遇到很多賣家的反饋：我選了產(chǎn)品，采取了FBA發(fā)貨，卻沒有訂單，然后，我參考競爭對手們的Listing，對自己的產(chǎn)品詳情內(nèi)容反復(fù)進(jìn)行優(yōu)化，但即便如此，卻依然沒有訂單，該怎么辦呢？

因為類似的反饋眾多，也從一個側(cè)面反映有相當(dāng)多的賣家還持有類似這樣的觀點，以為只要采取FBA發(fā)貨，只要做了Listing優(yōu)化，就應(yīng)該理所當(dāng)然的有單了。這顯然太簡化了運營的復(fù)雜性。

關(guān)于亞馬遜的運營，我一直秉持的觀點就是“運營是一個系統(tǒng)性的立體工程，需要多維度多層面的配合才行”。

簡單拆分，亞馬遜的運營至少應(yīng)該包括選品、優(yōu)化、物流、廣告、客服、打造的方法和節(jié)奏等內(nèi)容，而文章開頭說到的賣家所列舉的選品和優(yōu)化，僅僅是打造的基礎(chǔ)而已，但即便是基礎(chǔ)，即便這些賣家說做了，也未必就做好了。

選品上，幾乎每個賣家都知道亞馬遜運營講究“七分在選品，三分靠運營”，可總有一些賣家選擇了難以打造的產(chǎn)品，然后耗在上面，雖然很努力，但其結(jié)果卻無法如愿。在亞馬遜的選品上，“選擇大于努力”這句話絕對是得到無數(shù)次驗證的。那怎樣才能選擇到成功幾率更高的產(chǎn)品呢？我曾經(jīng)在之前的文章中專門寫過，我把選品總結(jié)為三點，我稱之為“選品十二字要訣”：剛需致勝，田忌賽馬，遠(yuǎn)離侵權(quán)，如果一個賣家梳理不清楚這十二個字的內(nèi)涵，脫離了這三點進(jìn)行選品，失敗幾乎是必然的。但遺憾的是，雖然很多賣家都有讀過我關(guān)于這些論點的文章，但鮮有能夠深刻思考和反思的，所以，真有賣家選了手機(jī)殼選了飾品然后說是參考我的“剛需致勝”的標(biāo)準(zhǔn)來選的產(chǎn)品，害得我只能以“呵呵呵”來應(yīng)對。總之吧，還想不通想不明白，回頭補(bǔ)課去，反正我的文章都是免費的，我的喜馬拉雅節(jié)目（喜馬拉雅APP中搜“亞馬遜運營100講”）也是免費的。

優(yōu)化還真不是一件簡單的事，既要有標(biāo)準(zhǔn)參考，又要注意每個細(xì)節(jié)。同樣是化妝，有人化妝之后可以媲美范冰冰，而有些人花了妝之后就成了如花姑娘。在Listing優(yōu)化這件事上，成為如花姑娘的賣家還真不在少數(shù)。優(yōu)化需要做到的細(xì)節(jié)有很多，給孵化營學(xué)員上課，僅僅講這一部分就足足6節(jié)課（6個小時），在我之前的文章以及書本《亞馬遜跨境電商運營寶典》中，我也曾多次講過，在此就不一一講解，僅僅拋幾個細(xì)節(jié)，你自己核對一下你的Listing：圖片是否做到了三級火箭（立體、清晰、有質(zhì)感）？標(biāo)題是否包含五個必要要素（品牌名、核心關(guān)鍵詞、功能詞/屬性詞、美感修飾詞和標(biāo)點符號）？標(biāo)題是否注意了大小寫？標(biāo)點符號的寫法是否規(guī)范？五行特性和產(chǎn)品描述是否做到了通俗易懂說人話且能夠擊中消費者的內(nèi)心？如果這些問題你都不明就里，那你的Listing優(yōu)化功底同樣是需要加強(qiáng)的，因為你連標(biāo)準(zhǔn)都不知道是啥呢。

