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運(yùn)營(yíng)做不好,你最大的問題在于把它簡(jiǎn)單化了

發(fā)布時(shí)間:2019-03-21 11:16:56  | 來源: 贏商薈  |  編輯:老魏

今天,結(jié)合一個(gè)賣家的詢問,解答一下我眼中的亞馬遜運(yùn)營(yíng)應(yīng)該思考的問題。

有讀者反饋運(yùn)營(yíng)中的煩惱,因?yàn)樽约嘿Y金有限,所以不敢大幅度的投入廣告,現(xiàn)狀就是訂單數(shù)量不多,運(yùn)營(yíng)做得不死不活的,想嘗試加大廣告投入,但又擔(dān)心萬一廣告效果不好,虧損得多,更不劃算,賣家很糾結(jié),不知道下一步該如何做。

在這個(gè)賣家的反饋中,很明顯的,賣家在很大程度上,把運(yùn)營(yíng)等同于廣告了,但這顯然簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜程度。

在我的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)里,運(yùn)營(yíng)是一個(gè)立體的工程,包括選品,優(yōu)化,廣告,成本把控等,以及基于上述所有條件的最佳匹配,而不僅僅是廣告一項(xiàng)。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng),廣告只是輔佐于整體運(yùn)營(yíng)策略的一個(gè)工具而已。

如果簡(jiǎn)單的把運(yùn)營(yíng)等同于廣告,這就好比我們說某個(gè)人做的菜好吃時(shí)的表達(dá),“你看人家炒菜時(shí)放油多,就是好吃”,如此這般,放同樣多的油,然后再放一斤鹽進(jìn)去,你是否還能吃得下?廣告投放與否、投放的多與少,以及如何投放,就好比這炒菜時(shí)的油。

相對(duì)于油來說,菜本身更是炒菜的基礎(chǔ),如果沒有菜,或者菜不好,再高的廚藝也不行,對(duì)于亞馬遜賣家來說,這菜就是我們所選的產(chǎn)品。如果選品不行,運(yùn)營(yíng)必然事倍功半甚至毫無收獲。

比如有些小賣家剛起步卻去選一些數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼、充電器這樣低價(jià)且競(jìng)爭(zhēng)到血海的產(chǎn)品,除了當(dāng)炮灰,鮮有取得成功賺到錢的,再比如有賣家選擇了健身拉力帶,效果如何呢?如果你記得曾經(jīng)的Best Seller的主圖變成了“對(duì)不起,我錯(cuò)了,我以后不再惡意攻擊你們了,你們也不要再攻擊我了”這樣的事件,你就應(yīng)該可以想見,做這個(gè)產(chǎn)品,絕對(duì)不會(huì)太平。

而如果選擇這樣的產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng)起來是很難的,對(duì)于缺少資金,沒有資源優(yōu)勢(shì),運(yùn)營(yíng)技能也不高的中小賣家來說,更難。

也正是基于此,在輔導(dǎo)孵化營(yíng)學(xué)員的過程中,我?guī)缀趺看握劦竭x品都會(huì)強(qiáng)調(diào)“七分在選品,三分在運(yùn)營(yíng)”的重要性。選品,可以說是一個(gè)賣家“選擇大于努力”的分水嶺。

那怎樣才能選到好的產(chǎn)品呢?我給出幾個(gè)指標(biāo):剛需、偏冷門、輕小、功能盡可能單一、更新?lián)Q代慢、季節(jié)性不明顯、產(chǎn)品(組合)富有想象空間等,如果一個(gè)產(chǎn)品具備上述這些條件,離打造成功也不遠(yuǎn)。

選出了好的產(chǎn)品,你還需要做到能盡可能好的將其展示出來,簡(jiǎn)單的理解就是,你的Listing詳情要比你的競(jìng)爭(zhēng)同行更漂亮。說起來容易做起來難,很多賣家別說比同行漂亮,甚至連同行Listing中呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)都看不出來,更無法學(xué)習(xí)并應(yīng)用于自己的Listing中來,導(dǎo)致的結(jié)果就是,自己的Listing非常差,自己還發(fā)現(xiàn)不了。心理學(xué)上有一種說法,叫做無知自信,越不熟悉一個(gè)領(lǐng)域,越覺得自己的初手漂亮,其實(shí),真沒那么容易。當(dāng)然,關(guān)于Listing優(yōu)化的細(xì)節(jié),需要你有意識(shí)的刻意練習(xí)才行??梢圆环胚^一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)Anker的Listing詳情頁面內(nèi)容,也可以在我的書本《亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)寶典》相關(guān)章節(jié)中找到指導(dǎo)性的建議。

有了好的產(chǎn)品,有了比較優(yōu)秀的Listing詳情,怎么才能賣得好呢?我?guī)缀跤昧藘赡甑臅r(shí)間都在講螺旋式爆款打造法,我們團(tuán)隊(duì)及孵化營(yíng)的很多學(xué)員都有使用此方法打造成功的案例,我在文章中反復(fù)講,在我自己的喜馬拉雅節(jié)目中反復(fù)講,可是,很多賣家總是不信,難道我是美國(guó)民眾的托兒?是亞馬遜的托兒?是為了騙你而寫的文章?如果能夠做到充分分析我講述的各個(gè)細(xì)節(jié),構(gòu)建自己的打造模型和打造節(jié)奏,我相信大部分賣家可以取得成績(jī)的。

回到這個(gè)賣家身上,在一番溝通之后,賣家還是覺得不理解,遂發(fā)來店鋪?zhàn)屛規(guī)兔υ\斷,我看了之后,給出的回復(fù)如下:

1. 盲目追求差異化、獨(dú)家私模和所謂的高品質(zhì),導(dǎo)致成本高,售價(jià)太高了;
2. 圖片太差,沒有表達(dá)清楚產(chǎn)品是什么以及產(chǎn)品的特點(diǎn)、質(zhì)感和賣點(diǎn),單純看圖,看不出所以然,甚至如果沒有文字說明的話,圖片甚至?xí)屓擞X得莫名其妙;
3. 標(biāo)題是純關(guān)鍵詞的堆砌,沒有章法,也沒有體現(xiàn)出自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)。

賣家諾諾,說自己也早就對(duì)自己的圖片不滿意了??墒?,既然有意識(shí)到,為什么不去改呢?因?yàn)閼杏谛薷?,所以廣告費(fèi)就被白白浪費(fèi)了吧。

當(dāng)然,在我看來,賣家的問題還不僅僅限于圖片。如果產(chǎn)品定位錯(cuò)了,該怎么救?

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