亞馬遜最近對(duì)中國(guó)賣家而言可謂好事不斷，繼上周對(duì)品牌備案2.0賣家開通了“品牌報(bào)告”的強(qiáng)大數(shù)據(jù)功能之后，亞馬遜在上周四（2月28日）再對(duì)通過品牌備案的賣家推出另一利器 —— “Project Zero”計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃到底是什么，為什么將再次對(duì)中國(guó)亞馬遜賣家產(chǎn)生巨大影響，今天薈網(wǎng)將于大家進(jìn)行深度剖析。

01、亞馬遜賣家之痛

過去幾年中，亞馬遜在中國(guó)可謂占盡了天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì)，首先是面對(duì)eBay、速賣通、Wish的政策調(diào)整，亞馬遜采用陽(yáng)光政策吸引了大量賣家集體轉(zhuǎn)向亞馬遜。其次，面對(duì)中美貿(mào)易戰(zhàn)的沖擊，大量工廠開始從阿里巴巴和傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)向亞馬遜。而在2個(gè)月前生效的中國(guó)電商法又把大量國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)賣家、微商推向亞馬遜的懷抱。

然而，在大量中國(guó)賣家在幾乎0門檻涌入亞馬遜之時(shí)，也同樣對(duì)亞馬遜和亞馬遜平臺(tái)現(xiàn)有的賣家形成了不少的沖擊。不得不說，惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在嚴(yán)重影響每一個(gè)賣家在亞馬遜的正常銷售，甚至正在消耗亞馬遜在普通消費(fèi)者心中的形象。

列舉賣家之痛

1. 跟賣層出不窮，惡意跟賣可以輕松拖垮一個(gè)Listing；

2. 惡意投訴暴增，經(jīng)常出現(xiàn)品牌商家被告自己侵權(quán)自己的荒謬情況；

3. VC隨意串改Listing的情況屢禁不止；

4. 向亞馬遜投訴無(wú)門，往往亞馬遜需要數(shù)天才能回復(fù)，甚至對(duì)明顯侵權(quán)行為不采取人和措施——reads

而稍微了解亞馬遜內(nèi)部政策的賣家都應(yīng)該清楚，以上所有問題只和2個(gè)字相關(guān)，那就是“品牌”！我們?cè)?天前與亞馬遜西雅圖相關(guān)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，得知并不是亞馬遜不希望管理，而是現(xiàn)在幾乎90%的問題依賴從賣家后臺(tái)發(fā)起的工單投訴（Case），而由于所有問題都要靠品牌服務(wù)部（BrandService）的人工審核和回復(fù)，因此處理效率非常低。

02、揭秘Project Zero

Project Zero (零容忍計(jì)劃）

由于Project Zero在3天前才推出，因此亞馬遜官方似乎還沒有給它一個(gè)中文名字，為了方便大家理解，在這里給它臨時(shí)給它一個(gè)翻譯的名字，叫做“亞馬遜零容忍計(jì)劃”。

與以往被動(dòng)等待侵權(quán)發(fā)生后再人工處理投訴不同的是，”零容忍計(jì)劃“將從3個(gè)方面給通過品牌備案2.0的賣家提供3重保護(hù)，它們是：

保護(hù)1: 針對(duì)于通過VC等賬號(hào)惡意串改Listing的行為

亞馬遜每天所有產(chǎn)品的更新數(shù)量高達(dá)50億次，通過“亞馬遜零容忍計(jì)劃”，亞馬遜系統(tǒng)將通過全新AI技術(shù)，有效根據(jù)品牌備案商家的品牌Logo、商標(biāo)文字、獨(dú)有描述等“搜索條件”快速偵測(cè)，自動(dòng)審核潛在侵權(quán)行為。這將大幅建設(shè)Listing被VC惡意串改的幾率。

保護(hù)2: 針對(duì)于惡意跟賣品牌商的行為

亞馬遜“零容忍計(jì)劃”將對(duì)品牌商Listing頁(yè)面售出的每一個(gè)訂單創(chuàng)建序列號(hào)（Serial Number）。如果是其他商家跟賣相關(guān)Listing，一旦產(chǎn)品售出，亞馬遜系統(tǒng)將通過序列號(hào)快速鎖定，并立即對(duì)相關(guān)違規(guī)商家進(jìn)行審核。

