你是否想知道你的粉絲與哪些帖子進(jìn)行了互動(dòng)？什么樣的帖文內(nèi)容更受歡迎？什么時(shí)段發(fā)帖效果更佳？

通過(guò)Facebook主頁(yè)成效分析，你可以改善對(duì)主頁(yè)點(diǎn)贊用戶的營(yíng)銷方式和覆蓋方式。這也是了解如何讓主頁(yè)獲得最佳成效，以及如何增加受眾參與度的絕佳方式。那么，如何從Facebook成效分析報(bào)告獲取你需要的信息?

前往Facebook公共主頁(yè)并找到靠近頁(yè)面頂部的成效分析選項(xiàng)卡。找到主頁(yè)的“成效分析”選項(xiàng)卡后，您將可以查看主頁(yè)的相關(guān)成效分析數(shù)據(jù)，了解主頁(yè)的表現(xiàn)及互動(dòng)用戶的情況。請(qǐng)注意，主頁(yè)成效分析功能對(duì)于關(guān)注者總數(shù)不少于100人的主頁(yè)最為實(shí)用。

1. 贊

在主頁(yè)成效分析的“贊”版塊，你可以了解獲得了多少贊、贊的數(shù)量如何隨著時(shí)間改變，以及贊的來(lái)源，以便持續(xù)建立自己的受眾群。

● 主頁(yè)贊的總數(shù)

您可查看主頁(yè)在一周、一個(gè)月或一個(gè)季度內(nèi)獲得了多少贊。您也可以選擇開(kāi)始和結(jié)束日期，查看主頁(yè)贊的數(shù)量在這段時(shí)間內(nèi)的變化情況。

當(dāng)您在圖表上選擇一個(gè)日期范圍，這一板塊的所有圖表都將按此范圍顯示:主頁(yè)總贊數(shù)、凈贊數(shù)以及主頁(yè)贊的來(lái)源。

將鼠標(biāo)指針移動(dòng)至圖表上即可查看特定日期獲得的贊數(shù)。點(diǎn)擊圖表即可查看這一天主頁(yè)上的特定活動(dòng)，例如您是否投放了廣告或撰寫(xiě)了主頁(yè)帖子并吸引了大量用戶查看。

這有何作用?

通過(guò)查看Facebook主頁(yè)上的活動(dòng)，可了解什么原因可能導(dǎo)致您獲得或失去贊。 您是否投放了廣告， 發(fā)布了有趣的照片或視頻， 或者是創(chuàng)建了客戶感興趣的活動(dòng)或優(yōu)惠?

用戶贊主頁(yè)通常是因?yàn)槟l(fā)布了他們感興趣的內(nèi)容或廣告。所以，如果發(fā)現(xiàn)有助于獲得贊的活動(dòng)，您可以多開(kāi)展此類活動(dòng)，擴(kuò)大對(duì)您的業(yè)務(wù)感興趣的受眾規(guī)模。

● 主頁(yè)凈獲贊數(shù)

在選定日期范圍內(nèi)，您可以查看主頁(yè)贊數(shù)的變化情況：多少人取消贊、多少自然獲贊、多少?gòu)V告獲贊。

這有何作用?

自然贊是因用戶看見(jiàn)好友贊了您的主頁(yè)或通過(guò)其他方式發(fā)現(xiàn)您的主頁(yè)而獲得的贊。付費(fèi)贊則是通過(guò)推廣主頁(yè)、速推帖或投放其他廣告覆蓋 Facebook用戶而獲得的贊。

● 主頁(yè)贊的來(lái)源

“主頁(yè)贊的來(lái)源”圖表將顯示獲得贊的方式：廣告、查看主頁(yè)的用戶、Facebook 向用戶推薦您的主頁(yè)、速推帖，或者是其他用戶的點(diǎn)贊、評(píng)論或分享。

這有何作用?

