亞馬遜始終致力于完整客戶體驗的改善，主要體現(xiàn)在優(yōu)化交付速度，避免熱銷產(chǎn)品斷貨，并確保消費者按時收到他們的商品。
尤其在旺季大促期間，亞馬遜公司正在大力采取措施，例如在其倉庫配送點增加更多的運輸工具（包括飛機和10 萬輛電動運輸工具）。為了客戶的便利度，其在各個配送中心不斷擴展產(chǎn)品選擇。接下來，小編會詳細介紹為解決運輸及交付方面的問題，亞馬遜新推出的2大服務(wù)的具體內(nèi)容。
什么是庫存提前啟動計劃？
亞馬遜非常清楚，有時即使是最暢銷的產(chǎn)品也可能缺貨，而這歸因于供應(yīng)鏈的處理疏忽，需求量急升或配送計劃的失敗。而In-Stock Head Start新計劃是專門為FBA賣家的產(chǎn)品而設(shè)計的，其中亞馬遜將允許賣家將缺貨的產(chǎn)品照常展示給客戶。
具體來說就是，只有當(dāng)您的庫存貨物正在運送至亞馬遜配送中心的途中，并且能保證貨物按時達到時，亞馬遜才會允許你展示那些暫時斷貨的產(chǎn)品。
如果賣家使用亞馬遜自己的運輸服務(wù)（例如Carrier Central，Partnered Carrier計劃或Amazon Global Logistics）將其發(fā)送到配送中心去，那么您的缺貨產(chǎn)品將有資格參加該計劃。然后，亞馬遜將使用這些定制程序的信息來計算您產(chǎn)品的預(yù)計庫存日期。加入該計劃后，您可以隨時暫停并重新激活它。
庫存提前啟動計劃的好處
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您的費用和庫存績效指數(shù)（IPI）分?jǐn)?shù)不會受到影響。
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正在運往亞馬遜配送中心的產(chǎn)品仍將顯示在客戶搜索結(jié)果中，避免對您的產(chǎn)品搜索和曝光率以及自然搜索排名產(chǎn)生負面影響。
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客戶可以購買暫時缺貨的產(chǎn)品，這可以幫助提高銷量。
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在產(chǎn)品到達配送中心的途中商家也能夠接單，這可以減少發(fā)貨和銷售之間的時間，減少對庫存生產(chǎn)率的影響。
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您可以跟蹤有多少個SKU單元正在發(fā)往配送中心，以實現(xiàn)完全可見性。如果某個產(chǎn)品符合該計劃的條件，它將在“管理庫存”頁面上顯示為“有效”。
什么是倉儲和補貨服務(wù)？
為了減少Q(mào)4季度假期大促期間需求增加所帶來的庫存負擔(dān)，亞馬遜推出了一項新計劃，稱為亞馬遜存儲和補貨。該計劃允許商家在亞馬遜配送中心附近存儲庫存，以便可以快速無縫地補貨。
在假期期間，亞馬遜倉庫壓力非常大，尤其是在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之類的關(guān)鍵銷售日，因此該計劃是為幫助減輕倉庫擁擠和庫存過多并降低庫存缺貨風(fēng)險的措施。
目前，亞馬遜正在加拿大安大略省試行該計劃，該計劃距離其最近的配送中心約20英里，并邀請了使用FBA的賣家今年試用。據(jù)彭博社報道，亞馬遜會將該計劃擴展到全美其他地區(qū)
到2019年黑色星期五結(jié)束時，在線銷售額達到創(chuàng)紀(jì)錄的74億美元，緊隨2018年網(wǎng)絡(luò)星期一之后，這是亞馬遜歷史上最成功的銷售日。為了解決需求增加和產(chǎn)品在亞馬遜配送中心需要貨架空間的敏感性問題，該計劃的推出有助于優(yōu)化倉庫空間，并確保庫存補貨簡便就近。
總結(jié)
這2個兩新計劃新服務(wù)的推出，表明亞馬遜正在擴展其物流基礎(chǔ)設(shè)施并有效地改善最后一英里的交付，這反過來會積極影響消費者的滿意度。“庫存搶先啟動”以及“存儲和補貨”計劃均顯示了亞馬遜對客戶的承諾，即不斷向其受眾快速提供豐富產(chǎn)品，并將其交付給消費者。
文章來源：跨境知道
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