以前的亞馬遜賣家都是淡季養(yǎng)號,旺季搞事。
現(xiàn)在從Q1淡季開始,各種胡作非為的行為恣意橫生,VE跟賣、瘋狂小號跟賣、惡意下單取消訂單、惡意灌流量……旺季的一套套手段再次升級,有的賣家被跟賣上千頁束手無策,有的賣家開始熬夜守護(hù)listing……看來今年這個年賣家們不好過。
一、VE跟賣升級
01.雖說跟賣是亞馬遜的一大特色,但VE跟賣讓普通賣家恨得牙癢癢。
如果你的產(chǎn)品一旦被VE賣家跟賣,不僅賣家處顯示Sold by Amazon,甚至出現(xiàn)Listing標(biāo)題被篡改,圖片被刪除和更改的現(xiàn)象,而且到目前為止沒有哪種一定有效的方法對付VE賣家跟賣。
曾經(jīng)有賣家為了趕走VE跟賣都動用律師函才得以拿回listing,可見被VE跟賣是很難“趕走”的。
02.最近VE跟賣再升級,據(jù)了解VE賣家開始利用“機(jī)器”進(jìn)行跟賣,導(dǎo)致100多萬個listing大面積淪陷。
有賣家反應(yīng),跟賣猖獗多在prime day,11月12月旺季,春節(jié)以及每年開春之際。
現(xiàn)在臨近春節(jié),大部分公司已經(jīng)開始放假,團(tuán)隊(duì)處于修正、運(yùn)營放假等,VE賣家利用自己平臺扶持的優(yōu)勢,在大部分賣家松懈管理的時候采用高效、機(jī)動的“機(jī)器”處理,大批量跟賣,導(dǎo)致跟賣之風(fēng)愈加肆虐,遭受跟賣的賣家叫苦不迭。
二、被跟賣的賣家無奈自毀listing
VE跟賣大部分會被搶走listing編輯權(quán),甚至已經(jīng)備案的賣家也是看運(yùn)氣能否申訴回編輯權(quán)。
01、前幾天,有賣家應(yīng)付這些跟賣實(shí)在沒有辦法選擇了自毀listing,來一個兩敗俱傷,擁有編輯權(quán)的賣家敢跟賣無果,無奈把五點(diǎn)修改如下↓↓
02、同樣,賣家被跟賣后無奈換圖、改五點(diǎn),雖然這個五點(diǎn)說的有點(diǎn)臟,但足以看出,被跟賣的賣家內(nèi)心是多憤恨又無從下手去對付他,只能采取此舉↓↓
03、2017年prime day火了的一張圖,一位品牌賣家被跟賣,最后的無奈舉動↓↓
04、賣家日本站被跟賣,利用Test Buy宣示一下主權(quán)反而慘遭報(bào)復(fù) ↓↓
這些說明有些跟賣就像狗皮膏藥,怎么也甩不掉,賣家無奈之下只能采取這種兩敗俱傷的行動,只廢listing誰也別賣了。
三、“跟賣狗”人人喊打
有位賣家在群里分享自己曾經(jīng)跟賣的事情,但是最后被Test buy了,最買家舉報(bào)侵權(quán),最后跟賣listing被強(qiáng)制關(guān)閉。
這個消息一發(fā),很多賣家都來“罵”他,說這是該,讓群主踢了他…… 可見,現(xiàn)在跟賣的賣家已經(jīng)是過街老鼠,人人喊打。
所以,希望各位賣家盜亦有道,哪天你猖狂跟賣的行為惹怒眾多賣家,小心被人肉出地址,那不僅僅是關(guān)閉listing那么簡單,甚至你的公司都會被毀。
四、遇到VE跟賣如何處理
01.找亞馬遜申訴,這種方法成功的賣家多少有品牌備案的賣家,如果沒有備案亞馬遜基本不會給你處理VE跟賣。
找亞馬遜各種申訴渠道發(fā)郵件,有的渠道的團(tuán)隊(duì)處理跟賣很敷衍,但是多幾個渠道說不定就遇到了有良心的團(tuán)隊(duì),他們會幫你積極處理。
一次不成功的就要多次投訴,多次投訴,多次投訴!
一般趕走VE跟賣的郵件書寫包括:
1.郵件一定要寫清楚被侵權(quán)的品牌名。
2.列舉侵權(quán)的賣家和侵權(quán)的ASIN鏈接,侵權(quán)了哪個品牌名。
3.要有官方、權(quán)威的證據(jù)證明你是Brand owner,例如提供商標(biāo)證書和美標(biāo)官網(wǎng)的品牌信息直線鏈接。
4.如果已經(jīng)通過亞馬遜品牌備案2.0,可以提供case ID。
5.可以提供自建站,展示品牌情況
郵件不要有其他過多的贅述,要寫到點(diǎn)上,因?yàn)閷徍巳藛T每天審核的郵件量非常大,沒辦法做到每封郵件都仔細(xì)閱讀。
02.舉報(bào)跟賣路徑整理:
舉報(bào)后臺路徑:
seller central--get support--selling on amazon--other issues--report a violation
舉報(bào)前臺路徑:
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=ASGCSSB9OL61U_A18HRVK7ZR9906
或者聯(lián)系績效團(tuán)隊(duì),使亞馬遜充分重視這件事情:
seller-performance@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
03.加入亞馬遜brand gating。
brand gating是保護(hù)你的listings免受侵權(quán)(跟賣)的最有效方式,但是獲得brand gating申請批準(zhǔn)需要比較長時間。
如何加入brand gating:
1. 通過Brand Registry進(jìn)行品牌備案。
2. 添加自己產(chǎn)品ASIN列表,亞馬遜需要一個你想要保護(hù)的產(chǎn)品列表。
3. 突出你的打假決心和行動。
4. 為亞馬遜提供你的賣家ID有利于過程順利進(jìn)行。
年關(guān)臨近,賣家也不能疏于管理店鋪,看來這個年不好過啊!都說亞馬遜賣家操著賣白粉的心,賺著賣白菜的錢,上有平臺政策管制,下有競爭對手瘋狂打壓,身心疲憊。
不過,小編還是相信,善有善報(bào),那些昧著良心賺錢的賣家一定做不大,只會賺這些小錢,也期望亞馬遜今年能在跟賣機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化,保護(hù)更多賣家的利益。
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