在研究一個產(chǎn)品的市場潛力時,你需要綜合多方面因素。
像概念測試、原型測試、試銷市場和焦點(diǎn)小組這樣的正式研究方法可以幫你確定產(chǎn)品的市場可行性,可這些方法卻相當(dāng)復(fù)雜、價格昂貴且耗時。
為了簡化研究過程,以下是在進(jìn)行產(chǎn)品可行性分析時需要注意的一些事項。
不過在開始之前,你需要問自己一些關(guān)于產(chǎn)品可行性的戰(zhàn)略問題。
·你的產(chǎn)品想法是否符合實際?
·難題在哪里?
·你是否需要客服支持來保證顧客滿意度?
當(dāng)你回答完這些問題之后,你就可以開始考慮產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面的策略問題了。
無疑,產(chǎn)品的尺寸、重量會影響產(chǎn)品的價格。
如果你正考慮銷售的產(chǎn)品尺寸大,且笨重,那么將會產(chǎn)生高昂的運(yùn)輸成本。而且快遞費(fèi)的價格波動可能會進(jìn)一步影響你的運(yùn)輸成本。
你認(rèn)為可以把運(yùn)輸成本轉(zhuǎn)嫁到顧客身上?這很難實現(xiàn)。
運(yùn)費(fèi)是購物車遺棄的主要原因之一。
提供包郵服務(wù)的電商賣家能顯著增加訂單轉(zhuǎn)換率,包郵甚至在電商領(lǐng)域被許多人視為基礎(chǔ)服務(wù)。
不過,對任何行業(yè)而言,包郵都會縮小利潤空間。如何在創(chuàng)造收益的同時保持產(chǎn)品競爭力?最好的辦法是盡可能減少產(chǎn)品尺寸和重量,以降低運(yùn)輸成本。
在運(yùn)輸那些易碎品時,你應(yīng)該特別小心,確保它們完好無損地到達(dá)買家手中。
一般來說,耐用品的運(yùn)輸成本更低,還能減輕客服壓力和運(yùn)輸途中產(chǎn)品破損導(dǎo)致的賠償。
耐用品的倉儲成本通常也更低。
你并不表示你不能銷售易碎產(chǎn)品,但要記住,易碎品會增加你的運(yùn)輸、庫存和客服成本。
許多企業(yè)家忘記了一個產(chǎn)品通常可以包含多個SKU。
SKU,通常指單個產(chǎn)品的顏色、尺寸以及其它屬性。
一般來說,你擁有的SKU越多,你在追蹤數(shù)據(jù)和維護(hù)庫存方面就需要更加注意,還要花費(fèi)更多時間和金錢。
我們以一件T恤為例,讓你了解SKU在其中扮演的角色。
你不僅需要儲備各種尺寸(小、中、大號)的產(chǎn)品,不同尺寸產(chǎn)品之間還有不同的顏色(小號紅、中號紅等),甚至還分男女、小孩穿的尺寸(小號紅女士、中號灰兒童、大號藍(lán)男士)。
你要意識到實際物流過程中不同產(chǎn)品組合的額外成本和賠償,而且不要因繁雜的SKU數(shù)據(jù)而氣餒。
同時你要知道,有很多工具都能幫你進(jìn)行庫存管理,從而簡化這一過程。
就商業(yè)角度而言,賣家銷售消耗品和一次性產(chǎn)品是最理想的銷售方式。因為此類產(chǎn)品不僅能提供更好的機(jī)會來贏得消費(fèi)者的信任,賣家還能憑借重復(fù)銷貨與買家建立業(yè)務(wù)往來。
想想雜貨店的銷售模式:庫存波動大,競爭激烈,但消費(fèi)者容易對固定的銷售地點(diǎn)和價格的店鋪產(chǎn)生忠誠度,帶來相對穩(wěn)定的消費(fèi)額。
而更好的銷售模式是訂閱,在這個模式中,顧客按月取貨和付款。
在考慮銷售模式及產(chǎn)品時,你應(yīng)該盡可能的深思熟慮,因為這有助于降低你的營銷成本,增加平均客戶生命周期價值。
銷售易變質(zhì)產(chǎn)品的缺點(diǎn):
當(dāng)你在銷售蛋糕、冰淇淋、酸奶這類易變質(zhì)產(chǎn)品或海洋珊瑚、活龜?shù)然钗飼r,你需要在銷售過程中客服倉儲、運(yùn)輸、生產(chǎn)等障礙。
你必須為顧客設(shè)定合理的物流時間和運(yùn)輸成本預(yù)期,打消顧客在購買商品時的顧慮。
例如寵物龜賣家Tortoise Supply,在購物細(xì)節(jié)方面就做的非常好。顧客能通過商家知曉寵物龜類別、喜好、以及如何照顧和運(yùn)輸寵物龜?shù)鹊取?/p>
因此,Tortoise Supply被認(rèn)為是寵物店領(lǐng)域里的一個意見領(lǐng)袖,因為它能提供個性化和便捷的購物體驗,所以消費(fèi)者更喜歡在Tortoise Supply網(wǎng)站上購物。
季節(jié)性意味在一年中的不同時期,產(chǎn)品需求量是不同的。
你會在冬天買防曬霜嗎?亦或是在夏天購買圣誕節(jié)裝飾。
你需要進(jìn)行多方面的考慮,包括你的目標(biāo)受眾在哪里(因為你的冬天可能是別人的夏天)。
季節(jié)性并不完全精確,你可以借助及時推廣和國際運(yùn)輸來解決季節(jié)性問題。
不過,季節(jié)性確實影響所有網(wǎng)絡(luò)零售商的收入,他們可以在假日等季節(jié)期間獲得更大的利潤,而對于其他一些商家來說,學(xué)生返校日可能更有利可圖。
你需要確定自己的業(yè)務(wù)“冬歇期”,并努力去抵消這期間產(chǎn)生的成本。
就算是銷售奢侈品也能解決顧客的痛點(diǎn),例如奢華的表、Ballettonet女鞋和一些可愛的功能性奢侈品。
也就是說,如果你能選擇追求一種能解決痛點(diǎn)或有粉絲基礎(chǔ)的產(chǎn)品,你會自然地發(fā)現(xiàn),獲得顧客要比出售奢侈品更容易。
例如,肌效貼(Rock Tape)就為一個大型的消費(fèi)群體解決了一個痛點(diǎn)——運(yùn)動員和那些需要物理治療的人。肌效貼能幫他們減輕身體疼痛和不適。
如果你要銷售的產(chǎn)品在市場當(dāng)?shù)赜袖N售,并且在Target、沃爾瑪、亞馬遜或其他電商平臺都能買到的話,那么你的電商事業(yè)從一開始就注定會變得很艱難。
這并不是說你不能靠著銷售常見商品取得成功,不過利基產(chǎn)品會給你帶來更小的競爭。
激烈的市場競爭也不一定是壞事,因為它會能為你的市場可行性研究提供有價值的信息。
除了選擇在市場上可行的產(chǎn)品之外,你還應(yīng)該選擇一個你真正喜歡的產(chǎn)品。
一份成功的事業(yè)在于長時間的努力,而你對產(chǎn)品的熱情程度則決定了你在工作過程中的表現(xiàn)和效率。
你應(yīng)該保持高昂的情緒,然后將利基產(chǎn)品賣給跟你同樣充滿熱情的消費(fèi)者。
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