作為剛踏進跨境電商領(lǐng)域的賣家,最好關(guān)注站內(nèi)流量,將站內(nèi)推廣做好了,再考慮做站外引流,可是在站內(nèi)流量越來越貴的情況下,流量被分得越來越散的情況下,我們還是需要花一點兒時間和精力去嘗試做站外引流。小編在這里建議:以站內(nèi)推廣引流為主,因為站內(nèi)引流花的時間和精力產(chǎn)生的回報率更高,常見的站內(nèi)引流,我相信大家都知道,例如站內(nèi)廣告的投放,促銷活動,以及參加一些秒殺活動,giveaway等。
我特別能夠理解你,有的時候廣告都燒了很多錢了都不出單,或者是轉(zhuǎn)化偏低的情況,因為這樣的情況每一個運營都遇到過,至于問題出現(xiàn)的原因有很多,有可能是本身行業(yè)的關(guān)鍵詞競價過高,又或者是自己的文案寫的不夠好。這里我就不重點贅述那么詳細了。
我想告訴的是如何在日常的工作中,逐漸養(yǎng)成站外引流的一些資源。
你有沒有想過,你打算做亞馬遜做多久?如果是一直做下去,你有沒有想過,你可以在往后的歲月里沉淀多少資源,例如靠譜的刷單資源,可以是自己的客戶,也可以是靠譜的服務商合作,那么能夠積累多少資源為自己所用,如何降低刷單送樣的成本,以實現(xiàn)更多的產(chǎn)品利潤。
前期可能因為不知道規(guī)則,找了一些服務商刷評,被坑過,花了很多錢,那么以后呢,還要一直這么被人家坑下去嗎?有沒有可能自己獲得更多信息,抓住一手的測評資源,過濾中間商,這樣產(chǎn)品可以完美的送樣獲取評論的同時還能積累一波產(chǎn)品的忠實用戶。因為好的產(chǎn)品,第一次免費送,后面客戶需要了,她一定會再次購買。也就是說即便是零售也可以養(yǎng)成固定的粉絲群體的。
我有時候觀察我家樓底下賣涼皮,酸辣粉的,那個胖胖的阿姨,就靠一輛推車,每天就下午出來賣賣,連店租也不需要,就可以賺很多的錢,因為涼皮的味道可以,就連我這樣的自己做飯的,也會忍不住去嘗她的涼皮。還記得有個賣雞蛋的大叔,每次我去買雞蛋,他都故意將零頭去掉,以至于我每次買雞蛋都去他家批量采購,并且我寧可走三分鐘的路。
從生活中的例子,我反思到,我們是做跨境電商零售的,客戶點擊listing,很多時候是亞馬遜推薦又或者是系統(tǒng)廣告推薦,這一般第一次購物都是這樣的,那么如果我賣的是剛需易耗產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗都很棒的情況下,我相信客戶后面一定會選擇復購,那么如何增加客戶粘性,讓我的亞馬遜店鋪持續(xù)的活下去,并且是有老客戶打底基的,這個時候,可能就需要為客戶考慮。
亞馬遜不允許賣家與買家之間存在一些利益互惠的交流,那么我如何將購買的客戶圈在一個池子里,下次只要她需要,她還選擇我的產(chǎn)品呢,那么就需要我貼心的服務和產(chǎn)品的一些優(yōu)惠政策,不斷的更新好的產(chǎn)品了。我需要一個池子將我的客戶變得更忠誠,我該怎么做呢?首先從客戶的角度想,怎么讓她與我的交流變得方便,實時溝通,或者盡可能降低回復時間的延遲性。那么就是知道客戶喜歡用什么軟件交流,國外客戶常用的就是Facebook,Instagram,Twitter等,那么我肯定是需要在這些上面添加客戶的信息的,看能否將客戶全部拉進一個群組,或者是自己的獨立站,如果對于以后的老客戶,我們的確可以通過亞馬遜的平臺與客戶認識,進而后面讓客戶從獨立站換購或者復購。從長期的產(chǎn)品運營,店鋪規(guī)劃上面講獨立站的確對于老客戶的沉淀很有幫助。這樣為客戶降低干擾,直接節(jié)約時間,買到客戶需求的產(chǎn)品,也是很棒的。
其次,剛涉及該怎么開始呢? 首先肯定是需要創(chuàng)建何種國外平臺的社交賬號了,并且每天需要去更新一點內(nèi)容,分享有趣的故事,通過群發(fā)消息或者郵件營銷。這些最基本的是需要做的。
在我做外貿(mào)業(yè)務員的那一段時間,我?guī)缀趺恳惶於紙猿肿鲞@樣的事情,過去的三個月一點用也沒有,在過了半年以后,有客戶主動找到我要產(chǎn)品,問價格,因為我過去的幾個月一直更新自己的狀態(tài),告訴別人我是誰,我賣什么,我有什么有趣的故事,我是一個什么樣的人,當然也主動去為別人的動態(tài)點贊,評論等等,就類似于國內(nèi)的微商一樣。
也就是說站外引流并沒有那么難,無非就是需要時間的沉淀,內(nèi)容數(shù)量的沉淀,建立于陌生客戶之間的信任,信任這個東西是最難的,最寶貴的,就比如說很多人看過我的文章了,依然會懷疑我能否有能力幫助到他,會繼續(xù)默默的關(guān)注我的更新。審核我這個人是不是真的能夠提供幫助,而有一部分人已經(jīng)非常信任我了,可能是因為參加過我的課程,見過我,所以會私底下找我單獨輔導學習,認為只要一切可以用金錢購買的知識就值得花。
而國外的買家也是一樣,她不認識你,讓她買你的產(chǎn)品怎么可能,你說免費送給她,她會覺得是不是騙子?。【拖裎抑坝龅接腥嗣赓M送雅思的學習資料和U盤給我,我第一反應就是,不會是騙子吧?免費送資料還包郵到家,天下有這樣的好事情。我懷疑了很久,但最終客服的一些話讓我信任了,她說她的公司在哪里,可以去參觀,可以去實地考察,再者我覺得哪些免費的資料和8g的U盤,我的確有需求。后面因為收到了別人免費的資料,我主動的為她推薦給了我的朋友同學。
也就是說,只要開啟了第一步,信任,后面站外引流的工作就會變得越來越簡單了。
當然了,站外引流是需要一定的語言表達能力的,要不然怎么說英語那么重要呢,英語好可以和人家實時溝通,可以解決很多阻礙的問題,但也不是說英語不好就做不了站外引流。
我認識的一個學員,他的英語很差勁,可是他現(xiàn)在和國外的華人合作搞刷單,所以你說英語是阻礙,只不過是沒有找到你的方法而已。
站外引流沒有大家想象的那么難,就是開始用心去研究它,花時間去發(fā)布內(nèi)容,如果沒有時間,搶時間,前期就是依賴服務商了,可是你總得長大吧,不能一直依賴下去吧。
以上就是我關(guān)于站外引流給你的一些參考建議,希望能夠拓寬你的思維。至于具體如何操作,這個可以以后有時間我再慢慢分享吧,如果你需要更快速的,那肯定是需要付出成本的,免費的東西,得看人家是心情,心情好,就多分享;心情不好,嘿嘿~人家是有權(quán)利不說的喔。