11月18日消息，據(jù)外媒報道，兩名知情人士看到的文件顯示，亞馬遜大舉進(jìn)軍物流領(lǐng)域的行動正受到歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查，他們要求美國分享一家在線商家對這家零售巨頭的投訴資料。
這位商家指責(zé)亞馬遜獎勵那些為使用該公司倉儲、包裝和送貨服務(wù)而付費的商家，并幫助他們在亞馬遜的電子商務(wù)網(wǎng)站上有獲得更高的知名度。歐盟委員會已經(jīng)在調(diào)查亞馬遜“既充當(dāng)集市又扮演零售商”的雙重角色，現(xiàn)在要求美國國會負(fù)責(zé)調(diào)查大型科技公司濫用權(quán)力的委員會與他們分享長達(dá)62頁的文件，這份文件來自亞馬遜一位長期商家提交的材料。里面是基于對亞馬遜數(shù)千筆交易的分析，并指責(zé)亞馬遜將其市場和物流服務(wù)“捆綁”起來。
歐盟的要求可能會在其7月份啟動的反壟斷調(diào)查中增加新的力量，該機(jī)構(gòu)正在調(diào)查亞馬遜的零售部門如何利用集市中商家收集的數(shù)據(jù)來獲得優(yōu)勢。歐盟關(guān)注的焦點是亞馬遜可能如何利用競爭對手的數(shù)據(jù)擊敗促使購物者選擇商店購買產(chǎn)品的“購買框”。雖然購買框的獲勝者是通過算法選擇的，但了解如何擊敗它可以讓零售商清除特定產(chǎn)品的大部分交易。
商家的投訴表明，使用亞馬遜的物流服務(wù)“亞馬遜配送”(Fulfillment by Amazon)可能有助于零售商贏得算法的青睞。這名商人表示，他自己無法提起反壟斷訴訟，因為他開始在亞馬遜上銷售產(chǎn)品時就同意接受有約束力的仲裁。這名知情人士表示，近年來他已向亞馬遜支付了數(shù)千萬美元的費用。由于擔(dān)心失去業(yè)務(wù)，這名人士要求保持匿名。這名商人稱，亞馬遜強迫他和其他在線賣家購買其物流服務(wù)，即使有更可靠、更實惠的其他選擇，這導(dǎo)致他提高了購物者需要支付的成本。
這些指控在美國也得到了進(jìn)一步的關(guān)注。在本周早些時候眾議院小企業(yè)委員會(House Committee On Small Business)的聽證會上，緬因州民主黨眾議員賈里德·戈爾登(Jared Golden)表示，他從該州一家銷售家庭采暖效率產(chǎn)品的公司那里聽到了類似的擔(dān)憂。戈登說，緬因州的企業(yè)在亞馬遜網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品，但不使用該公司的物流服務(wù)，其銷售額正被競爭對手搶走，因為后者向亞馬遜支付額外的運費。
亞馬遜副總裁達(dá)米什·梅塔（Dharmesh Mehta）回應(yīng)說，該公司設(shè)計的搜索算法“不是根據(jù)賣家或產(chǎn)品的銷售者或配送渠道來偏袒他們的，我們設(shè)計它們是為了優(yōu)先考慮我們認(rèn)為客戶最需要的東西“。 亞馬遜的一位發(fā)言人還表示，該公司“將與歐盟委員會充分合作，繼續(xù)努力支持各種規(guī)模的企業(yè)，并幫助它們發(fā)展。”
在上周的一份電子郵件聲明中，亞馬遜對商家的許多指控進(jìn)行了反駁，稱亞馬遜的物流價格具有競爭力，其賣家不會因為使用其他送貨方式而受到懲罰。該公司表示：“亞馬遜已經(jīng)投資了數(shù)百億美元開發(fā)世界級的配送網(wǎng)絡(luò)，我們向賣家提供這個網(wǎng)絡(luò)的費用與賣家可用的其他選擇相比具有很強的競爭力。事實上，我們的研究顯示，賣家可以獲得的其他類似選擇的價格比亞馬遜服務(wù)大約高出50-80%。”
歐盟委員會和眾議院司法委員會的反壟斷小組拒絕置評。將額外的服務(wù)與亞馬遜的銷售捆綁在一起并不是歐盟案件的最初焦點，歐盟案件目前仍在收集信息，以允許監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交稱為“異議聲明”（statement of objections）起訴書。歐盟通常需要在發(fā)出這些文件之前形成明確的論點，這可能最終導(dǎo)致罰款。
亞馬遜今年設(shè)法消除了德國的反壟斷擔(dān)憂，即送貨程序可能會讓亞馬遜獲得競爭對手在物流中心的庫存。德國反壟斷機(jī)構(gòu)——聯(lián)邦卡特爾辦公室在7月份表示，當(dāng)該公司解釋“其實際上是如何實施這些計劃以及賣家如何從中受益”時，該機(jī)構(gòu)放棄了擔(dān)憂。
文章來源：騰訊科技
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