終于,黑五、網(wǎng)一圓滿地拉下了帷幕。
雖然“黑五網(wǎng)一”再度刷新了記錄,戰(zhàn)績(jī)赫赫,但在跨境電商圈里,最令人心痛的莫過于,看著別人爆單,自己卻只有爆肝的份。
不少賣家爆單爆到手軟,但也有賣家依然是那個(gè)熟悉的“林丹”。
為什么你的訂單沒爆?
雖然亞馬遜有著快速配送當(dāng)日達(dá)的服務(wù),但是大部分美國(guó)人在黑五當(dāng)天還是會(huì)去超市商城過節(jié),搶購(gòu)促銷折扣商品,所以線上的銷售自然沒有線下來得好;
尤其是一些大牌的商品,用幾十年甚至是幾百年積累起來的品牌名氣,線下實(shí)體店的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過亞馬遜上的listing。
由此可見,部分賣家訂單沒爆的原因不乏有選品不當(dāng)?shù)膯栴},也有線下實(shí)體店的沖擊。
為什么別人在黑五爆單了?
從黑五的本質(zhì)來看,線下的零售才是黑五的主場(chǎng),但為什么依然有亞馬遜賣家爆單了呢?
說到底亞馬遜上的巨大流量,在于那些線下很難買到或者性價(jià)比高的產(chǎn)品。
那些黑五爆單的賣家更加注重產(chǎn)品是否符合美國(guó)文化,除了listing排名做得好,review數(shù)量多,更重要的是選品要選擇線下難買或者線上性價(jià)比超高的產(chǎn)品。
黑五網(wǎng)一過后,還有哪些事情要做?
年底是賣家們檢查庫(kù)存、銷量、支出和利潤(rùn)的最佳時(shí)機(jī),在黑五網(wǎng)一過后,賣家可以進(jìn)入亞馬遜賣家中心查看相關(guān)報(bào)告,如:
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月度庫(kù)存報(bào)告
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亞馬遜FBA庫(kù)存報(bào)告
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已入庫(kù)庫(kù)存報(bào)告
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庫(kù)存健康報(bào)告
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實(shí)際收入報(bào)告
這些報(bào)告都需要賣家在年底之前查看分析。
爆單過后,賣家很容易遇到過傳說中的“退貨狂”,在年底有可能會(huì)收到更多的顧客退貨請(qǐng)求。
雖然,當(dāng)顧客退貨原因不在賣家本身時(shí),亞馬遜會(huì)允許你收取20%重新上架費(fèi),但賣家還是要在48小時(shí)或更短的時(shí)間內(nèi)處理退款,不過這會(huì)使賣家面臨一些問題,賣家可能需要:
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確定收取的重新上架費(fèi)或重新考慮退貨政策
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增加額外人力處理退貨
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確保額外的流動(dòng)資金,支付退款
對(duì)于很多中國(guó)賣家而言,如果黑五網(wǎng)一的產(chǎn)品備貨太多,而產(chǎn)品滯銷了,亞馬遜還會(huì)收取長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),如何有效的處理這些產(chǎn)品舊庫(kù)存就成了一個(gè)問題。
1、直接清理
如果滯銷的產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量少、價(jià)值不高的話,為了不影響長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,可直接通過賣家中心后臺(tái)創(chuàng)建移除訂單,申請(qǐng)由亞馬遜銷毀即可,這樣一來,雖然亞馬遜會(huì)收取一定的移除費(fèi)用,放棄這些產(chǎn)品也不會(huì)造成過多的成本損失,直接清理完滯銷庫(kù)存,賣家就可以集中精力到其他運(yùn)營(yíng)中。
2、捆綁銷售
有些低價(jià)的產(chǎn)品,可能更換了很多銷售方式,依然賣不動(dòng),那么不妨換個(gè)思維,把它作為捆綁銷售的附贈(zèng)品,在買家訂單金額達(dá)到一定數(shù)額時(shí)作為贈(zèng)品贈(zèng)送出去,這樣的方式通常都能夠吸引到亞馬遜的剁手黨們。
3、站外引流折扣促銷
如果產(chǎn)品有足夠庫(kù)存和一定的受眾群體,賣家可以利用一些站外平臺(tái)去推廣,例如:
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獨(dú)立站引流
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郵件營(yíng)銷引流
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社交媒體
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付費(fèi)社交媒體廣告
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搜索引擎廣告
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網(wǎng)紅
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Deal站
對(duì)于大部分賣家而言,剛剛度過了有史以來銷量最高的一個(gè)假日活動(dòng),還處在激動(dòng)與狂歡之中,但現(xiàn)在還不是完全放松的時(shí)候,賣家還需要考慮如何應(yīng)對(duì)接下來12月份的年終旺季并且準(zhǔn)備迎接2020年。
文章來源:跨境電商集中營(yíng)
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