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賣家必備：如何對(duì)付印度和中東的客戶？

發(fā)布時(shí)間：2019-04-01 10:12:11  | 來(lái)源： 外貿(mào)jackson  |  編輯：外貿(mào)jackson

做外貿(mào)的時(shí)候難免會(huì)遇到西亞以及南亞的客戶，他們的風(fēng)土人情以及交易習(xí)慣都是跟我國(guó)是不一樣的，那么這時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢。

印度人是信仰宗教的國(guó)家，一般來(lái)說(shuō)，印度的等級(jí)比較森嚴(yán)，擁有很強(qiáng)的性別歧視，你遇到的一般來(lái)說(shuō)都是男性客戶。這是其一；

其二，印度人往往比較樂觀開朗，可能跟信仰伊斯蘭教有關(guān)系，所以你跟印度客戶溝通的時(shí)候務(wù)必保持開朗自信的心態(tài)，而且印度人往往是穆斯林，你需要在穆斯林的節(jié)日里給予他們一定的問(wèn)候，這是增進(jìn)你們友誼的好機(jī)會(huì)；

其三，印度人對(duì)待時(shí)間比較拖延，這時(shí)候你需要適應(yīng)這種風(fēng)格，在約定時(shí)間的時(shí)候最好預(yù)留出足夠的時(shí)間，同時(shí)，你也要有非常足夠的耐心才對(duì)，因?yàn)椴恢烙《热耸裁磿r(shí)候下單；

其四，印度人比較浮夸，喜歡幽默和搞笑，但是在談判的過(guò)程中很容易觸碰到你的底線，這時(shí)候你要直接拒絕他們，同時(shí)保持一定的理性，不要輕信他們的話，在保證溝通合理的情況下做出理性的選擇；

最后，印度客戶的忠誠(chéng)度可能不高，因此，你們一定要保證一定的契約或者書面協(xié)定，否則很容易吃大虧。

中東的客戶呢，包括伊朗、埃及、沙特、伊拉克等。

中東是一片富裕的海，中東的客戶往往比較富裕。

首先，中東地區(qū)的客戶往往說(shuō)的是阿拉伯語(yǔ)，語(yǔ)言關(guān)一定要先過(guò)；

其次，中東地區(qū)的客戶忠誠(chéng)度比較高，如果你堅(jiān)持與他們耐心溝通，下大單的可能性非常大；

第三，中東客戶的消費(fèi)力和購(gòu)買力蠻大，但這時(shí)候你需要注意，務(wù)必調(diào)查清楚他們的背景情況，以防被騙；

第四，中東客戶不太重視貨物的質(zhì)量，相對(duì)于來(lái)說(shuō)，他們比較重視貨物的價(jià)格，這時(shí)候你要注意，務(wù)必在報(bào)價(jià)的時(shí)候保證一定的高價(jià)；

第五，中東客戶比較重視看樣成交，即使是之前交易過(guò)很多次的東西，他也會(huì)繼續(xù)看一遍才會(huì)完成交易；

第六，中東買家對(duì)正常的交易期限卡的比較死，如果你沒有在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成交易，他們一定會(huì)要求你降價(jià)或者索賠。

此外，最后，中東買家不太喜歡用e-mail,更喜歡用WeChat，whatsapp等即時(shí)聊天工具。

其實(shí)在“一帶一路”倡議之后，在中東地區(qū)的阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)中，迪拜是我們做貿(mào)易的必爭(zhēng)之地。

自1988年以來(lái)，迪拜國(guó)際貿(mào)易總額以每年超過(guò)11%的速度增長(zhǎng)。阿聯(lián)酋所具有的戰(zhàn)略性地緣政治位置，讓這個(gè)置身現(xiàn)代絲綢之路沿途的獨(dú)特貿(mào)易樞紐擁有了更多的吸引力。

在世界2017的“營(yíng)商便利指數(shù)”中，阿聯(lián)酋排在第26位，56%的全國(guó)跨國(guó)公司選址迪拜便是強(qiáng)有力的認(rèn)可。

迪拜為什么在新興絲綢之路中發(fā)揮著舉足輕重的地位呢，很大的原因就是它很好地起到了中非貿(mào)易的樞紐地位。越來(lái)越多的中國(guó)客戶選擇在迪拜建立自貿(mào)區(qū)，以便更好地打開非洲市場(chǎng)。

 

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