許多中國(guó)賣家做亞馬遜都是從零開始,一步步摸索難免犯錯(cuò)。最怕的是犯下大錯(cuò),導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)。為了減少賣家犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn),本文總結(jié)了亞馬遜頂級(jí)賣家指出幾大常見錯(cuò)誤:
1、產(chǎn)品打包不仔細(xì)
一位有10年亞馬遜銷售經(jīng)驗(yàn)的大賣表示,他最經(jīng)常犯得錯(cuò)誤就是混淆發(fā)送到亞馬遜FBA的產(chǎn)品和信息,特別是捆綁銷售的產(chǎn)品,導(dǎo)致客戶收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品。
這位賣家指出,他最熱銷的捆綁銷售產(chǎn)品是番茄醬和橄欖油浸番茄,通??蛻糍?gòu)買一組,兩者各一瓶,但因?yàn)榇虬氖韬觯锌蛻粼盏絻善糠厌u,導(dǎo)致客戶不得不進(jìn)行退換貨。這樣既浪費(fèi)運(yùn)費(fèi)成本,又影響客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
為了避免這種情況的發(fā)生,賣家在打包配送產(chǎn)品時(shí)需要萬(wàn)分仔細(xì)。
對(duì)于亞馬遜FBA賣家,可以往亞馬遜多發(fā)送一兩個(gè)庫(kù)存,一旦這種情況發(fā)生,客戶換貨的時(shí)候,能及時(shí)補(bǔ)上。
2、忽視產(chǎn)品專利信息
你希望自己的好不容易挖掘的暢銷產(chǎn)品,因?yàn)閷@麊?wèn)題而被停止銷售嗎?
“2014年,我在亞馬遜推出了第二款自有品牌產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售額日均增長(zhǎng)15%。但在銷售了3個(gè)月后,我收到了一個(gè)亞馬遜的“cease & desist”停止銷售信,告知我停止銷售該產(chǎn)品,因?yàn)榱硪患夜境钟性摦a(chǎn)品專利。由于我無(wú)法再銷售該產(chǎn)品,庫(kù)存堆積,我損失了數(shù)千美元,”這是一個(gè)賣家的痛心遭遇。
因此,新賣家在大量采購(gòu)某個(gè)產(chǎn)品時(shí),一定要充分了解產(chǎn)品的專利信息。
3、財(cái)務(wù)上的疏忽
經(jīng)營(yíng)亞馬遜業(yè)務(wù)與在單位工作不同,你不能將賺到的利潤(rùn)像每月拿到的工資一樣,全額用于自己的日常開銷。
為了將業(yè)務(wù)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去,你需要將利潤(rùn)的一部分再投入到你的業(yè)務(wù)優(yōu)化中。
4、忽視產(chǎn)品差異
許多賣家以為只要找到了對(duì)的產(chǎn)品,就能獲得銷量,其實(shí)不然。亞馬遜上的各種商品,幾乎都能在阿里巴巴上找到同款,而且價(jià)格更優(yōu)惠,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全可能跟你列出一樣的產(chǎn)品,在這種情況下,產(chǎn)品差異是你獲得銷量的關(guān)鍵。
賣家可以從下幾點(diǎn)入手:貨源,你的貨源越難以獲得,越能確保產(chǎn)品的唯一性;產(chǎn)品設(shè)計(jì),同樣的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新,能給消費(fèi)者帶來(lái)煥然一新的感覺;產(chǎn)品材料,優(yōu)質(zhì)材料更受消費(fèi)者歡迎;包裝,個(gè)性化的保證更能吸引消費(fèi)者眼球。
5、依賴于某一特定利基市場(chǎng)
有賣家表示,自己剛開始經(jīng)營(yíng)亞馬遜時(shí),經(jīng)過(guò)了數(shù)月的研究才推出了第一個(gè)利基產(chǎn)品,產(chǎn)品受到了許多消費(fèi)的歡迎,一個(gè)月內(nèi)獲得超過(guò)1萬(wàn)的銷售額。吃到了甜頭的他,一心投入該利基市場(chǎng),隨后又推出了類似的產(chǎn)品,但銷量并不如第一個(gè)產(chǎn)品。
他指出,賣家推出任何產(chǎn)品前,一定要做充足研究,了解市場(chǎng)需求、受眾群等,不要憑借自己的某次成功,妄自斷定某個(gè)產(chǎn)品一定有市場(chǎng)。
6、忽視產(chǎn)品季節(jié)性
作為電商賣家,最不能犯的錯(cuò)誤就是忽視產(chǎn)品的熱賣期,例如秋天到了才開始賣夏天的產(chǎn)品。賣家應(yīng)該了解各類產(chǎn)品的銷售時(shí)段,如趣味馬克杯通常只在圣誕季受到消費(fèi)者的青睞,因?yàn)槿藗儠?huì)買來(lái)作為禮物。
7、忽視品牌建立
現(xiàn)在已經(jīng)不是在亞馬遜刊登幾個(gè)產(chǎn)品,就能獲得銷量的時(shí)候了。
為了讓你的產(chǎn)品擁有長(zhǎng)久的影響力,保護(hù)產(chǎn)品listing和review不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盜用,建立品牌是最行之有效的方法。
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