這個(gè)圖表有助于了解贊的來(lái)源。它是尋找合適受眾的絕佳工具。在此圖表的幫助下，推廣主頁(yè)通常是讓真正對(duì)您業(yè)務(wù)感興趣的用戶點(diǎn)贊的最佳方式。

2. 覆蓋人數(shù)

了解有多少用戶贊、評(píng)論和分享了您的內(nèi)容。您還可以了解通過(guò)客戶動(dòng)態(tài)消息及其好友的自然傳播獲得了多少回應(yīng)，以及通過(guò)廣告獲得了多少回應(yīng)。

● 有多少用戶查看了您的帖子

在“帖子覆蓋人數(shù)”圖表中，您可以查看在一周、一個(gè)月或一個(gè)季度內(nèi)有多少用戶查看了您的帖子。您也可以選擇開(kāi)始和結(jié)束日期，查看覆蓋人數(shù)在這段時(shí)間內(nèi)的變化情況。

在此圖表中選擇的日期范圍將應(yīng)用于下面所有的圖表。

點(diǎn)擊圖表時(shí)，您可以查看特定帖子，了解有多少用戶查看了該帖子，以及這些用戶是否點(diǎn)擊、贊、評(píng)論或分享了該帖子。

這有何作用?

“帖子覆蓋人數(shù)”圖表有助于了解有多少 Facebook用戶查看了您的帖子。該圖表將顯示有多少用戶看到了帖子，以及他們看到帖子是因?yàn)槟偻铺?，還是因?yàn)樗麄冊(cè)趧?dòng)態(tài)消息中或通過(guò)好友看到了該帖子。

您可能會(huì)注意到，只包含文本的帖子與包含照片和視頻的帖子在覆蓋人數(shù)上會(huì)有差別，后者通常會(huì)獲得更多關(guān)注。

● 有多少用戶與帖子進(jìn)行了互動(dòng)

“贊、評(píng)論和分享”圖表顯示有多少用戶與您的帖子進(jìn)行了互動(dòng)。 進(jìn)行互動(dòng)表示用戶點(diǎn)擊、贊、評(píng)論或分享了您的帖子。 點(diǎn)擊圖表即可查看用戶參與互動(dòng)的帖子。

這有何作用?

了解受眾對(duì)什么帖子感興趣后，您就可以創(chuàng)建更多相似的內(nèi)容。

查看獲得大量贊和評(píng)論的帖子，然后發(fā)布相似的內(nèi)容。例如，讓用戶參與討論的絕佳方式是提問(wèn)，如：“您最喜歡我們菜單上的哪道菜?”或“有人假期要去旅游嗎?我們可以把您的行李托運(yùn)到目的地哦。”

● 主頁(yè)的總覆蓋人數(shù)

“總覆蓋人數(shù)”圖表顯示查看任何主頁(yè)活動(dòng)的不重復(fù)總?cè)藬?shù)。

這有何作用?

了解覆蓋了多少用戶以及帖子獲得的贊、評(píng)論和分享后，您可以創(chuàng)建更有吸引力的帖子，吸引主頁(yè)點(diǎn)贊用戶進(jìn)行更多活動(dòng)。

3. 訪問(wèn)

了解用戶回應(yīng)最多的是主頁(yè)的哪個(gè)版塊，以及這些用戶是如何找到您的主頁(yè)的，例如通過(guò) Facebook 或搜索引擎。

● 主頁(yè)與選項(xiàng)卡訪問(wèn)量

在“主頁(yè)與選項(xiàng)卡訪問(wèn)量”圖表中，您可以查看一周、一個(gè)月或一個(gè)季度內(nèi)的訪客活動(dòng)。您也可以選擇開(kāi)始和結(jié)束日期，查看覆蓋人數(shù)在這段時(shí)間內(nèi)的變化情況。

在此圖表中選擇的日期范圍將應(yīng)用于下面所有的圖表。

這有何作用?

此圖表向您顯示用戶訪問(wèn)主頁(yè)版塊的次數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)某些版塊(例如時(shí)間線或照片)獲得的訪問(wèn)量不多，則可以根據(jù)此圖表中的信息添加用戶可能感興趣的內(nèi)容。

● 外部引用來(lái)源

“外部引用來(lái)源”圖表顯示有多少用戶通過(guò) Facebook 以外的網(wǎng)站找到您的主頁(yè)。創(chuàng)建 Facebook主頁(yè)后，其他用戶就可以像查找其他任何網(wǎng)站一樣，通過(guò)在搜索引擎中輸入您業(yè)務(wù)的名稱或其他信息找到您的業(yè)務(wù)。

這有何作用?

