運(yùn)營是否有必要追著熱門的活動走？在剛剛過去的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之前，我被很多賣家問到這個(gè)問題。

當(dāng)然，他們的問題是：“黑五和網(wǎng)一前，我該怎么調(diào)整運(yùn)營策略去抓住這波銷售高峰呢？”

我給的最多的答案就是：“什么也不動，按照既定的運(yùn)營節(jié)奏就是了。”

 

庫存賣得少了，補(bǔ)貨；庫存數(shù)量少了，提價(jià)；銷量增長中，適當(dāng)放大備貨的數(shù)量，而如果銷量下降了，尋找原因，并適當(dāng)減少備貨的數(shù)量；而廣告呢？大型活動來臨時(shí)，所有賣家都拼了命的砸廣告，廣告成本提升，投入產(chǎn)出比明顯不劃算，所以，你甚至該降低廣告成本，節(jié)省下來的，就是實(shí)打?qū)嵸嵉降?；巴菲特說，潮水退去，才知道誰在裸泳，而現(xiàn)在是漲潮了，管你穿沒穿短褲，潮水都會讓你受益的。

平臺推各種大促活動，自然有平臺自己的邏輯，但你都沒報(bào)上名，沒有參加活動主場的資格，何必要著急上慌呢？！

對于中小賣家來說，這里就出現(xiàn)一個(gè)問題：面對活動，我們究竟該以怎樣的姿態(tài)去面對呢？

關(guān)于這一點(diǎn)，我想談一談我自己的看法。

其實(shí)，真的并不是所有的賣家都適合參加活動的?？傆幸恍┵u家，從一開始就把自己的運(yùn)營押寶在活動上，基礎(chǔ)操作都不熟練，就憧憬能夠靠報(bào)秒殺來實(shí)現(xiàn)日出千單，或者從選品就開始盯著即將到來的某個(gè)節(jié)日然后幻想可以憑借節(jié)日的銷售高峰讓自己大賺一筆。如果你正好有這樣的想法，那我覺得是蠻悲觀的。

 

為什么這么說？原因很簡單，任何的秒殺促銷活動和節(jié)假日應(yīng)景產(chǎn)品的營銷，在整體運(yùn)營中都是屬于非常規(guī)性的活動。要應(yīng)對非常規(guī)性的活動，要么是你超額超量的準(zhǔn)備然后獲得期望的效果，這自然是讓人歡喜的，但如果是你準(zhǔn)備充分了，結(jié)果卻與期望大相徑庭，一個(gè)悲催的結(jié)果，對運(yùn)營的打擊甚至說是摧毀，則是非常大的。

舉個(gè)例子來說，你辛辛苦苦地準(zhǔn)備了一場秒殺，你按照系統(tǒng)提示的數(shù)量備貨，然后，為了趕上活動所要求的入倉時(shí)間，只能選擇時(shí)效更快但運(yùn)費(fèi)成本更貴的物流方式，貨物入倉上架了，活動開始了，然后，你發(fā)現(xiàn)銷量并沒有達(dá)到預(yù)期，售價(jià)因?yàn)榛顒哟蛘鄱偷轿⒗膬r(jià)格，銷量又很差，導(dǎo)致庫存很多，你該怎么辦？還有更糟糕的，在活動開始前，有人以極低的價(jià)格跟賣你的產(chǎn)品，然后，因?yàn)閮r(jià)格出現(xiàn)新低，你原來所報(bào)的價(jià)格不符合秒殺所要求的價(jià)格了，秒殺被系統(tǒng)自動取消了，面對一大堆的庫存，你又該怎么辦？

所有人都期望好的結(jié)果，但對于中小賣家來說，你更需要考慮的是，如果最糟糕的結(jié)果出現(xiàn)，你該如何面對？盲目的樂觀只會讓你過早的耗盡口袋里的最后一個(gè)銅板，沒了糧草，你要么出局，要么被動應(yīng)戰(zhàn)，但無論哪一種情況，都不是良性的。

