有網(wǎng)友詢問，賬號剛經(jīng)營不久，就被Under Review了，感到手足無措，不知該如何應(yīng)對，也有網(wǎng)友說，運(yùn)營了三個多月的賬號，自建的Listing剛有起色，也發(fā)了貨物到FBA， 賬號卻被Under Review了足足一個月，審核過后，精心打造的Listing早已被跟賣者改得面目全非，自己反而成了跟賣者，損失頗大。

今天我們來聊一聊，亞馬遜賬號審核的依據(jù)是什么，什么情況下你的賬號可能被審核，在經(jīng)營中如何避免遭遇賬號Under Review的情況發(fā)生，以及賬號審核可能帶來的后果有哪些。

首先需要明白的一點(diǎn)是，幾乎每個賬號，尤其是新賬號都有可能出現(xiàn)Under Review的情況，這是亞馬遜平臺基于經(jīng)營安全的考量對平臺賬號做出的經(jīng)營評估和考核行為，所以，當(dāng)你面對這種情況時，無需太過緊張，只需要認(rèn)真讀懂賬號被審核的原因，如果只是例行的不影響當(dāng)前銷售行為的審核，可以不去理會，做好銷售、品質(zhì)和客服工作，維護(hù)賬號的良好表現(xiàn)即可。

不影響銷售行為的賬戶考核通常會收到類似如下的郵件：
We are conducting a review of your Amazon.com selling account. During the review, a rolling reserve will be applied to funds in your seller account.

The reserve will be equivalent to your gross sales amount for the preceding 14 days. Based on your order volume, the amount of the reserve may change daily.

When your account balance exceeds the reserve amount, funds will be available per your disbursement schedule.
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這種賬號審核行為，屬于正常的一種審核，在賬號安全方面不需要擔(dān)心，只要做好運(yùn)營就好。

還有一種類似如下的郵件，則對賬號的影響會比較大，甚至悲觀的說，可能導(dǎo)致賬號的移除銷售權(quán)限：
We are conducting a review of your Amazon.com seller account. During this review, your listings will not appear on our site and you will not be able to transfer funds out of your seller account.

Account reviews are intended to ensure the timely shipment of orders and compliance with our selling policies. Please continue to fulfill the orders you received before your listings were removed.
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類似這種郵件提醒的賬號審核，產(chǎn)品得不到展示，銷售行為中斷，通常會經(jīng)歷一個月左右的煎熬才能得到最終的答復(fù)，但這種郵件的出現(xiàn)，意味著你前期的銷售一定出現(xiàn)了某些問題，需要慎重反思，準(zhǔn)備應(yīng)對措施。

在亞馬遜平臺上，亞馬遜極盡完善的提供了一個比較公正公平的運(yùn)營環(huán)境，所以，它要求所有賣家必須以誠信經(jīng)營為理念，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求，基于此，作為賣家，運(yùn)營過程中，一定要從平臺自身的立場出發(fā)，做好銷售運(yùn)營工作，賬號被審核，最常出現(xiàn)的情況包括：

1. 新賬號短時間內(nèi)銷量猛增--作為新賬號，沒有或者只有很少的評價和客戶反饋，當(dāng)銷量迅速增加時，會引起平臺的關(guān)切，賣家是否誠信，是否會出現(xiàn)放款后不發(fā)貨的情況，賣家品質(zhì)把控是否過關(guān)，是否會出現(xiàn)大量不良品糾紛，賣家的客服水平如何，是否會與顧客溝通不暢等等，基于此，亞馬遜會在系統(tǒng)自動檢測后對收款予以截留，以留出一定的時間來評估該賬號的狀況；

2. 正常運(yùn)營的賬號短時間內(nèi)出現(xiàn)異動--比如銷量忽高忽低，糾紛、差評突然增多，發(fā)貨時效突然拉長等，同樣的道理，這些信息都在向亞馬遜傳遞著賬號可能存在潛在的風(fēng)險，此時，亞馬遜也會做出對收款截留，留出時間評估賬號風(fēng)險；

3. 出現(xiàn)侵權(quán)遭投訴行為--這種情況，往往短時間內(nèi)一個賬號連續(xù)出現(xiàn)多起侵權(quán)遭投訴事件，亞馬遜系統(tǒng)檢測中還發(fā)現(xiàn)你在售產(chǎn)品依然有潛在侵權(quán)產(chǎn)品，此時，平臺會發(fā)出郵件提醒，同時Suspended你的賬號，以做出更深入的風(fēng)險評估；

知道了賬號被審核的原因，作為一個想長期在亞馬遜平臺運(yùn)營的賣家，就要根據(jù)自身情況，做好規(guī)劃，避免影響賬號安全的審核出現(xiàn)。

對于新賬戶，要把握好銷售節(jié)奏，新手就不說了，即便你是運(yùn)營技術(shù)非常卓越的大咖，也要適當(dāng)?shù)目刂菩沦~號的銷售節(jié)奏，通常來說，一個新賬戶，前三個月是一個短期的考核期，不要出現(xiàn)銷量猛增，保持賬號在有銷量的同時穩(wěn)步增長即可，月均1.5倍的增長率就是一個比較好的節(jié)奏，如果第一個月銷售額$3000，第二個月飆升至$30000，類似情況基本上會導(dǎo)致賬號進(jìn)入被審核狀態(tài)，至于是怎樣的一種審核，還要看其它方面的因素。

對于正常經(jīng)營的賬戶，同樣要把握好銷售節(jié)奏，持平或者穩(wěn)定增長，或者隨著銷售旺季來臨的稍微大幅度的增長，都是不錯的節(jié)奏，但在銷售之外，運(yùn)營者還要關(guān)注自己店鋪的好評率，發(fā)貨時間，郵件回復(fù)時間等直接影響賬戶表現(xiàn)的指標(biāo)。

對于某些膽大妄為，不惜一切以次充好，以假亂真，以侵權(quán)為樂趣，以短期銷量和多賬號運(yùn)營為目標(biāo)的運(yùn)營者，那只能說，賬號多活一天，都是一件值得慶賀的事情。

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