此圖表有助于了解 Facebook主頁(yè)如何幫助您在網(wǎng)上建立業(yè)務(wù)影響力。您的主頁(yè)、您向主頁(yè)添加的業(yè)務(wù)信息，以及主頁(yè)上的所有內(nèi)容和帖子都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索找到，并且有助于用戶找到您的業(yè)務(wù)。

4. 帖子

了解帖子每日的詳細(xì)分析，以及有多少用戶以點(diǎn)擊、贊等方式回應(yīng)了帖子。查看您創(chuàng)建的帖子類型(狀態(tài)、照片和視頻)，獲得更具體的信息。如果某個(gè)帖子的成效不如意，可隨時(shí)速推它。

● 關(guān)注者在線時(shí)段

在“關(guān)注者在線時(shí)段”選項(xiàng)卡中，可以查看主頁(yè)點(diǎn)贊用戶近一周的 Facebook在線時(shí)段。點(diǎn)擊圖表的任一部分即可查看對(duì)應(yīng)的人數(shù)和時(shí)間，這樣您就可以計(jì)劃在分享對(duì)象最可能處于 Facebook 在線狀態(tài)時(shí)發(fā)帖。

● 帖子類型

在“帖子類型”選項(xiàng)卡中，可以查看自己創(chuàng)建的帖子的類型、帖子覆蓋了多少用戶，以及這些用戶是如何回應(yīng)的，這樣您就可以了解哪種類型的帖子對(duì)客戶的效果最佳。

● 關(guān)注主頁(yè)的熱門帖子

在“關(guān)注主頁(yè)的熱門帖子”選項(xiàng)卡中，可以查看所關(guān)注的其他主頁(yè)的帖子的成效。查看類似商家的成功帖子有助于在創(chuàng)建新帖子時(shí)想到絕佳的主意。

● 全部發(fā)帖

“全部發(fā)帖”以時(shí)間順序顯示主頁(yè)帖子，包括帖子類型、選擇的分享對(duì)象、帖子覆蓋人數(shù)，以及帖文互動(dòng)。

如果認(rèn)為某個(gè)帖子并未獲得理想的互動(dòng)，只需點(diǎn)擊“速推帖子”按鈕即可覆蓋更多用戶。也可以點(diǎn)擊“查看成效”按鈕，查看速推帖子的成效概要。

這有何作用?

了解分享對(duì)象的 Facebook 在線時(shí)段以及相似主頁(yè)發(fā)布的內(nèi)容有助于確定發(fā)帖時(shí)間和要分享的內(nèi)容。

例如，如果發(fā)現(xiàn)分享對(duì)象通常在早上登錄 Facebook，則可以將帖子排期為在該時(shí)間段發(fā)布。

如果發(fā)現(xiàn)相似主頁(yè)通過(guò)包含照片或視頻的帖子獲得了很好的成效，則可以創(chuàng)建相似的帖子。

5. 用戶

為幫助了解受眾，此版塊將顯示年齡、性別和地區(qū)等人口統(tǒng)計(jì)條件，以及用戶查看主頁(yè)的時(shí)間和找到主頁(yè)的方式，這樣您就可以有針對(duì)性地創(chuàng)建帖子，以便獲得最佳回應(yīng)。

● 了解贊您主頁(yè)和查看您主頁(yè)的用戶

“關(guān)注者”選項(xiàng)卡有助于您根據(jù)年齡、性別、地理位置和語(yǔ)言等統(tǒng)計(jì)條件了解贊您主頁(yè)的用戶。

“覆蓋用戶”和“參與互動(dòng)用戶”選項(xiàng)卡按照相同的人口統(tǒng)計(jì)條件顯示查看了您的帖子以及與帖子互動(dòng)的用戶。“簽到”選項(xiàng)卡有助于詳細(xì)了解在您的業(yè)務(wù)簽到的用戶。

這有何作用?

了解受眾是誰(shuí)后，您就可以針對(duì)這些受眾創(chuàng)建內(nèi)容。例如，如果您的銷售業(yè)務(wù)同時(shí)面向男性和女性，但發(fā)現(xiàn)女性與您的帖子互動(dòng)較多，則可以對(duì)在 Facebook頻繁與您互動(dòng)的受眾創(chuàng)建有針對(duì)性的內(nèi)容。

*以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表贏商薈立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

小貼士：更多跨境電商干貨資訊，敬請(qǐng)掃碼關(guān)注下方微信公眾號(hào)【跨境電商贏商薈】