許多新手賣家，甚至是老賣家對于產(chǎn)品描述（product descriptions）都有這么一個錯誤理解：產(chǎn)品描述只是為了描述產(chǎn)品。

大錯特錯！

產(chǎn)品描述并不僅為了讓客戶了解你的產(chǎn)品，還是你促進銷售的機會。

本文將用以下9個例子，向你闡述如何提高產(chǎn)品描述，說服訪客消費：

1.關(guān)注你的目標(biāo)買家

將產(chǎn)品描述當(dāng)作與目標(biāo)買家直接交流的一個機會，書寫時使用目標(biāo)可能會用到的詞匯。

例如，Think Geek  LED手電筒的產(chǎn)品描述：

你可以學(xué)學(xué)他們，在寫自己的產(chǎn)品描述時，先試想目標(biāo)買家欣賞什么樣的幽默措辭、討厭什么詞，他們是否能接受“ sucky”、“  crappy”（糟糕的）這類詞，以及他們會問你什么問題。

試著想象如何與消費者面對面交流產(chǎn)品，然后將這種談話方式應(yīng)用到產(chǎn)品描述中，從更深層次引發(fā)他們的共鳴。

2、采取“利益”誘惑

買家十分在意產(chǎn)品功能會帶來什么好處，這也是產(chǎn)品描述中必須著重突出的。

這個你可以參考Method Home怎么描述他們的洗手液的：

Method Home告訴買家，他們的洗手液不僅能讓使用者的手變得干凈細滑，還能增加節(jié)日氣氛，為人們帶來節(jié)日的愉悅感。

思考你的產(chǎn)品如何讓客戶感到更快樂或更健康、更高效，能幫客戶解決什么問題、麻煩等。

你不只是銷售產(chǎn)品，還在銷售一種體驗。

3、避免使用自我肯定短語

賣家在撰寫產(chǎn)品描述詞窮時，常常會用類似“excellent product quality”（產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良）這類詞匯，但事實上并沒有任何意義，畢竟沒有哪個賣家會說自己的產(chǎn)品質(zhì)量一般吧！

當(dāng)你用了這樣的詞，會讓你的描述變得不那么有說服力。

為了避免買家反感，你可以學(xué)學(xué)Zappos，他們并沒有特意描述鞋子質(zhì)量很好，而是指出鞋子使用的一些技術(shù)細節(jié)，來增加其價值：

Zappos沒有一條產(chǎn)品要點直接提及產(chǎn)品質(zhì)量，但每一條都指出了產(chǎn)品的某個特性，讓人感覺產(chǎn)品質(zhì)量上佳，如：

添加一些產(chǎn)品主要細節(jié)描述（不要過多），將讓你的產(chǎn)品描述更具有可信度，以帶動銷售。

4、少使用最高級詞匯來描述產(chǎn)品

別輕易使用最高級詞匯，除非你能夠清楚地向買家證明你的產(chǎn)品為什么是最好的或最簡單、最先進的，否則會讓買家覺得你很不真誠。

如下圖，亞馬遜解釋了向買家介紹了為什么Kindle Paperwhite是全球最先進的電子閱讀器：

“patented”（專利）這個詞一出現(xiàn)，就能夠給讀者留下印象，讓他們知道這是一個特殊的東西。

接著，亞馬遜引用了好幾個百分比數(shù)據(jù)，來說明為什么Paperwhite具有更高的對比度和分辨率。

最后，亞馬遜直接點明產(chǎn)品的最佳好處：即使在耀眼的陽光下，Paperwhite也能為用戶提供清晰的文字和圖像，不會刺眼。

如果你的產(chǎn)品真的是最好的，你可以模仿亞馬遜一步步提供證明，或者引用某個指出你產(chǎn)品是他用過最佳的客戶評論。

5、啟發(fā)買家想象力

科學(xué)研究表明，人們把產(chǎn)品拿在手上時，擁有產(chǎn)品的想法會更加濃烈。

雖然電商賣家無法讓訪問者握住你的產(chǎn)品，但你可以通過提供大量清晰的產(chǎn)品圖或視頻，來增加買家的擁有欲望。當(dāng)然，產(chǎn)品描述也是增加買家購買欲的一個機會。

以下是Think Geek如何通過描述他們的燒烤工具，來激發(fā)買家想象力的：

嘗試寫出這樣的文案，用“ imagine”（想象）開始一個句子，并描述買家擁有和使用你的產(chǎn)品時會有什么感受，越深入生動，越能激發(fā)買家想象。

6、添加小故事來降低買家戒心

在產(chǎn)品描述中加入小故事能夠降低買家的戒心。

英國葡萄酒賣家Laithwaites經(jīng)常在描述中添加一些與釀酒商有關(guān)的小故事：

在撰寫產(chǎn)品故事方面，你可以從這幾個問題入手：誰制作的產(chǎn)品？是什么原因讓你想制作這個產(chǎn)品？開發(fā)產(chǎn)品過程中克服了哪些障礙？是如何進行產(chǎn)品測試的？

7、使用感官詞制造吸引力

多感官詞能夠增加銷量，因為感官詞能夠更深層次地激活人們的大腦。

巧克力制造商Green and Black是這么在產(chǎn)品描述中使用感官詞的：

Green and Black不僅使用口感相關(guān)形容詞，還使用了與聲音、觸感相關(guān)的，例如：“crunchy”（嘎吱響的）、“smooth”（絲滑的）。

感官形容詞比一般形容詞來得更有說服力，因為它們讓你的買家在閱讀時，就似乎感受到了產(chǎn)品。用生動的產(chǎn)品描述來誘惑你的買家，例如“velvety”（ 天鵝絨般）、“ crisp”（脆的） 、“bright”（明亮的）這樣的詞更值得考慮。

8、引用社會證明誘惑潛在消費者

當(dāng)消費者不確定要購買哪種產(chǎn)品時，會去了解其他人的建議，通常擁有最多好評的產(chǎn)品最能吸引他們購買。

在這里，你可以將社會證明融入產(chǎn)品描述中，來吸引消費者。例如家居電商賣家Made.com在其產(chǎn)品描述中向買家暗示了其產(chǎn)品的受歡迎程度：

Made.com添加的客服人員照片增加了產(chǎn)品描述的可信度，讓它的形象更具個性化。而且，新聞截圖進一步證明了其產(chǎn)品的熱度。

大多數(shù)買家會被流行的東西吸引，在產(chǎn)品描述中讓潛在消費者知道，你的產(chǎn)品受到了客戶的喜愛。

9、讓你的產(chǎn)品描述更具可讀性

你的網(wǎng)站設(shè)計能否鼓勵訪問者閱讀你的產(chǎn)品描述？

以下是 Innocent Drinks的一個產(chǎn)品描述：

確保產(chǎn)品描述清晰、易讀，更能吸引潛在客戶。在設(shè)計產(chǎn)品描述時，需要關(guān)注以下幾點：1、用標(biāo)題吸引訪問者；2、使用產(chǎn)品要點的形式更容易閱讀；3、添加足夠的空白區(qū)域；4、增加字體大小提高可讀性。

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