示將關(guān)閉22家門店中的15家。
2019年9月，F(xiàn)orever 21申請破產(chǎn)保護(hù)，并計劃在重組過程中關(guān)閉全球350家門店，其中包括美國本土的178家門店。
從2016年開始頻頻關(guān)店的梅西百貨，2019年又關(guān)閉了多地的商店。
折扣零售商Family Dollar則在2019年關(guān)閉了359家店鋪，一方面受亞馬遜和沃爾瑪?shù)臄D壓，另一方面，其母公司也因零售關(guān)稅受到重創(chuàng)。據(jù)《財富》雜志報道，該公司從中國進(jìn)口了42%的產(chǎn)品，關(guān)稅影響了該商店庫存的10%。
而英國零售業(yè)研究中心（CRR）的調(diào)查結(jié)果顯示，英國零售業(yè)在2019年遭遇了25年來最嚴(yán)重的危機(jī)。
2019年3月，凱特王妃最愛的英國一線時裝品牌LK Bennett正式宣布破產(chǎn)。
2019年4月，經(jīng)營陷入困境的英國最大連鎖百貨商店Debenhams進(jìn)入預(yù)定的接管程序。在破產(chǎn)重組計劃中，165家Debenhams中有50家店預(yù)計將通過“公司自愿協(xié)議（CVA）”的破產(chǎn)程序結(jié)業(yè)。
2019年5月，有130年歷史的英國零售巨頭瑪莎百貨（Marks&Spencer）宣布了全新關(guān)店計劃，將在2020年關(guān)閉85家門店和25家食品門店。
據(jù)統(tǒng)計，英國的2019零售寒冬造成16073家店鋪關(guān)門，約15萬人下崗。英國零售商協(xié)會（BRC）1月9日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，英國零售業(yè)2019年全年銷售額下滑0.1%，為有記錄的24年來首次出現(xiàn)下滑。
今年零售業(yè)三大趨勢
熬過了灰色的2019年，2020年會迎來希望嗎？瑞士信貸去年10月發(fā)布的報告警告稱，預(yù)計2020年美國零售商店倒閉的風(fēng)險將和2019年一樣高，甚至更糟。英國零售業(yè)研究中心則警告，如果政府不采取干預(yù)措施，今年將有更多店鋪倒閉，零售行業(yè)將繼續(xù)滑入衰落的深淵。
投資公司瑞銀最新的一份報告也顯示，隨著網(wǎng)上購物的興起，越來越多的商店可能會在未來幾年倒閉。到2026年，7.5萬家銷售服裝、電子產(chǎn)品和家具的商店將關(guān)閉，網(wǎng)上購物預(yù)計將占零售銷售的25%。
在經(jīng)歷了慘淡的一年之后，百貨公司和服裝零售商勢必要在2020年尋求反彈。對于今年零售業(yè)的發(fā)展，分析師表示有幾個關(guān)鍵趨勢，首先就是關(guān)閉商店或者縮小門店規(guī)模。隨著消費(fèi)者的網(wǎng)購活動越來越多，他們對大型銷售空間的需求正在減少。
其次，商家將更加注重客戶體驗。對于希望減少庫存積壓的百貨公司來說，創(chuàng)造難忘的體驗是吸引顧客的關(guān)鍵，其中一項工作就是改革零售空間。更多的零售商可能會效仿新概念店 Nordstrom Local 的模式，專注于定制、退貨和幫助顧客找到特定的款式，而不是僅僅銷售商品。
比如，J.C. Penney新改造了一家門店，增加了瑜伽室、視頻游戲室、高科技個性化的更衣室，并推出了一些時尚課程。Kohl ‘s則允許Amazon 的用戶在他們的門店退貨，以吸引消費(fèi)者逗留一段時間，并購買其他商品。
此外，二手寄售業(yè)務(wù)也將把零售商推向新的方向。根據(jù)GlobalData對二手服裝寄售電商平臺ThredUp的全球數(shù)據(jù)研究，二手服裝市場預(yù)計在2020年將增長到320億美元，高于2019年的280億美元。預(yù)計會有更多的服裝零售商與二手交易平臺形成合作關(guān)系，提供二手服裝寄售等相關(guān)服務(wù)。
（來源：華交會）
