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他們只關(guān)心價格和質(zhì)量嗎？ NO！

發(fā)布時間：2015-10-09 15:36:34  | 來源： 億恩網(wǎng)  |  編輯： 淑君

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作為電商們生存根本的產(chǎn)品價格和質(zhì)量，一直被作為衡量一個店鋪是否具有穩(wěn)定流量的標(biāo)準(zhǔn)，于是很多賣家們把自己工作的重心完全放到這兩個方面，認為設(shè)定好價格保證質(zhì)量就萬事大吉了，如果你這么想可就錯了，外國買家們可不僅僅只關(guān)注這兩個方面啊，想知道他們還關(guān)心什么嗎？快跟隨小編一起去看看吧！

不可忽略的產(chǎn)品描述

產(chǎn)品描述是讓客戶了解產(chǎn)品的質(zhì)量、作用以及相關(guān)功能的重要文字展示部分，很多國外的客戶進入店鋪會首先看產(chǎn)品描述，判斷產(chǎn)品是否符合自己的購買要求，所以賣家一定要做好產(chǎn)品描述，產(chǎn)品的描述要簡要的突出產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。比如，產(chǎn)品的尺寸、型號、性能，材質(zhì)等產(chǎn)品本身的屬性，使買家能夠一目了然的知道產(chǎn)品的信息。還可以增加產(chǎn)品的注意事項以及使用說明，這些輔助的說明，會讓客戶對產(chǎn)品有進一步的了解，增加他們心理上的安全感。

細節(jié)圖片展示

很多賣家在上傳商品圖片時，基本上傳的都是產(chǎn)品的整體圖和不同的方位圖片，其實買家更想了解的是產(chǎn)品的一些細節(jié)，比如項鏈的接口、燈具的連接口、假發(fā)里面是否有發(fā)網(wǎng)等等，所以賣家在上傳圖片時，要注意這些細節(jié)問題，同時還要注意產(chǎn)品圖片要清晰簡潔，不要帶水印，圖片要和貨物本身相一致，不能差距過大。

良好的服務(wù)系統(tǒng)

小編這里提到的服務(wù)不僅僅是賣家的服務(wù)態(tài)度，還包括物流的服務(wù)、客戶的好評率、店鋪的信譽度等等，因為這些內(nèi)容買家會在店鋪評價里面看到，所以賣家要提升整個店鋪的服務(wù)好評，就要做好以上幾個方面的內(nèi)容，綜合評價好的店鋪是對客戶很有吸引力的。

產(chǎn)品包裝的完整性

很多國外客戶對產(chǎn)品的包裝要求是很嚴(yán)格的，產(chǎn)品外包裝出現(xiàn)變形或者褶皺嚴(yán)重，大部分買家會選擇退貨，所以針對這種完美主義客戶，買家一定要做好產(chǎn)品的包裝，因為產(chǎn)品的包裝不僅是保護商品，還有美化商品和傳達店鋪品牌信息的作用，所以賣家一定要分析產(chǎn)品的的材質(zhì)、形狀、保存及運輸方選擇適合產(chǎn)品的包裝材料，在保證商品質(zhì)量的同時，盡量做到包裝穩(wěn)固且美觀。（編輯：億恩 淑君）

本文來自億恩網(wǎng)，如需轉(zhuǎn)載請保留原文地址：http://www.enec.net/article-3419-1.html

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