對于樂見于通過應(yīng)季產(chǎn)品賺一桶金的賣家，我也想和你分享一個(gè)案例。

比如剛剛過去的萬圣節(jié)，對于萬圣節(jié)面具和各種裝飾品來說，絕對是一個(gè)產(chǎn)品夠集中銷量夠集中的節(jié)日吧？可是就是這么一個(gè)火爆到很多賣家都認(rèn)為可以賺錢的銷售高峰日，有賣家在萬圣節(jié)之后專門發(fā)銷售截圖告訴我，萬圣節(jié)之后，他的店鋪退貨率居然高達(dá)30%左右！這是很恐怖的數(shù)字。不僅銷售的利潤化為烏有，系統(tǒng)甚至提示因?yàn)橥素浡蔬^高，賬號處在風(fēng)險(xiǎn)之中。欲哭無淚。

除了萬圣節(jié)，你不覺得，類似的情景還會出現(xiàn)在圣誕節(jié)之后嗎？

 

而對于應(yīng)季性產(chǎn)品，遭遇不良客戶退貨還不是唯一的王炸，你還得面對競爭對手的惡意騷擾和攻擊。

當(dāng)你在關(guān)注一個(gè)節(jié)假日，關(guān)注一個(gè)節(jié)日活動的時(shí)候，你的競爭對手們，或者說是一些惡意競爭對手們，也在付出同樣的關(guān)注。對于惡意競爭者來說，他們蟄伏很長的時(shí)間，更期望在一個(gè)銷售高峰期能夠傾其全力撈一把。最近亞馬遜平臺上最常見的大批量跟賣以及惡意篡改不正是這些害群之馬的拼死一搏嗎？

對同行賣家進(jìn)行攻擊，然后讓流量流向自己，我們雖然譴責(zé)這種惡意競爭者，但在當(dāng)前的亞馬遜大環(huán)境下，我們并不能完全避免這類情況的發(fā)生，所以我們只能面對，在自己力所能及的范圍內(nèi)制訂預(yù)案，避免一個(gè)事件導(dǎo)致自己運(yùn)營的全面受挫。

最近，就有做圣誕用品的賣家給我反饋，根據(jù)賣家的反饋，一天之間，在自己類目的Best Seller排名榜單中，幾乎大半的坑位都被某個(gè)惡意賣家給霸占了，而這個(gè)惡意賣家在之前相當(dāng)長的時(shí)間里，幾乎從來沒有出現(xiàn)過。賣家糾結(jié)的是，自己調(diào)動所有資金資源所備的貨，自己滿心期望的銷售旺季，都可能會因此而發(fā)生改變。

這種突如其來的非常規(guī)性的操作手法，對于平臺和行業(yè)來說是一種嚴(yán)重的干擾，而應(yīng)對到具體的某個(gè)賣家身上，則可能是致命的打擊。而當(dāng)你把自己的產(chǎn)品和運(yùn)營過度的押注在應(yīng)季性的產(chǎn)品上，押注在某個(gè)單一的活動上，這種風(fēng)險(xiǎn)就更加凸顯。

 

正是基于以上情況，我呢，并不太主張賣家朋友過度選擇所謂的熱門的、應(yīng)季的、活動的、火爆的產(chǎn)品，對我們來說，保持穩(wěn)定平穩(wěn)的運(yùn)營也許更好。

選品也好，運(yùn)營也好，不期望日出千單，但要確保每天有穩(wěn)定的單量，賺取穩(wěn)定的利潤，天天如此，看似不夠刺激，可滴水匯成海，積沙成丘，一天天平穩(wěn)的運(yùn)營做下來，一年到頭數(shù)數(shù)口袋里的錢，發(fā)現(xiàn)自己年初制訂的年度目標(biāo)達(dá)成了，不是挺好的嗎？！

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