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亞馬遜突然沒訂單銷量下滑,賣家該如何應(yīng)對?

發(fā)布時間:2019-04-10 14:25:46  | 來源: 酷鳥賣家助手  |  編輯:贏商薈

亞馬遜突然沒訂單銷量下滑怎么辦?在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的賣家都很清楚,一款產(chǎn)品每個月的銷量都會有所波動甚至是每一天的銷量也不可能完全相同,這都屬于正常浮動現(xiàn)象。但是也有一些賣家可能經(jīng)歷過銷量突然大幅下跌的情況。
尤其是旺季過后,有賣家表示做亞馬遜做得好好的,突然就沒訂單了,也有賣家表示早前雖然不能說單量爆滿,但是每天都會有單,近期亞馬遜突然沒訂單了,持續(xù)了十幾天,銷量呈現(xiàn)斷崖式的下滑趨勢。
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在這篇文章中小編將為大家介紹導(dǎo)致亞馬遜突然沒訂單,銷量下滑的一些主要原因,以及賣家面臨這種情況應(yīng)該采取的應(yīng)對措施。
那么出現(xiàn)亞馬遜突然沒訂單的現(xiàn)象,主要有幾種可能的原因呢?
首先,可能是你的賬號本身存在違規(guī)的操作,比如操縱評論,被判定關(guān)聯(lián),或者產(chǎn)品侵權(quán)啊等這些操作都有可能導(dǎo)致你的賬號受到亞馬遜平臺處罰,直接導(dǎo)致你的熱銷產(chǎn)品排名下降,而排名下降就意味著流量的流失和訂單量的下降。然后,是沒有對產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化工作,導(dǎo)致了趨勢性和季節(jié)性的關(guān)鍵詞發(fā)生了變化而沒能及時更新到自己的產(chǎn)品中。其次,因?yàn)橥緯r期銷量增長,產(chǎn)品在短時間內(nèi)差評、退款、A-to-Z 增多,問題訂單就延伸出怎么去處理客戶問題,跟客戶溝通而忽略了產(chǎn)品推廣的工作。另外,自發(fā)貨產(chǎn)品不及時或者FBA發(fā)貨產(chǎn)品庫存不足也會導(dǎo)致你的產(chǎn)品銷量下降,所以備貨和物流其實(shí)是很重要的環(huán)節(jié)。最后,還有一種不可避免的原因就是,競爭對手的銷量增加,占據(jù)了靠前的排名,那么你的產(chǎn)品自然就沒訂單,銷量下滑也是在所難免的。
面對亞馬遜突然沒訂單的現(xiàn)象,賣家切記不要自亂陣腳,沉著冷靜面對,才能從根源上找到銷量下滑的原因,從而解決問題提升銷量。
所以,當(dāng)出現(xiàn)銷量下滑的現(xiàn)象時,首先,賣家可以開始自查自己的賬號是否有存在上述所說的違規(guī)現(xiàn)象,如果有,那需要開始寫申訴信請求解封賬號,因?yàn)橹挥心没刭~號銷售才能繼續(xù)進(jìn)行下去。
然后,檢查一下自己的黃金購物車,因?yàn)閾?jù)統(tǒng)計亞馬遜上90%的交易都是經(jīng)由黃金購物車達(dá)成的,所以檢查你的購物車是否丟失很重要。尤其是對于曾經(jīng)有購物車的賣家來說,在失去購物車之后產(chǎn)品銷量很快就會一路下滑,對于有無購物車的銷量變化體驗(yàn)會尤其深刻。如果你的黃金購物車不慎丟失了,你需要調(diào)整自己的產(chǎn)品價格以確保自己的產(chǎn)品價格有足夠的競爭力,同時賣家績效狀況良好,ODR等指標(biāo)都在范圍內(nèi)再搶占黃金購物車。
其次要考慮的是評論區(qū)的情況??纯醋罱欠裼惺盏叫碌牟钤u。亞馬遜上的消費(fèi)者可以給賣家寫feedback,也可以寫給產(chǎn)品寫評價。對于自有品牌的賣家來說,一星差評對銷量的傷害是很大的。
最后一個是我們不太容易想到的:PPC 廣告。亞馬遜的PPC廣告在引流促銷方面能力是所有賣家都認(rèn)可的。如果你以前一直有使用PPC廣告,但在取得一定成果之后不再使用,那么銷量上產(chǎn)生變化的可能性也是存在的。所以當(dāng)亞馬遜突然沒訂單的時候,檢查下你的PPC廣告是否投放正常,PPC關(guān)鍵詞是否符合產(chǎn)品符合季節(jié)性的搜索,然后優(yōu)化你的PPC廣告, 從而提升銷量。
總的來說,亞馬遜上的每一位賣家都必然有過銷量下滑的經(jīng)歷。找到具體的原因有助于提升賣家的運(yùn)營水平,同時能更好的進(jìn)行銷售。如果實(shí)在沒有頭緒,可以從以上分享的這些原因和應(yīng)對措施入手。
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