最近幾天，雖然大部分賣家還都在春節(jié)休假中，但一則和亞馬遜平臺有關的新聞再次火了。
在相關的新聞報道中，有賣家向媒體投訴，自己在亞馬遜平臺上花了925美元買的“加拿大鵝”居然是來自于新加坡，而根據(jù)賣家給消費者的留言，包裹將經(jīng)由香港、新加坡等地發(fā)貨給客戶。客戶收到貨后投訴是假貨，而該賣家店鋪里幾乎所有的評價都在吐槽收到的鵝是假貨。
這雖然只是一則小小的客戶反饋新聞，如果結合到亞馬遜平臺的消費者保護規(guī)則，相信只要客戶投訴和申請賠償，應該是不會有什么損失的，但如果將此新聞和亞馬遜剛剛披露的2018年度年報結合，作為賣家，我們就不得不正視這個問題了。
在2月1日亞馬遜披露的2018年度財報中，亞馬遜首次提到了“假貨”問題。
在2018年財報的“風險因素”一欄中，亞馬遜提到了很多風險，包括市場競爭、經(jīng)營壓力、投資、庫存等等，但最后一項這樣寫到：公司可能會為商家的欺詐等違法行為負責。隨后，亞馬遜又做了詳細的描述：我們無法阻止平臺上的商家銷售非法、假冒、盜版、或盜竊的商品。這些行為既違反法律，也不符合道德準則，侵犯了他人的權利，也違反了亞馬遜的規(guī)定。
亞馬遜在年報中說，根據(jù)公司的糾紛索賠機制，當消費者買到假貨，平臺將會賠償。但現(xiàn)在，假貨投訴越來越多，導致公司的賠償成本增加，進而對公司業(yè)績造成負面影響。此外，假貨泛濫也損害了公司的形象，導致亞馬遜面臨一些了民事甚至刑事訴訟。
雖然作為電商平臺，無論是亞馬遜也好，還是其他電商平臺也好，既沒有也無法做到根治假貨問題，但像假冒、盜版這樣的詞語，還從來沒有在亞馬遜的年報中出現(xiàn)過，而如今，亞馬遜將此列入年報，告知投資者，并且預警風險，這說明亞馬遜已經(jīng)注意到這類狀況的嚴重性。
那對于我們賣家來說意味著什么呢？
還能夠像某些投機者那樣擦邊球的賣、偷偷的樂著賺錢數(shù)錢嗎？恐怕是不行的了吧！
亞馬遜不致于在已經(jīng)意識到問題的嚴重性之后還任由其發(fā)展。
對于大部分賣家來說，剛剛發(fā)布的年報中所提及的假貨泛濫問題只意味著在隨后的平臺行動中，會對假貨相關問題采取更加嚴厲的措施。
具體來說會有哪些呢？
在之前的運營中，無論是賣家有意或者無意銷售了侵權、假貨，亞馬遜一般會給每個賬號3次左右的改過的機會，第一次，刪除Listing，警告，記錄在案，第二次，刪除Listing，警告，記錄在案，第三次再犯，才有可能導致賬號掛掉了，但現(xiàn)在，亞馬遜既然已經(jīng)在財報中預警風險，也必然會加大這樣的處罰力度，最有可能的就是，在以后的運營中，無論你是有意還是無意，有可能出現(xiàn)一次這樣的狀況，你的賬號可能就掛了。
所以，這就意味著如果想長期穩(wěn)定的做運營，遠離侵權，遠離假貨，培養(yǎng)對自己類目和產(chǎn)品的常識，避免抱有投機心理是必須的。否則，你可能會死得很慘。
但銷售侵權產(chǎn)品和假貨的風險還不僅僅在于賬號被移除銷售權限這一條。
在很久之前，如果一個亞馬遜賬號被移除銷售權限，亞馬遜一般會將賬號內(nèi)的資金暫時凍結，90天后，或是賣家申請，或者系統(tǒng)自動放款，賬號中的款項會自動匯入賣家的提款賬號中去，但在過去的2018年，這種“雖然傷心但不傷錢”的處理方式已經(jīng)發(fā)生了變化，已經(jīng)有一些賣家在賬號凍結之后屢次申請既得不到平臺的回應更是沒有拿到錢，甚至有賣家需要動用站點本地的律師起訴才能要回部分款項，我想，這樣的情況在隨后的運營中會更多。如果賬號受限，賬號里的錢，可能真的就不是你的了。
除了亞馬遜平臺的處理之外，相信還有賣家經(jīng)歷過被品牌方起訴后凍結賬號和貨款，并且追討補償?shù)那闆r，我想，這樣的情況也會隨著亞馬遜對于假貨問題的重視以及部分賣家的打假行動而發(fā)生得更加頻繁。
在和很多賣家的交流中，大家普遍的反應是2019年的跨境電商運營應該會比2018年更難，但難不代表沒機會，只要能夠踏踏實實的去運營，一步一個腳印，大趨勢的困難甚至會成為你逆襲的機會，但如果你站在2019年的新形勢下還抱著投機心理，想通過銷售假貨、打擦邊球來賺錢，那估計會死得很慘了。
所以，結合亞馬遜年報中的預警，結合當下所能夠看到的一些實際的案例，我的建議是，要想讓運營走得更穩(wěn)，賺得更穩(wěn)，那一定要：遠離侵權！遠離侵權！遠離侵權！
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