仔細(xì)凝望這張地圖,你看到了什么?藍(lán)海!沒錯,這是一片包括馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓、印度尼西亞、越南等國5.6億人口的廣大地區(qū),一個亞馬遜尚未滲透的處女地,等你探索的東南亞跨境電商藍(lán)海。
毫不夸張地說,東南亞是繼中國、印度之后,亞洲最具有誘惑力的電商市場。對于島國,最方便的購物方式就是網(wǎng)購。東南亞經(jīng)濟(jì)迅速崛起,巨大的消費(fèi)潛力亟待同等 水平的供應(yīng)能力——數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前中國的網(wǎng)絡(luò)零售普及率為7%,而東南亞只有1%,且正在快速復(fù)制中國電商模式,其中所暗示的需求缺口不言而喻。
Lazada是誰?
如果你已是電商行業(yè)的老鳥,你會發(fā)現(xiàn)本土電商平臺(例如淘寶)擁有明顯的本地優(yōu)勢。2012年成立于新加坡、深諳東南亞國情的 Lazada(www.lazada.com) 就是如此,僅用三年時間便成為東南亞最大的電商平臺,目前年經(jīng)營額已達(dá)十億美元,日均訪問量400萬,入駐商家數(shù)超過1.5萬。加之電商巨頭亞馬遜尚未進(jìn) 軍東南亞,Lazada一枝獨(dú)秀,2015年Lazada交易額飆增,僅3月份一個月就破13億美金,同比增長350%。
哪些賣家適合做Lazada?
很多人說Lazada是東南亞的亞馬遜,我覺得是亞馬遜和Wish的結(jié)合體——Wish所有訂單都來自移動app,而Lazada未雨綢繆,目前正同步發(fā)展電腦端與移動端;同時Lazada的銷售規(guī)則很貼近亞馬遜。如果你有亞馬遜、Wish的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),相信能非常方便快速地在Lazada上開設(shè)店鋪;如果是速賣通、Ebay的賣家,可能需要轉(zhuǎn)變下運(yùn)營思路。
Lazada 有6個分站,除了越南站,其他5個國家都對中國電商開放。新賣家會先入駐馬來西亞站,根據(jù)業(yè)績情況,Lazada會考慮邀請開通其他站點(diǎn)。另外,東南亞的電商市場尚在培育階段,雖然Lazada宣稱已有超過1.5萬個賣家入駐,但我想實(shí)際活躍的賣家應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于這個數(shù)字,尚未形成太大競爭。
Lazada開店有什么條件?
Lazada開店條件不算高。自與Payoneer正式合作后,已經(jīng)取消了必須有外幣對公賬戶的要求了。也就是說,開個Lazada的店鋪,一張企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、一個身份證復(fù)印件就能搞定。
所需要提交資料如下:(在Lazada注冊后,Lazada招商經(jīng)理會提供下列表格)
登記表格(公司和申請人名字要中英文,地址寫英文);
New MP Seller Account Information表格;
申請公司的營業(yè)執(zhí)照,申請人或法人身份證復(fù)印件;
注冊公司名一致的Payoneer企業(yè)賬戶(在這里注冊)
提交1項(xiàng)登記表 ,通過審核后,Lazada平臺會發(fā)送網(wǎng)簽協(xié)議、注冊Link到賣家申請時提交的郵箱里,Seller可下載2項(xiàng)的表格填寫好后,與3項(xiàng)一起發(fā)送給Lazada平臺。
Lazada開店難不難?
你能從事跨境電商歷這個行業(yè),就說明你已經(jīng)視困難挫折為草芥了。我的經(jīng)歷是,有過其他平臺開店經(jīng)驗(yàn),Lazada開店不成問題。我也了解到不少人,把簡單的事情復(fù)雜化,開店歷經(jīng)千辛萬苦。前車之鑒,大家多與招商經(jīng)理溝通。建議賣家先把資料準(zhǔn)備好,細(xì)致認(rèn)真反復(fù)閱讀平臺文檔(否則開店后會很凌亂),順利的話一周內(nèi)可以搞定這些。你需要經(jīng)歷的流程大致如下:
Lazada上到底能獲得多少訂單?