 再說Listing的優(yōu)化節(jié)奏。很多賣家閑下來就進(jìn)行Listing優(yōu)化，每天的工作就是Listing優(yōu)化，經(jīng)過一番努力，終于成功的把自己的Listing”優(yōu)化“死了！為什么呢？Listing的每一次調(diào)整都意味著Listing在系統(tǒng)中的重新排隊，每次優(yōu)化都在一定程度上意味著要重新從隊列的尾部出發(fā)，你天天優(yōu)化，不是和老板有仇還是啥？！正確的做法是，每次Listing調(diào)整之后，觀察三天左右，如果Listing的表現(xiàn)變得比之前好，這時才可以稱之為“優(yōu)化”，而如果表現(xiàn)不如之前，那甚至還有必要恢復(fù)到之前的狀態(tài)。

說說物流方面。有沒有自發(fā)貨做得特別好的？我不知道。但我看到的現(xiàn)狀是，幾乎所有的優(yōu)質(zhì)大賣和優(yōu)質(zhì)細(xì)分類目專業(yè)賣家都是采用FBA發(fā)貨的?？梢赃@么說，要想在亞馬遜的運營中取得成績賺到錢，F(xiàn)BA發(fā)貨是標(biāo)配。但也有很多賣家會說，我采取FBA發(fā)貨了啊，可是依然沒有訂單呀。是的，F(xiàn)BA發(fā)貨只能算是最低門檻，并不意味著就必然有單或者像你期望的那樣有很多訂單，是基礎(chǔ)，但不是必然的因果關(guān)系。而很多人雖然采取FBA發(fā)貨，選擇的卻是很大很重的貨然后采用快遞空運的方式發(fā)頭程，最后的售價還要確保有利潤，拉倒吧，哪有那么任性的，自己把成本搞得居高不下，銷售價格全網(wǎng)最高，還期望訂單嘩嘩來，說你天真好呢，還是說你實在好呢？

在運營中，物流占據(jù)非常大比例的成本，所以，一定要想辦法降低物流成本，快遞、空運、海運三種方式結(jié)合發(fā)貨，再配合上選品中的“田忌賽馬”原則，你的成本在競爭中才會具有一定的競爭力，否則，呵呵。當(dāng)然，就我們自己的運營團(tuán)隊來說，我還是更傾向于選擇輕小型的產(chǎn)品，優(yōu)勢就是物流成本低，物流方式選擇靈活多樣。

上述這些都是運營的基礎(chǔ)。詳細(xì)羅列出來，需要你考慮的點足足有100個了。在這些都盡可能做好的基礎(chǔ)上，我們才真正進(jìn)入到運營環(huán)節(jié)，也可以說是賣貨環(huán)節(jié)，也或者說得更有吸引力一點，叫作“爆款打造環(huán)節(jié)”。

在一款產(chǎn)品的打造過程中，不同的賣家會有不同的策略和方法。歪門邪道的我就不多說了，反正我對自己的運營團(tuán)隊和孵化營學(xué)員的要求是一個測評都不可以，所有的打造都必須符合平臺的規(guī)則。在符合平臺規(guī)則的打造手法中，廣告強(qiáng)推算一種，但成本有點高，如果是低價產(chǎn)品和競爭激烈的熱門產(chǎn)品，投入產(chǎn)出比有點差，所以，我不太主張這么做，對于中小賣家來說，如果采用這種方案，幾乎可以讓你連底褲都虧出去。而我們經(jīng)常采用的方法就是“螺旋式爆款打造法”，詳情我就不在此篇講了，空間里有，書本里有，喜馬拉雅節(jié)目里也有，想試試的讀者自己去找一找，讀一讀，認(rèn)真的想一想，結(jié)合自己的產(chǎn)品搭建一個模型推演一遍看看，總之，別太自己讀一遍就Get到了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

當(dāng)然，如果你打算以螺旋式爆款打造法來推廣的產(chǎn)品剛好是低價的、剛需的，Listing優(yōu)化也確實做到位了，你也沒有放過我講述的每一個細(xì)節(jié)點，那么，我估計你很快就嘗到甜頭了。

一個有經(jīng)驗的運營人員，其核心在于會學(xué)習(xí)并且善于總結(jié)經(jīng)驗，所以，需要提醒的是，在打造的過程中，要多思考，多記錄，多總結(jié)，而如果一款產(chǎn)品打造成功了，把總結(jié)出來的經(jīng)驗復(fù)制到第二、第三款產(chǎn)品上去。

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