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除了VAT，歐洲站賣家還得懂GDPR

發(fā)布時間：2018-05-05 09:34:22 | 來源：贏商薈 | 編輯：老魏

相信很多亞馬遜歐洲站的賣家（其實現(xiàn)在也包括Ebay賣家）在談到VAT稅務(wù)問題時都會心有余悸，無論是否注冊了VAT稅號，無論是否按照法律規(guī)定的比例納稅，對于絕大多數(shù)一直沒有太明確納稅意識的中國賣家來說，VAT稅務(wù)絕對是一道坎。

但我今天這篇并不想談?wù)揤AT稅務(wù)這個話題，我想談另外一個可能對大部分中國賣家來說更加陌生的，在大家原有的認知體系里更容易忽視的關(guān)于隱私保護的話題。

和跨境電商賣家談?wù)摎W洲的隱私保護話題，就必須從歐盟即將施行的一條法律條例說起，這就是GDPR。

GDPR是General Data Protection Regulation的縮寫，翻譯過來就是《通用數(shù)據(jù)保護條例》，按照計劃時間表，這條歐盟最新的數(shù)據(jù)隱私法將于2018年5月25日起開始施行。這條法規(guī)的目的是加強歐盟公民對第三方公司使用其個人數(shù)據(jù)的選擇和權(quán)利（拒絕其信息被濫用的權(quán)利），GDPR條例對跨境數(shù)據(jù)流中的個人數(shù)據(jù)處理也做了明確的規(guī)定。

根據(jù)條例的條款，這條新法規(guī)的對象包括所有位于歐洲的企業(yè)以及服務(wù)的客戶居住在歐洲的其他地區(qū)的企業(yè)，如果違背了本法規(guī)中的隱私保護事項，企業(yè)將可能面臨巨額罰款（最高2000萬歐元或是年收益的4%）。

說白了，只要你的客戶是歐盟的居民，無論你的公司所在地是哪里，你都必須遵守該法規(guī)。

敲一下黑板，這也正是我們跨境電商賣家需要關(guān)注的重點。就是說，雖然你是一家中國的企業(yè)（或個人），如果你違反了該法規(guī)，在運營中不小心泄露了用戶的信息，都可能面臨巨額罰款。

在GDPR的條文中，對于個人數(shù)據(jù)的定義包括所有能用來直接或間接定位一個人的信息數(shù)據(jù)。比如，一個客戶通過你的網(wǎng)站輸入了他的姓名、郵箱、生日、地址、電話等信息，這些數(shù)據(jù)都毫無疑問的屬于GDPR定義的個人數(shù)據(jù)，而你獲取此類數(shù)據(jù)的行為即為收集個人數(shù)據(jù)行為。而如果商家收集了這些信息，不論是個人的，職業(yè)相關(guān)的，還是公開的信息，都需要遵守GDPR的要求。

好吧，這條法規(guī)很大，內(nèi)容也很多，對于我們跨境電商賣家來說，我們就說點直接的吧。

一個亞馬遜的賣家在銷售以及與客戶溝通的過程中，獲取了客戶的信息，之后，把這些信息用作其他的用途，甚至包括向客戶郵箱里發(fā)推廣性的郵件，如果這個客戶是較真的人（歐洲較真的人還真不少），如果客戶去投訴/起訴了，對不起，你違法了；

一個亞馬遜的賣家，在銷售過程中，客戶A下了訂單，收到貨后不想要了，要求退貨，而此時，正好客戶B也下了同樣的訂單，賣家為了圖方便，把客戶B的信息提供給A，讓A把貨物發(fā)到B處去，對不起，如果A和B中的某個人或者兩人同時都是較真的人，如果他們?nèi)ネ对V/起訴，對不起，你違法了；

一個做獨立站運營的賣家，如果你的網(wǎng)站上有用戶注冊系統(tǒng)，如果用戶注冊了，你把這些注冊的信息反復(fù)利用，或者分享給其他第三方使用，對不起，你違法了；

一個非常用心的賣家，通過Facebook等SNS媒體結(jié)交好友，然后，有了一些用戶的信息，再然后，你把這些信息用作他途，對不起，你違法了；

一個同時在運營多個平臺的賣家，把從Ebay上收集到的用戶信息拿過來，通過EDM郵件等方式推廣自己的亞馬遜店鋪，對不起，你違法了；

......

可能涉及違反GDPR規(guī)定的行為還有很多，我在這里就不一一舉例了（也確實做不到一一舉例），只是提醒各位賣家朋友，在歐洲站的運營過程中，最好能夠掌握一些基本的常識，否則，因為一點點的疏忽，導(dǎo)致觸犯了法律，就得不償失了。

想起一個段子：平時注冊各種網(wǎng)站時，如果不是必需，我習慣用自己的姓加上平臺本身組合為用戶名。某天，接到一個推銷電話，推銷人員在電話中熱情的詢問，“請問您是張建設(shè)小姐嗎？”我知道，我的信息被建設(shè)銀行出賣了。

換位思考，如果你真的想用收集到的用戶信息，可不可以不那么匆忙的爆出自己的身份（平臺、品牌等）呢？

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