Lazada 開放大陸招商也就是今年3月份的事情。而一些很早嗅到商機(jī)的電商賣家,通過注冊香港公司先行在Lazada上開店,已經(jīng)賺得盆滿缽滿了。我就見識過日出 2000單的大賣家。我沒有官方詳細(xì)數(shù)據(jù),只能說Lazada的發(fā)展速度很快,今年的訂單總量預(yù)測是上一年4倍。能否獲得訂單跟很多因素有關(guān),選品、 SKU數(shù)、定價、物流等等,這個只有自己操作體驗(yàn)才知道。對了,Lazada賣的最好的產(chǎn)品可是3C和Fashion類產(chǎn)品哦。
Lazada操作體驗(yàn)
【Lazada的優(yōu)點(diǎn)】
不會隨意罰款
老實(shí)說,我不喜歡某平臺的罰款政策,可能是由于該平臺中國賣家構(gòu)成比和商品結(jié)構(gòu)造成的,但有時候莫名其妙就被罰款,體驗(yàn)不愉快。Lazada也會有罰款政策,但更多的是通過減少訂單的方式對買家進(jìn)行懲罰,比如如果比例、店鋪健康指標(biāo)超標(biāo)了,會在未來一周內(nèi)降低一半的訂單。此外還有暫停店鋪、參加培訓(xùn)等懲罰 措施。
不會隨意接受買家退貨
Lazada在保護(hù)賣家方面做得還算不錯,只有在寄錯、少寄、損壞、描述不符的情況下,才會接受客戶退貨退款。并且進(jìn)入到賣家店鋪的訂單都是已經(jīng)經(jīng)過Lazada驗(yàn)證、可以正常發(fā)貨的訂單,此時Lazada已經(jīng)收到了買家的錢了,資金方面有保障。
付款及時
Lazada 會通過系統(tǒng)和人工定期檢測運(yùn)單跟蹤號在物流平臺的簽收記錄。如果包裹顯示已經(jīng)妥投、客戶簽收,則這筆訂單收入將在下周五進(jìn)入到你的Payoneer賬戶。 注意了:自2015年7月1日,Lazada與Payoneer正式合作,Lazada打款是以API對接直接入賬到Payoneer企業(yè)賬戶的,這個是 自動的,每周五即時免費(fèi)到賬。接下來賣家只需要將錢提現(xiàn)到對公銀行賬號或者公司的法人代表或股東賬號即可。
QC控制(產(chǎn)品質(zhì)量審核)
Lazada的產(chǎn)品質(zhì)量審核是我見過最為嚴(yán)格的平臺QC了。除了fashion品類,其他所有品類都要求白底,且不允許任何不相關(guān)的內(nèi)容出現(xiàn)(標(biāo)注了爆款、新品、包郵都無法通過審核),水印、倒影、多圖等都不行。此外,對于可能涉及到侵權(quán)知名品牌的也會被拒絕上線。
不用跟用戶直接溝通
你是否愿意接受淘寶、速賣通的模式,花大量時間、雇許多客服沒完沒了地去跟每一個客戶閑聊呢?這會讓我崩潰。Lazada干脆得多,客戶下單,賣家發(fā)貨,貨到打款,完了。
【Lazada尚待改進(jìn)之處】
退貨成本高
要從Lazada香港倉庫拿回退貨,需繳納10美元。算了,幫我銷毀吧。
缺乏給力的ERP軟件支持
目前為止,還沒有Lazada官方認(rèn)可支持的ERP軟件,極少數(shù)可以對接的也不太給力。訂單多的話,處理起來非常不便。
物流太繁瑣
Lazada的訂單并不是想走什么渠道都可以。得使用Lazada認(rèn)可的物流,提出申請后才能使用。所以,即便你有自己很便宜的渠道,但不是Lazada的發(fā)貨渠道,就沒辦法了。以下是部分發(fā)貨物流: