在洛克菲勒寫給兒子的信中,老爺子為了提醒兒子,曾舉了一個敗家子的例子。有人向別人介紹某人,說這個人是百萬富翁,旁邊有人附和到:“是呀,他確實是百萬富翁,他把父親留給他的一千萬變成了一百萬。”
在亞馬遜的運營上,很多賣家都知道站內(nèi)廣告作為主動營銷的重要手段,可以帶來流量和訂單,可是,如果你在站內(nèi)廣告的投放過程中,如果不懂得如何查看報表,不知道如何分析數(shù)據(jù)報表,把握不好廣告優(yōu)化的節(jié)奏和應(yīng)該優(yōu)化的變量,估計也可能“100塊進(jìn)去,50塊出來”,讓自己的運營結(jié)果出現(xiàn)類似洛克菲勒舉例中的敗家子類似的境遇。
在日常輔導(dǎo)學(xué)員的過程中,每次講到站內(nèi)廣告章節(jié),我總是會特別強(qiáng)調(diào),我們做亞馬遜的目的是為了賺錢,投放站內(nèi)廣告的目的也是如此,是為了賺到更多的錢,如果在站內(nèi)廣告的投放過程中,拋開了投入產(chǎn)出比不看,盲目追求曝光、流量和訂單,其思維都是偏面的,其結(jié)果也往往達(dá)不到理想。
為了能夠達(dá)到廣告投入產(chǎn)出比的合理和達(dá)到預(yù)期,我們必須對廣告投放相關(guān)的因素、參量、變量做一個清晰的梳理。
1. 自動廣告 VS 手動廣告
有不少賣家在開始站內(nèi)廣告投放時,往往只開啟手動廣告,而在手動廣告的關(guān)鍵詞選擇上,部分賣家會只選擇少量幾個核心關(guān)鍵詞,原因是期望通過大投入的燒詞,讓這些關(guān)鍵詞能夠進(jìn)入搜索結(jié)果靠前的頁面,甚至實現(xiàn)“關(guān)鍵詞上首頁”的目的,而另外還有部門賣家卻會選擇大量的關(guān)鍵詞,寬泛關(guān)鍵詞、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞一股腦全部添加進(jìn)去,甚至這些關(guān)鍵詞的收集僅僅是通過某些工具的抓取,自己根本沒有分析過這些所謂的關(guān)鍵詞是否和自己的產(chǎn)品、以及消費者的需求匹配一致。
可以這么說,這兩種選詞方式都是不合適的。關(guān)鍵詞的選擇不在于具體數(shù)量的多少,而在于選擇的關(guān)鍵詞是否和自己的產(chǎn)品匹配,是否和消費者的需求匹配,要想滿足這兩個“匹配”,賣家第一要懂產(chǎn)品,第二要學(xué)會換位思考,要懂用戶。
另一方面,相信有經(jīng)驗的賣家都會發(fā)現(xiàn),就亞馬遜當(dāng)前的廣告系統(tǒng)來說,自動廣告一般會表現(xiàn)得更智能,效果更好,所以,單純開啟手動廣告的方式,無論關(guān)鍵詞的設(shè)置如何,其效果可能都不如自動廣告更好。
所以,在廣告計劃的設(shè)置上,要么把自動廣告和手動廣告同步開啟,要么可以優(yōu)先考慮開啟自動廣告。
2. 廣告投放 VS 廣告優(yōu)化
站內(nèi)廣告的投放只是廣告進(jìn)行的第一步,要想讓一個廣告真實的發(fā)揮功效,達(dá)到預(yù)期的效果,廣告運行過程中的優(yōu)化就顯得尤為重要,所以,賣家切忌當(dāng)甩手掌柜,在廣告計劃開啟之后,一定要持續(xù)關(guān)注廣告的數(shù)據(jù),并根據(jù)廣告數(shù)據(jù)有針對性的對廣告做出調(diào)整優(yōu)化。至于如何優(yōu)化,請參考下一條。
3. 曝光 VS 點擊 VS 訂單
站內(nèi)廣告的優(yōu)化涉及到多方面要素和多個維度的考量,簡而化之,我們可以從曝光、點擊和訂單三個變量所反饋出來的數(shù)據(jù)對廣告進(jìn)行優(yōu)化。
一個廣告計劃開啟之后,我們應(yīng)該關(guān)注的第一個變量是曝光量(Impressions),如果沒有曝光或者曝光量很少,賣家要從兩方面思考:一、自己的Listing優(yōu)化是否足夠好,尤其是主圖、標(biāo)題、Review和價格四要素;二、自己的廣告競價(Bid)是否足夠高,如果競價太低,適當(dāng)提升競價。
當(dāng)廣告有了曝光量,賣家應(yīng)該關(guān)注的第二個變量就是點擊量(Clicks),如果曝光量足夠高,Listing優(yōu)化也足夠好了,而點擊量不高,那不妨嘗試調(diào)整關(guān)鍵詞競價來改變廣告所在位置,以改善廣告的點擊率。在廣告競價調(diào)整方面,如果利潤空間足夠大,自然可以提高競價,而如果產(chǎn)品單價不高、利潤空間不夠大,賣家也可以通過降低競價的方式來改變廣告展示位置,從而改善點擊率和點擊量。
