大多數(shù)的商業(yè)交流都通過郵件進(jìn)行。你可以快速的寫一封郵件,添加抄送人,之后點(diǎn)擊發(fā)送,而不需要通過電話溝通或當(dāng)面拜訪等方式。不過,在寫郵件時(shí),你需要注意你的語言表達(dá),確保郵件內(nèi)容清晰、簡潔…不過,最重要的是——專業(yè)。
發(fā)送一封包含語言錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)拙劣的郵件(亦或是報(bào)告、計(jì)劃表等),會使一流的員工顯得不專業(yè)。
以下是郵件溝通中常見的一些錯(cuò)誤:
在寫郵件時(shí),你可能會由于團(tuán)隊(duì)達(dá)成了季度銷售目標(biāo)而太過激動,或是因打印機(jī)大排長隊(duì)而感到沮喪,但這并不意味著你就可以濫用感嘆號或問號。一個(gè)句子使用一次感嘆號或問號就足夠了。
如果你的郵件中包含“我們做到了!?。。?rdquo;或“誰有史密斯文件????”這樣的重復(fù)感嘆號和問號,你就會顯得很煩人和不專業(yè)。
所以很重要的一點(diǎn)是:讓你的文字傳達(dá)你的信息,而不是濫用標(biāo)點(diǎn)符號。
有效使用逗號是一種藝術(shù)。句子中逗號太少,會顯得句子冗長、不簡潔明了;但逗號太多的話,突然的停頓和不連貫的短句也會使文章難以閱讀。
你可以用逗號把一個(gè)句子中不重要的從句、短語或單獨(dú)的部分分隔開來。
不過你應(yīng)該謹(jǐn)慎使用逗號,避免不必要的停頓,保持信息簡短扼要。
撇號(用于s之前表示所有格)也是英文寫作中經(jīng)常被濫用和誤用的符號。英文中的撇號一般表示所有關(guān)系或單詞的縮寫形式。
如果你只是想讓單詞呈現(xiàn)復(fù)數(shù)形式,你就不需要使用撇號。例如,“Fridays are when payroll is submitted”中就不需要使用撇號,而“Mrs. Smith’s report is due today”表達(dá)了一種所有關(guān)系,就需要一個(gè)撇號。
不正確的標(biāo)點(diǎn)符號會使他人質(zhì)疑你的專業(yè)能力和英語水平。
在你發(fā)送郵件之前,一定要再三檢查郵件內(nèi)容,確保它沒有單詞拼寫或語法錯(cuò)誤。
你在寫作以及拼寫單詞時(shí)很容易犯錯(cuò)或操之過急。即使你不是故意為之而且你腦子里清楚你想表達(dá)什么,但這些粗心引起的錯(cuò)誤會給人一種草率的感覺。
此外,錯(cuò)誤的單詞拼寫會改變你想表達(dá)的意思,這可能會導(dǎo)致很多問題。現(xiàn)在就花時(shí)間去校對文章總好過日后產(chǎn)生問題而頭疼。
作為一個(gè)專業(yè)人士,正確的單詞拼寫和標(biāo)點(diǎn)符號的使用很重要。在很多行業(yè),良好的書面溝通技巧至關(guān)重要,所以你應(yīng)該遵循合適的禮儀和正確的語法規(guī)則。
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