保護(hù)3: 把審核權(quán)交給品牌賣家

如果以上2項(xiàng)保護(hù)更加依賴于亞馬遜系統(tǒng)的判斷，那么第三項(xiàng)保護(hù)卻是亞馬遜把審核權(quán)交給了品牌商自己。通過“零容忍計(jì)劃”后，品牌商將可以自己搜索、查看整個(gè)亞馬遜平臺(tái)是否有侵犯自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的Listing或商家，并且可以不用通過亞馬遜就能夠關(guān)閉他們的Listing。

相信通過以上3重保護(hù)，侵權(quán)行為將在亞馬遜平臺(tái)上大大降低！

03、對(duì)賣家的深遠(yuǎn)影響

看完“零容忍計(jì)劃”的強(qiáng)大，現(xiàn)在讓我們來(lái)一起看一下它會(huì)對(duì)中國(guó)賣家產(chǎn)生哪些重大影響：

● 首先，從“listing”的創(chuàng)建而言，需要更加專業(yè)，并充分考慮潛在知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榇蠹沂褂玫南嚓P(guān)詞條有可能會(huì)促發(fā)“0容忍計(jì)劃”的AI機(jī)器人偵測(cè)和審核；

● 其次，從產(chǎn)品推廣而言，站內(nèi)推廣將更加依賴廣告，因?yàn)榭孔约焊u自己，通過對(duì)一個(gè)賬戶刷單而提升整體Listing權(quán)重和排名的情況將無(wú)法進(jìn)行；

● 再次，VC賬戶的功能將進(jìn)一步收到壓縮，通過VC賬戶惡意串改Listing的情況將得到有效控制；

● 同時(shí)，跟賣的賣家和賬戶很有可能會(huì)被隨時(shí)審核，而跟賣造成的以下問題將被得到遏制：

（1）被競(jìng)爭(zhēng)敵手以低價(jià)跟賣之后無(wú)法參加LD秒殺

（2）產(chǎn)品被跟賣后，收到差評(píng)

● 最后，從賬戶注冊(cè)而言，注冊(cè)普通的亞馬遜賬戶將從系統(tǒng)功能、自我保護(hù)、產(chǎn)品推廣上完全無(wú)法與通過品牌備案2.0的賣家相比。換句話說，建議大家一方面盡可能多的注冊(cè)亞馬遜賬戶，盡可能多的注冊(cè)商標(biāo)通過品牌備案2.0才是亞馬遜今后銷量的保障！

04、參加Project Zero計(jì)劃

與其他亞馬遜項(xiàng)目一樣，Project Zero計(jì)劃現(xiàn)在采用“邀請(qǐng)制”和“申請(qǐng)制”兩種形式。對(duì)于絕大多數(shù)通過品牌備案2.0的賣家而言，大家可以通過以下鏈接提出申請(qǐng)：

加入零容忍計(jì)劃：

https://brandservices.amazon.com/projectzero/waitlist

但是通過與亞馬遜西雅圖總部相關(guān)人員的交流，我們?cè)谶@里特別建議大家注意首先達(dá)到以下要求再提出申請(qǐng)：

● 大家需要是亞馬遜專業(yè)賣家或亞馬遜供貨商（VC）

● 相關(guān)賬戶已經(jīng)通過亞馬遜品牌備案2.0審核

● 店鋪中大部分產(chǎn)品Listing通過品牌備案2.0創(chuàng)建

● 有通過品牌備案2.0上傳的Listing BSR銷售排名已經(jīng)進(jìn)入子類目前3名

建議大家在申請(qǐng)前先充分考慮Project Zero對(duì)與自身保護(hù)和推廣帶來(lái)的巨大變化，同時(shí)由于通過Project Zero的賬戶權(quán)重非常高，因此它是否會(huì)成為下一個(gè)VC而被一部分商家用來(lái)“作惡”，我們將和大家一起不斷觀察！

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