僅僅有點擊量是不夠的,說到底我們是為了期望點擊轉(zhuǎn)化為訂單的,在關(guān)注點擊量的同時,賣家一定要留意自己的訂單量,如果訂單轉(zhuǎn)化率不高,那就要考慮自己的Listing詳情頁面內(nèi)容是否能夠吸引到消費者,自己的產(chǎn)品售價是否具有競爭力。一般而言,對于大部分的賣家,需要讓自己的訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到15%以上才行。
4. 關(guān)鍵詞匹配方式對比與選擇
關(guān)于關(guān)鍵詞匹配方式的選擇,亞馬遜在賣家中心后臺給了非常詳細(xì)的說明和舉例,我在《亞馬遜跨境電商運營寶典》一書中也有詳細(xì)的講解和對比,在此不做贅述。在此我想表達(dá)的觀點是,在自動廣告計劃的匹配中,系統(tǒng)是以寬泛匹配的方式來為投放廣告的Listing做匹配的,在手動廣告計劃中,我的建議是最好的匹配方式是“精準(zhǔn)關(guān)鍵詞+寬泛匹配方式”,至于為什么,你自己結(jié)合書本相關(guān)章節(jié)的內(nèi)容仔細(xì)琢磨琢磨。想明白了,你在站內(nèi)廣告投放上的功力就更上一乘了。
5. 站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)的查看、分析與優(yōu)化
很多賣家習(xí)慣以天為單位去查看廣告數(shù)據(jù),但我想提醒的是,廣告數(shù)據(jù)需要查看,但以天為單位的查看絕非好事。數(shù)據(jù)分析需要基于大數(shù)據(jù)和一定時間周期基礎(chǔ)上才更有意義,所以,廣告數(shù)據(jù)的查看我建議至少以周為單位去查看,然后,以前后兩周的數(shù)據(jù)變化做對比。
6. 關(guān)鍵詞質(zhì)量得分,影響廣告投入產(chǎn)出比的“看不見的手”
雖然在亞馬遜站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)中我們無法看到“關(guān)鍵詞質(zhì)量得分”這個變量,但必須說明的是,正是這只“看不見的手”才影響了我們的廣告投入產(chǎn)出比。有時候我們在廣告投放中會發(fā)現(xiàn),在關(guān)鍵詞競價不變的情況下,曝光更高了,點擊更多了,帶來的訂單更多了,原因有可能就是自己的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分較之前更高了,而有時候,關(guān)鍵詞競價沒有發(fā)生變化,卻發(fā)現(xiàn)曝光、點擊和訂單都變少了,甚至你著急上慌的提高了關(guān)鍵詞競價也沒有明顯的改善,原因就有可能是自己的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分下降了。
什么因素影響了關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的變化呢?一、廣告關(guān)鍵詞與產(chǎn)品詳情內(nèi)容的匹配度(也可以叫作“相關(guān)性”);二、廣告關(guān)鍵詞帶來的轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率越高,質(zhì)量得分也會越高(有些黑科技宣傳中的降低廣告ACOS的手法就是通過人為干涉提高廣告關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率來提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分,進(jìn)而降低ACOS);三、產(chǎn)品Review。收到一個五星的Review會為廣告關(guān)鍵詞帶來更高的質(zhì)量得分,而收到一個一星的Review也會讓關(guān)鍵詞質(zhì)量得分大幅下降;四、斷貨。斷貨對一條Listing的權(quán)重傷害是非常大的,同時,也會導(dǎo)致廣告關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分大幅下降。
亞馬遜站內(nèi)廣告的優(yōu)化是一個立體的系統(tǒng)的工程,需要關(guān)注的變量遠(yuǎn)不止上述這些,希望以上內(nèi)容起到拋磚引玉的作用,能夠帶給你一些關(guān)于廣告方面的思考。如果覺得上述內(nèi)容對你的運營有幫助,歡迎分享給身邊的朋友們吧。
*轉(zhuǎn)載請注明來源——跨境電商贏商薈老魏,更多原創(chuàng)實操干貨請關(guān)注老魏QQ757164998。
小貼士:更多跨境電商干貨資訊,敬請掃碼關(guān)注下方微信公眾號【跨境電商贏商薈】